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Bewährte Methoden zum Erstellen von "Erfahrungen" mit HoloLens

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    HoloLens 2

Einführung

Unsere Kunden und Partner schaffen erstaunliche Erfahrungen mit HoloLens, und wir sehen mehrere fantastische Anwendungen und Szenarien, die in Museen, Aquarien und Attraktionen auf der ganzen Welt erstellt werden. Unsere Partner verfügen über mehrere Methoden zum Bereitstellen und Verwalten dieser Anwendungen, und dieser Leitfaden konzentriert sich auf die bewährten Methoden für Ihre Anwendung, Ihre technische Architektur und Ihre Geräteverwaltung und -bereitstellung.

Indem Sie die Anleitung in diesem Abschnitt befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Erfahrung skalierbar, einfach zu verwalten und bereit für die Verwendung mit Ihren Erfahrungspartnern ist, um Ihren Kunden eine angenehme Zeit mit Ihren Erfahrungen zu bieten.

Schwerpunkte

In diesem Leitfaden konzentrieren wir uns auf mehrere Schlüsselbereiche, die zusammenarbeiten, um eine Gesamtlösung zu bilden.

  1. Überlegungen zu Anwendungen
  2. Überlegungen zur Umgebung
  3. Auswählen der richtigen Geräteverwaltung Optionen
  4. Richtlinienkonfiguration
  5. "Out of Box"-Produktionslinie
  6. Problembehandlung und Gerätezurücksetzung

Wir erwarten, dass diese Anleitung für kleine Umgebungen zwischen 10 und 20 Geräten bis hin zu größeren Bereitstellungen von mehr als 100 Geräten nützlich ist.

Überlegungen zu Anwendungen

Ihre Benutzeroberfläche wird im Kontext einer UWP-Anwendung ausgeführt, die auf dem HoloLens-Gerät ausgeführt wird. Die Entwicklungsunterstützung liegt außerhalb des Kontexts dieses Dokuments, es gibt jedoch einige Elemente, die bei der Entwicklung nützlich sind.

Single Self-Contained UWP-Anwendung

Wenn Sie die Anwendung gemäß unserer empfohlenen Methodik bereitstellen, stellen wir einen "Single App Kiosk" bereit, der Ihre Anwendung automatisch startet. Benutzer haben keinen Zugriff auf das HoloLens-Betriebssystem oder die Shell, was bedeutet, dass alle Aktivitäten, die von Ihrer Erfahrung verwendet werden, in dieser einzigen Anwendung enthalten sein sollten.

Ihre Anwendung sollte in der Lage sein, den Status "Starting" zurückzusetzen und in einer "Schleife" weiter zu arbeiten. Alle Kalibrierungs- oder Navigationsfeatures sollten in Ihrer Anwendung enthalten sein, da die App die Geräteerfahrung effektiv steuert. Diese Vorgehensweise beseitigt jede Sorge, dass ein Gast die Erfahrung ändern oder beschädigen kann, und ermöglicht eine schnelle Bearbeitung Ihrer Erfahrung.

Auswerfen zu "Einstellungen"

In jeder IT-Umgebung kann es zu zeitweiligen Problemen mit dem Netzwerk kommen oder eine fehlerhafte Anwendung zurückgesetzt werden müssen. In einem einzelnen App-Kiosk gibt es keine Möglichkeit, den Bildschirm "Einstellungen" zu öffnen, um diese kleinere Problembehandlung durchzuführen.

Ihre Anwendung sollte über eine Methode verfügen, um zu einem Menü "Operator" (durch eine freigegebene Kennung oder ähnliches geschützt) zu gelangen, mit dem das Menü mit den In-Box Einstellungen gestartet wird, um Funktionen wie Netzwerkkonfiguration, Hologrammzuordnungszurücksetzung oder Gerätezurücksetzung zu ermöglichen. Sie können die Funktion "Launch URI" verwenden, um das Menü mit den Geräteeinstellungen zu starten. Starten der Windows-Einstellungs-App – UWP-Anwendungen

Überlegungen zur Umgebung

HoloLens fügt holografische Ressourcen nahtlos in die reale Umgebung ein und fügt stabile und genaue Hologramme an, indem Benutzer in einem Raum nachverfolgt werden. Die ordnungsgemäße Nachverfolgung steht im Mittelpunkt der Art und Weise, wie HoloLens Erfahrungen in Ihrer Umgebung platziert. Um eine ordnungsgemäße Nachverfolgungsleistung zu gewährleisten und eine optimale Nutzung zu erzielen, müssen einige Überlegungen zur Umgebung beachtet werden, damit HoloLens wie beabsichtigt funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zur HoloLens-Umgebung.

Aspekt Beschreibung
Beleuchtung (Mittlerer Luxmeter - 500 – 1000 Lux) Beleuchtung wird verwendet, um standort- und nutzungsumgebung nachzuverfolgen. Es darf nicht zu hell oder zu dunkel sein. Die Empfehlung ist, dass die Beleuchtung hell, gleichmäßig und komfortabel sein sollte, damit ein Mensch ohne Anstrengung sehen kann. Siehe Beleuchtung
Beleuchtungsarten Verschiedene Arten von Licht können die Nachverfolgung beeinflussen und die Leistung beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie unter Beleuchtungstypen.
Objekte in einem Raum HoloLens verwendet einzigartige Sehenswürdigkeiten in Ihrer Umgebung, die als Features bezeichnet werden. Um eine optimale Nachverfolgung sicherzustellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Umgebung reichhaltig ist, mit Postern, Pflanzen, einzigartigen Objekten usw., um die Nachverfolgung zu unterstützen. Anzeigen von Elementen in einem Raum
Wurmlöcher Versuchen Sie, Bereiche zu unterscheiden, indem Sie sie unterscheiden. Bereiche, die gleich aussehen, können zu Wurmlöchern führen, bei denen der HoloLens-Tracker glaubt, dass diese Bereiche der gleiche Ort sind. Verwenden Sie Bezeichnungen oder andere Unterscheidungsmerkmale in Ihrer kommerziellen Umgebung, um Bereiche zu unterscheiden und dieses Problem zu mindern. Siehe Wurmlöcher
Bewegung in einem Raum Sich ständig bewegende, sich verändernde und wechselnde Umgebungen (einschließlich Bereichen mit vielen Menschen) sind für die HoloLens schwer zu verfolgen. Versuchen Sie, einen stabilen Platz bereitzustellen, der für das Gerät deutlich sichtbar ist, um eine bessere Nachverfolgung zu ermöglichen. Siehe Bewegung in einem Raum
Nähe des Benutzers zu Objekten im Raum HoloLens-Kameras können nicht näher als 15 cm von einem Objekt entfernt sehen. Siehe Nähe des Benutzers zu Elementen im Raum
Oberflächen im Raum Weniger glänzende Objekte können leichter verfolgt werden. Siehe Surfaces in a space
Überlegungen zum WLAN-Fingerabdruck Wenn Wi-Fi aktiviert ist, werden Kartendaten mit einem Wi-Fi Fingerabdruck korreliert, auch wenn sie nicht mit einem Router verbunden sind. Ohne Wi-Fi Informationen auf dem Gerät können Hologramm- und Leerzeichenerkennung langsamer sein. Eine signifikante Änderung Wi-Fi Signals kann das Gerät glauben lassen, dass es sich in einem anderen Bereich befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zum WLAN-Fingerabdruck.
Temperatur- und Regulierungsinformationen (Typischer empfohlener Temperaturbereich – HoloLens 2 ist für die Verwendung zwischen +10 C und +35 C konzipiert) HoloLens sollte in einer Umgebung innerhalb des akzeptierten Temperaturbereichs gespeichert werden (entweder im Standbymodus oder deaktiviert für eine Stunde vor der Verwendung des Geräts). Auf der Seite "Gesetzliche Informationen" von HoloLens finden Sie Informationen zum Temperaturbereich und zu den gesetzlichen Bestimmungen, zur Verwendung und zur Sicherheit.
Offenlegung der Umweltkonformität Weitere Informationen finden Sie unter HoloLens Materialien und Stoffe für die Umweltkonformität.
Akkuinformationen 2 bis 3 Stunden Akkunutzungszeit. Usb-C-Akkupacks können verwendet werden, um dieses Mal zu verlängern.

Für Erfahrungen, die wahrscheinlich länger als 5 bis 10 Minuten dauern, starten Sie die Augenkalibrierung zu Beginn Ihrer Erfahrung.

Auswählen der richtigen Geräteverwaltung Option

Die Geräteverwaltung ist ein wichtiger Aspekt für die einfache Bereitstellung von HoloLens im großen Stil. Dieses Ergebnis kann durch die folgenden Optionen erreicht werden: Bereitstellungspaket oder mobile Geräteverwaltung mit Microsoft Intune beide vor- und nachteile haben, aber sehen Sie sich die folgenden Überlegungen an, um die richtige Entscheidung für Ihre Umgebung zu treffen.

Bereitstellungspaket

Führen Sie die Schritte unter Konfigurieren von HoloLens mithilfe eines Bereitstellungspakets (HoloLens) aus.

Vorteile Nachteile
Alle Konfigurationen können im selben Paket platziert werden, einschließlich WLAN, VPN, Kioskmodus, mithilfe von Windows Configuration Designer Eine gewisse Vertrautheit mit XML ist wünschenswert
Verwenden Sie wenig Code oder GUI, um Einstellungen zu konfigurieren. Für jedes Update muss ein neues Paket generiert werden.
Ideal für sichere Offlinebereitstellungen mit eingeschränktem Zugriff auf das Internet Wenn Sie Zertifikate über MDM oder Zertifikat-Manager bereitstellen, muss das Zertifikat im lokalen Computerspeicher bereitgestellt werden, um apps zu signieren, die mit einem Bereitstellungspaket installiert sind.
Apps und Zertifikate können über dasselbe Bereitstellungspaket installiert werden.
Bereitstellungspakete können gestapelt werden, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen, wenn Sie eine Einstellung später ändern möchten.

Um HoloLens 2 mithilfe eines Bereitstellungspakets zu konfigurieren, führen Sie die Schritte unter Konfigurieren von HoloLens mithilfe eines Bereitstellungspakets aus. Herunterladen von Windows Configuration Designer aus dem Microsoft Store zum Erstellen des Pakets

Intune

Führen Sie die Schritte unter Verwenden von Microsoft Endpoint Manager Intune zum Verwalten von HoloLens-Geräten aus. Verwenden Sie Windows Autopilot, um die Einrichtung von HoloLens für die Skalierung zu vereinfachen, indem Sie die Schritte unter Windows Autopilot für HoloLens 2 ausführen.

Vorteile Nachteile
Geräte können gruppiert werden, und Konfigurationen können auf Gruppen von Benutzern von Geräten angewendet werden. Eine Intune-Lizenz ist erforderlich. Eine freigegebene Intune-Gerätelizenz würde diese Anforderung jedoch abdecken.
Ideal für Skalierungsbereitstellungen über 15 bis 20 Geräte Erfordert Kenntnisse mit Intune oder anderen modernen Geräteverwaltung-Diensten.
Ermöglicht die praktische Implementierung der Konfiguration. Konfigurationen und Anwendungsupdates können remote erstellt und auf mehrere Geräte übertragen werden.
Die Konfiguration kann über das Endpoint Manager-Portal über Konfigurationsprofile in einer benutzerfreundlichen GRAFISCHEn Benutzeroberfläche vorgenommen werden. Darüber hinaus bietet OMA-URI Flexibilität, um benutzerdefinierte Einstellungen und Profile zu erstellen.
Ermöglicht Mandanteneinschränkungen, um zu verhindern, dass Geräte gestohlen oder auf nicht autorisierte Weise wiederverwendet werden.

Richtlinienkonfiguration

Richtlinien werden verwendet, um die Einstellungen zu definieren, die die HoloLens-Geräte steuern. In diesem Abschnitt teilen wir die Konfigurationen, die für die Experience-Lösung angewendet werden sollen. Wie in den vorherigen Abschnitten erläutert, können Richtlinien über zwei Bereitstellungsmethoden angewendet werden: Bereitstellungspaket oder die Verwendung von Microsoft Intune für mobile Geräteverwaltung.

Einzel-App-Kiosk mit Einstellungs-App AutoLaunch und Besuchermodus (XML-Beispielrichtlinie)

Für Bereitstellungspakete können Konfigurationen wie hier dargestellt in einer hierarchischen XML-Struktur angezeigt werden.

<AssignedAccessConfiguration
            xmlns="http://schemas.microsoft.com/AssignedAccess/2017/config"
            >
            <Profiles>
                <Profile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}">
                    <KioskModeApp AppUserModelId="BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy!App" />
                </Profile>
            </Profiles>
            <Configs>
                <Config>
                    <SpecialGroup Name="Visitor"/>
                    <DefaultProfile Id="{8739C257-184F-45DD-8657-C235819172A3}"/>
                </Config>
            </Configs>
        </AssignedAccessConfiguration>

AUMID der Einstellungen-App: BAEAEF15-9BAB-47FC-800B-ACECAD2AE94B_cw5n1h2txyewy! App

Kiosk für einzelne Apps mit Microsoft Intune

Intune verwendet Kioskvorlagen oder benutzerdefinierte OMA-URI-Konfigurationen, die remote auf HoloLens angewendet werden können. Ausführliche Informationen finden Sie unter Schritte zum Konfigurieren des Kioskmodus für HoloLens, und befolgen Sie dann die Microsoft Intune Einzel-App-Kioskvorlage, um ein Konfigurationsprofil einzurichten.

Automatische Besucheranmeldung

Mit der automatischen Anmeldung bei einem Besucherprofil können Sie direkt in die Aktion springen, ohne jemals den Anmeldebildschirm zu sehen. Das Gerät wird mithilfe des Besucherprofils direkt in die Kioskumgebung gestartet. Dieses Verhalten ist eine erforderliche Einstellung und kann mithilfe der benutzerdefinierten Richtlinie OMA-URI verwaltet werden.

Einstellung Wert
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/MixedReality/VisitorAutoLogon
type Boolean
Wert 1 (0 – Standardmäßig deaktiviert)

Mandantensperrung

Der Mandantensperrungs-CSP hält Geräte auf dem Mandanten der organization, indem sie für diesen Mandanten gesperrt werden, auch durch Zurücksetzen oder erneutes Zurücksetzen des Geräts. Es ermöglicht, HoloLens 2 nur mithilfe von Autopilot an die MDM-Registrierung gebunden zu sein und kann mit der benutzerdefinierten Richtlinie OMA-URI hier verwaltet werden ...

Einstellung Wert
URI ./Vendor/MSFT/TenantLockdown/RequireNetworkInOOBE
type Boolean
Wert True

Optionen für einschränkende Einstellungen verfügbar

Verwenden Sie den Seiteneinstellungen-CSP, um die im Rahmen unserer Einstellungen verfügbaren Optionen einzuschränken. Diese Vorgehensweise ermöglicht es dem Administrator, die für den Benutzer verfügbaren Einstellungen zu reduzieren.

Einstellung Wert
URI ./Device/Vendor/MSFT/Policy/Config/Settings/PageVisibilityList
type String
Wert Showonly:network-wifi; Hologramme; Zurücksetzen;

Hinweis

Angesichts des hier gezeigten Werts... WLAN, Hologramme, Zurücksetzen ist in den Einstellungen verfügbar.

Anwendungsbereitstellung

Weitere Informationen zum Bereitstellen der Anwendung mithilfe von Intune finden Sie unter Bereitstellen von Anwendungen mit Intune und Unternehmensportal.

Anwendungs-Updates

Informationen zu Anwendungsupdates der Benutzeroberfläche finden Sie unter Hinzufügen von Apps zu Microsoft Intune. Um eine Benutzeroberfläche zu aktualisieren, laden Sie eine neue App-Paketdatei mit der neuesten Version der Anwendung hoch, und stellen Sie mithilfe von Intune bereit.

Konsistente Branchen-App-Bereitstellung und -Aktualisierung

Um sicherzustellen, dass BRANCHEN-Apps so schnell wie möglich bereitgestellt und aktualisiert werden, können mehrere Schritte ausgeführt werden:

Out-of-Box-Produktionslinie

Vorbereitung

Es empfiehlt sich, alle Geräte mithilfe des Advanced Recovery Companion (ARC) auf den neuesten Build zu aktualisieren, der aus dem Microsoft Store heruntergeladen werden kann.

Bereitstellungspaket

  1. Stellen Sie sicher, dass das Bereitstellungspaket (PPKG) in den Stamm eines USB-Laufwerks kopiert wird. Nur Pakete im Stammverzeichnis werden angewendet, und wenn mehrere Pakete vorhanden sind, werden diese sequenziell angewendet.
  2. Schließen Sie das USB-Laufwerk mit dem Bereitstellungspaket während des "ersten interagierbaren Moments" der Out of Box Experience (OOBE) an (d. h. den Kolibribildschirm für HoloLens 2).
  3. Wenn das Gerät bereit ist, bereitgestellt zu werden, wird automatisch eine Eingabeaufforderung mit der Bereitstellungsseite geöffnet.
  4. Warten Sie, bis die Bereitstellung abgeschlossen ist.
  5. Die oben angegebene Benutzeroberfläche wird dann automatisch geladen.

Für Updates mit einem Bereitstellungspaket können Sie das Gerät mithilfe des erweiterten Wiederherstellungsbegleiters (Advanced Recovery Companion, ARC) erneut flashen und ein neues Bereitstellungspaket mit Ihren spezifischen Konfigurationen für updates anwenden.

Mobile Geräteverwaltung – Microsoft Intune

  1. Autopilot erfordert Internetzugriff, und eine der folgenden Optionen muss verwendet werden, um den Internetzugriff einzurichten
    1. Verbinden Sie das Gerät mit Ethernet über einen USB-C-zu-Ethernet-Adapter für kabelgebundene Internetverbindung, und HoloLens 2 schließt die Autopilot-Erfahrung automatisch ab.

Hinweis

Wi-Fi Netzwerk ist auch als Teil der Out of Box Experience (OOBE) möglich, es ist jedoch mehr Interaktion erforderlich, um Wi-Fi Setup für Ihr Gerät zu erhalten.

  1. Das Gerät startet automatisch die Out-of-Box-Benutzeroberfläche, die nach dem Herstellen der Internetverbindung nicht mehr interagiert werden sollte. Das Gerät kann während der OOBE neu gestartet werden, aber der Vorgang kann vor der Interaktion mit dem Gerät abgeschlossen werden.
  2. Wenn der OOBE-Prozess abgeschlossen ist, wird das Gerät automatisch in die Einzelne App-Benutzeroberfläche des Besucherprofils geladen, wenn es wie oben vorgeschrieben eingerichtet wird.

Führen Sie für Updates mit Mobile Geräteverwaltung – Microsoft Intune die Schritte aus, die unter Installieren, Aktualisieren oder Entfernen erforderlicher Apps beschrieben sind.

Bewährte Methoden für Aufladen und Wiederverwendung

Für ausgelastete Arbeitsumgebungen müssen einige bewährte Methoden befolgt werden, um sicherzustellen, dass das HoloLens-Gerät immer bereit und für die Verwendung vorbereitet ist. Hier ist eine Liste mit Reinigungs- und Ladeinformationen, um eine optimale Nutzung sicherzustellen. Bewährte Methoden zum Aufladen HoloLens 2 Akkus und Laden Bewährte Methoden für holoLens-Reinigung HoloLens 2 Reinigung – häufig gestellte Fragen

Problembehandlung

Wenn Probleme mit dem Gerät auftreten, müssen einige Schritte ausgeführt werden, um die Problembehandlung zu beheben und wieder zur aktiven Nutzung zurückzukehren. Lesen Sie die Dokumentation zur Problembehandlung unter Neustart, Zurücksetzen oder Wiederherstellen von HoloLens 2, um die Standard Routen zur Behebung von Problemen mit dem Gerät zu behandeln.

In vielen Fällen reicht das Neustarten, Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Geräts aus, um Probleme mit der Gerätehardware zu beheben.

Darüber hinaus ist es wichtig, alle Probleme über die Feedback-Hub-App zu melden, die auf dem HoloLens-Gerät verfügbar ist. Geben Sie uns Feedback