Freigeben über

Verwenden von Dataverse-Dialogfelder für angeleitete Prozesse (veraltet)

  • Artikel

Dialoge sind veraltet. Ersetzen Sie Dialoge durch Geschäftsprozessflüsse oder Canvas-Apps. Weitere Informationen: Ersetzen von Dialogen durch Geschäftsprozessflüssen oder Canvas-Apps

Dialoge sind die synchronen oder interaktiven Prozesse in Dataverse, die zum Sammeln und Verarbeiten von Informationen durch schrittweise Skripts verwendet werden, mit deren Hilfe Benutzer durch einen Prozess geführt werden. Beispielsweise können Sie Dialoge erstellen, das als Handbuch für Ihre Kundenservicemitarbeiter bei Anfrageabschlüssen und-eskalationen dienen. Ebenso können Dialoge für die Standardisierung von Vertriebsprozessen wie der Verkaufschancenqualifikation und der Evaluierung von Leads verwendet werden.

Unterschiede zwischen Workflows und Dialogen

Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Unterschieden zwischen Workflows und Dialogen in Dataverse.

Workflows Dialoge
Kann entweder von einem Nutzer gestartet werden oder automatisiert werden. Muss von einem Benutzer gestartet werden.
Es sind asynchrone Vorgänge oder Vorgänge in Echtzeit, und sie benötigen keine Benutzereingabe, um bis zum Abschluss ausgeführt zu werden. Asynchrone Vorgänge werden im Hintergrund ausgeführt, während Echtzeitprozesse sofort ausgeführt werden. Es sind Echtzeitprozesse, die Benutzereingabe erfordern, um bis zum Abschluss ausgeführt zu werden. Wenn Sie diese Prozesse ausführen, wird Ihnen eine assistentenartige Schnittstelle angezeigt, so dass Sie die entsprechenden Auswahlen treffen können, um die Prozesse auszuführen.
Die Tabelle, die die Details über einen ausgeführten asynchronen Workflow speichert, ist AsyncOperation, während eine Process für einen Echtzeit-Workflow verwendet wird. Die Tabelle, die Informationen speichert, die von einem ausgeführten Dialog erzeugt werden, ist die Tabelle ProcessSession.
Trigger werden für Workflows unterstützt. Eine Liste der unterstützten Auslöser finden Sie unter Unterstützte Typen, Auslöser und Tabellen für Prozesse. Trigger werden für Dialoge nicht unterstützt.

Ersetzen von Dialogen durch Geschäftsprozessflüsse oder Canvas-Apps