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Bereitstellungshandbuch – Cloud connected HoloLens 2 mit Remote Assist – Übersicht

Dieser Leitfaden hilft IT-Experten bei der Planung und Bereitstellung von Microsoft HoloLens 2-Geräten mit Remote Assist auf ihren organization. Dies dient als Modell für Proof-of-Concept-Bereitstellungen für Ihre organization in verschiedenen HoloLens 2 Anwendungsfällen. Das Setup ähnelt Szenario A: Bereitstellen auf Geräten mit Cloudverbindung.

Während des Leitfadens erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte bei Ihrer Geräteverwaltung registrieren, lizenzen nach Bedarf anwenden und überprüfen, ob Ihre Endbenutzer remote assist sofort bei der Geräteeinrichtung verwenden können. Zu diesem Zweck werden wir die wichtigen Teile der Infrastruktur betrachten, die für die Einrichtung und Ausführung erforderlich sind– und erreichen die Bereitstellung im großen Stil mit HoloLens 2. In diesem Leitfaden werden keine anderen Geräteeinschränkungen oder Konfigurationen angewendet. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Optionen nach Abschluss des Vorgangs zu erkunden.

Voraussetzungen

Die folgende Infrastruktur sollte vorhanden sein, um die HoloLens 2 bereitzustellen. Wenn dies nicht der Fall ist, ist die Einrichtung von Azure und Intune in diesem Leitfaden enthalten:

Dies ist ein Setup ähnlich wie Szenario A: Bereitstellen auf Geräten mit Cloudverbindung. Dies ist eine gute Option für viele Proof of Concept-Bereitstellungen, die Folgendes umfassen:

  • Wi-Fi Netzwerke sind in der Regel vollständig für internet- und Clouddienste verfügbar.
  • Microsoft Entra mit automatischer MDM-Registrierung – MDM-verwaltet (Intune)
  • Benutzer melden sich mit ihrem eigenen Unternehmenskonto (Microsoft Entra ID) an.
    • Einzelne oder mehrere Benutzer pro Gerät werden unterstützt.

Mit der Cloud verbundenes Szenario.

Informationen zu Remote Assist

Remote Assist ermöglicht die gemeinsame Wartung und Reparatur, die Fernüberprüfung sowie den Austausch von Wissen und Schulungen. Durch das Verbinden von Personen in verschiedenen Rollen und Standorten kann ein Techniker, der Remote Assist verwendet, eine Verbindung mit einem Remotemitarbeiter in Microsoft Teams herstellen. Sie können Videos, Screenshots und Anmerkungen kombinieren, um Probleme in Echtzeit zu lösen, auch wenn sie sich nicht am gleichen Ort befinden. Remotemitarbeiter können Referenzbilder, Schemas und andere hilfreiche Informationen in den physischen Raum des Technikers einfügen, damit sie sich auf das Schema beziehen können, während sie head-up und freihändig auf HoloLens arbeiten.

Remote Assist-Lizenzierung und Anforderungen

Dynamics 365 Remote Assist Benutzer

  • Remote Assist-Lizenz
  • Netzwerkverbindung

Microsoft Teams-Benutzer

Wenn Sie dieses mandantenübergreifende Szenario implementieren möchten, benötigen Sie möglicherweise eine Lizenz für Informationsbarrieren. Informationen dazu, ob eine Lizenz für Informationsbarrieren erforderlich ist, finden Sie unter Anbieter und Kunden nutzen vollständige Dynamics 365 Remote Assist Funktionen.

In diesem Leitfaden gehen Sie wie folgt vor:

Zubereiten:

Konfigurieren:

Bereitstellen:

Unterhalten:

Nächster Schritt