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Problembehandlung bei der IMAP-Postfachmigration

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    Exchange Online

Ursprüngliche KB-Nummer: 10062

Für wen ist das gedacht?

Mandantenadministratoren, die bei der Behebung von Migrationsproblemen für ihre Benutzer helfen.

Wie funktioniert dies?

Wir fragen Sie zunächst nach dem Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Anschließend führen wir Sie durch eine Reihe von Schritten, die sich auf Ihre spezielle Situation beziehen.

Geschätzte Dauer:

30–45 Minuten

Willkommen bei der IMAP-Migrationsproblembehandlung

Wenn Sie Probleme haben, zu bestimmen, was der beste Migrationsansatz für Ihre Umgebung ist, lesen Sie den Exchange-Bereitstellungs-Assistenten.

Notiz

Diese Problembehandlung hilft Ihnen nicht bei der Problembehandlung bei mehrstufigen, Übernahme- oder Hybridmigrationen.

Was möchten Sie tun?

Welche Art von Problem haben Sie mit Ihrer IMAP-Migration?

Wenn Beim Starten des IMAP-Migrationsbatches Probleme auftreten oder nach dem Starten Probleme auftreten, wählen Sie die erste Option unten aus.

Wenn Ihre Migration länger als erwartet dauert, wählen Sie die zweite Option aus.

Konnten Sie den IMAP-Migrationsbatch erstellen/starten

Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie einen Batch erstellen oder nicht sicher sind, ob Sie über einen vorhandenen Batch verfügen, melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) an, und navigieren Sie zur Empfängermigration>.

Wenn Sie einen neuen IMAP-Migrationsbatch erstellen müssen, können Sie "+" auswählen, um zu beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Was Sie über die Migration Ihrer IMAP-Postfächer zu Microsoft 365 oder Office 365 wissen müssen, wie Sie einen IMAP-Migrationsbatch erstellen.

Wenn Sie über einen vorhandenen Batch verfügen und nicht gestartet werden, können Sie den Batch hervorheben und dann die Wiedergabeschaltfläche auswählen.

Screenshot des Startens eines vorhandenen Batches.

Wählen Sie im Popupfeld "Ja " aus, um es zu starten.

Screenshot des Warntexts für den Migrationsbatch.

Konnten Sie den Batch erfolgreich erstellen und/oder starten?

Welches Problem sehen Sie nach dem Erstellen/Starten des Migrationsbatches.

Da Sie den Migrationsbatch erstellen/starten konnten, treten möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen auf. Um zu sehen, welche Fehler auftreten, können Sie den Fehlerbericht herunterladen, indem Sie sich bei dem Konto anmelden, mit dem Sie den Migrationsbatch gestartet haben. Suchen Sie nach einer E-Mail mit dem Betreff des Migrationsbatches "Batchname" mit Fehlern. Sie können den Fehlerbericht herunterladen, indem Sie hier klicken, um den Fehlerbericht herunterzuladen.

Ein Empfänger wurde für user@contoso.com das Ziel nicht gefunden.

Wenn der folgende Fehler auftritt, erstellen Sie ein Postfach in Microsoft 365 mit der angegebenen Proxyadresse, und versuchen Sie erneut, den Batch zu erstellen/zu starten. Führen Sie zum Erstellen eines neuen Postfachs in Microsoft 365 die Schritte unter Erstellen von Benutzerpostfächern in Exchange Online aus.

Ein Empfänger wurde für user@contoso.com das Ziel nicht gefunden. Erstellen Sie einen Empfänger des entsprechenden Typs für diese Migration für das Ziel, und versuchen Sie es erneut.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Ein Empfänger wurde für user@contoso.com das Ziel nicht gefunden (wenn das Problem nicht behoben ist)

Überprüfen Sie in der CSV-Datei für die IMAP-Migration, ob der Wert in der Spalte "EmailAddress" richtig eingegeben wurde. Es sollte sich um eine der Proxyadressen im Cloudpostfach handeln, in die Sie die Daten migrieren möchten.

Notiz

Diese Fehlermeldung wird auch angezeigt, wenn Sie der CSV-Datei DL/DG/DG/Nicht-Postfachkonten hinzufügen.

Hier ist ein Beispiel für das Format für die CSV-Datei.

EmailAddress,UserName,Password
user@contoso.com,contoso/terry.adams,1091990

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Wir hatten Probleme beim Anmelden bei diesem Kontofehler.

Wenn Sie den Benutzernamen und/oder das Kennwort falsch in die CSV-Datei eingeben, tritt der folgende Fehler auf. Stellen Sie sicher, dass der Benutzername und das Kennwort in der CSV-Datei korrekt sind.

Wir hatten Probleme beim Anmelden bei diesem Konto. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort verwenden.

In der CSV-Datei müssen Sie den Benutzernamen und das Kennwort für das lokale/gehostete Konto des Benutzers angeben. Dadurch kann der Migrationsprozess auf das Konto zugreifen. Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:

Notiz

Die folgenden Beispiele dienen zum Migrieren von Postfächern aus einem Exchange-System. Weitere Beispiele für die Formatierung der CSV-Dateien für Drittanbietersysteme finden Sie unter IMAP-Migrationsbatches . Stellen Sie sicher, dass das richtige Format verwendet wird. Außerdem können Sie keine Superbenutzer-/Administratoranmeldeinformationen verwenden, wenn Sie von bestimmten IMAP-Systemen von Drittanbietern migrieren.

Option 1: Verwenden Sie Endbenutzeranmeldeinformationen – Dies erfordert, dass Sie die Kennwörter der Benutzer abrufen oder deren Kennwörter in einen Wert ändern, den Sie kennen, damit Sie sie in die CSV-Datei einfügen können.

Beispiel:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

Option 2: Verwenden Sie Superbenutzer- oder Administratoranmeldeinformationen – Dies erfordert, dass Sie ein Konto in Ihrem IMAP-Messagingsystem verwenden, das über die erforderlichen Rechte für den Zugriff auf alle Benutzerpostfächer verfügt. In der CSV-Datei verwenden Sie die Anmeldeinformationen für dieses Konto für jede Zeile.

Beispiel:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Wir hatten Probleme beim Anmelden bei diesem Konto (wenn das Problem nicht behoben wurde)

Stellen Sie sicher, dass das lokale/gehostete Postfach vorhanden ist. Wenn Sie über lokales Exchange verfügen, können Sie abhängig von der exchange-Version zu dem geeigneten Speicherort wechseln.

Notiz

Die folgenden Pfade sind Beispiele. Der genaue Pfad zum Suchen des Postfachs kann sich je nach Konfiguration geringfügig unterscheiden.

  • Exchange 2003: Öffnen Sie den System-Manager, und wechseln Sie zu administrativen>Gruppen>>servername>First Storage Group>Mailbox Store (ServerName)>-Postfächer.

  • Exchange 2007: Öffnen Sie Exchange-Verwaltungskonsole (EMC), und wechseln Sie zu Microsoft Exchange-Empfängerkonfigurationspostfach>>.

  • Exchange 2010: Öffnen Sie Exchange-Verwaltungskonsole (EMC), und wechseln Sie zu Microsoft Exchange>Microsoft Exchange On-Premises (ServerName)>Recipient Configuration>Mailbox.

  • Exchange 2013: Wechseln Sie zum Exchange Admin Center (z. B.: https://onpremises-servername/ecp) und geben Sie die Administratoranmeldeinformationen ein, und wechseln Sie dann zu Empfängerpostfächern>.

Wenn das Postfach auf einem Drittanbietersystem gehostet wird (z. B. Gmail, Lotus Notes), überprüfen Sie ihre Dokumentation, um das Postfach zu finden.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Wir hatten Probleme beim Anmelden bei diesem Konto (wenn das Problem noch nicht behoben wurde)

Sie müssen sicherstellen, dass der IMAP-Zugriff für die Benutzer aktiviert ist, die Sie migrieren möchten.

Wenn Sie Google Apps verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass der IMAP-Zugriff für Ihre Organisation aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Aktivieren und Deaktivieren des POP- und IMAP-Zugriffs aktivieren und deaktivieren" für Benutzer. Wenn IMAP für Ihre Organisation über die Google Admin-Konsole aktiviert ist, müssen Sie möglicherweise die IMAP-Einstellungen jedes einzelnen Benutzers überprüfen, um sicherzustellen, dass es lokal aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter "Überprüfen von Gmail über andere E-Mail-Plattformen".

Wenn Sie Benutzer aus einem persönlichen Gmail.com-Konto migrieren, stellen Sie sicher, dass der IMAP-Zugriff für das Postfach jedes Benutzers aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter "Überprüfen von Gmail über andere E-Mail-Plattformen".

Notiz

Wenn Ihre Quellumgebung nicht Gmail/Google Apps ist, lesen Sie die Dokumentation, um zu überprüfen, ob IMAP für die Organisation und/oder den Benutzer ordnungsgemäß aktiviert ist.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Wir hatten Probleme beim Anmelden bei diesem Konto (wenn das Problem noch nicht behoben ist)

Wenn Sie Superbenutzeranmeldeinformationen in der CSV-Datei verwenden, muss das von Ihnen verwendete Konto über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die lokalen/gehosteten Postfächer verfügen. Die berechtigungen, die für den Zugriff auf Benutzerpostfächer erforderlich sind, werden vom jeweiligen IMAP-Server bestimmt. In der folgenden Liste sind die Administratorrechte aufgeführt, die zum Migrieren von Exchange-Postfachdaten mithilfe einer IMAP-Migration erforderlich sind. Es gibt drei Optionen:

  • Dem Administratorkonto muss die Berechtigung "Vollzugriff " für jedes Benutzerpostfach auf dem Exchange-Server zugewiesen werden.

Oder

  • Dem Administratorkonto muss die Berechtigung "Empfangen als " in der Exchange-Postfachdatenbank zugewiesen werden, die die Benutzerpostfächer speichert.

Oder

  • Das Administratorkonto muss Mitglied der Gruppe "Domänenadministratoren" in Active Directory in der lokalen Exchange-Organisation sein.

Weitere Informationen zum Zuweisen von Exchange-Berechtigungen finden Sie unter Zuweisen von Berechtigungen zum Migrieren von Postfächern zu Exchange Online.

Notiz

Wenn Sie ein Drittanbietersystem verwenden, finden Sie weitere Informationen in der Dokumentation.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Ich sehe doppelte E-Mails

Wenn Sie von Gmail/Google Apps migrieren, ist die E-Mail-Duplizierung bekannt, wenn Bezeichnungen im Gmail/Google Apps-Postfach verwendet werden und/oder wenn ein Ordner mit dem Namen [Gmail] nicht zur Liste der ausgeschlossenen Ordner hinzugefügt wird, wenn der Migrationsbatch erstellt wird (siehe Screenshot unten). Dies führt dazu, dass das Microsoft 365-Postfach die Größe oder mehr verdoppelt und möglicherweise verhindert, dass das Postfach des Benutzers vollständig migriert wird. Benutzer, die bereits migriert wurden, müssen die Duplizierung in ihren Microsoft 365-Postfächern manuell bereinigen.

Wenn Sie weitere Postfächer haben, die Sie noch nicht migriert haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um E-Mail-Duplizierung zu vermeiden:

  1. Achten Sie beim Erstellen des IMAP-Migrationsbatches darauf, den [Gmail] -Ordner wie unten dargestellt auszuschließen. Erfahren Sie , was Sie über die Migration Ihrer IMAP-Postfächer zu Microsoft 365 oder Office 365 wissen müssen, um zu erfahren, wie Sie einen IMAP-Migrationsbatch erstellen.

    Screenshot des Erstellens eines IMAP-Migrationsbatches.

  2. Entfernen Sie die Bezeichnungen aus allen E-Mails im Quellpostfach.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Gmail/Google Apps-Konto an, und filtern Sie nach den E-Mails mit Bezeichnungen.
    2. Wählen Sie alle E-Mails mit Bezeichnungen aus.
    3. Wählen Sie das Symbol "Etiketten" aus.
    4. Wählen Sie die Felder neben jeder Beschriftung aus, bis die Felder für alle Etiketten gelöscht wurden.
    5. Wählen Sie Übernehmen.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Dieses Postfach ist voll

Der folgende Fehler tritt auf, wenn Sie den Speichergrenzwert für das Microsoft 365-Postfach überschritten haben.

Dieses Postfach ist voll. Geben Sie Speicherplatz frei, damit E-Mails heruntergeladen werden können.

Wenn Sie von Gmail/Google Apps migrieren, ist die E-Mail-Duplizierung bekannt, wenn Bezeichnungen im Gmail/Google Apps-Postfach verwendet werden und/oder wenn ein Ordner mit dem Namen [Gmail] nicht zur Liste der ausgeschlossenen Ordner hinzugefügt wird, wenn der IMAP-Migrationsbatch erstellt wird. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Behandeln des Problems für vorhandene Benutzer (d. a. Benutzer, die derzeit in einem Batch migriert werden) sowie zur Vermeidung von Duplizierungen in zukünftigen Migrationen:

Vorhandene Benutzer

  1. Entfernen Sie den vorhandenen Batch.

    1. Zuerst müssen Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) anmelden.

    2. Navigieren Sie zur Empfängermigration>.

    3. Markieren Sie den Migrationsbatch, und wählen Sie die Schaltfläche "Beenden" aus.

      Notiz

      Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch beenden möchten. Wählen Sie "Ja" aus, und warten Sie, bis der Status des Stapels "Beendet" angezeigt wird.

    4. Wählen Sie "Löschen" aus.

      Notiz

      Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch löschen möchten. Wählen Sie ja aus.

  2. Entfernen Sie die Bezeichnungen aus allen E-Mails im Gmail/Google Apps-Postfach (es).

    1. Melden Sie sich beim Gmail/Google Apps-Postfach an.
    2. Wählen Sie alle E-Mails mit Bezeichnungen aus.
    3. Wählen Sie das Symbol "Etiketten" aus.
    4. Wählen Sie die Felder neben jeder Beschriftung aus, bis die Felder für alle Etiketten gelöscht wurden.
    5. Wählen Sie Übernehmen.
    6. Wiederholen Sie die vorherigen fünf Schritte für jedes zusätzliche Postfach.

  3. Machen Sie Platz in Ihrem Microsoft 365-Postfach, indem Sie die doppelten E-Mails und den Ordner [Gmail] löschen. Um das Entfernen der doppelten E-Mails und des Ordners [Gmail] abzuschließen, löschen Sie sie aus Ihrem Ordner "Gelöschte Elemente".

  4. Erstellen Sie den Batch neu, und schließen Sie den [Gmail] -Ordner wie unten gezeigt aus:

    Screenshot der Neuerstellen eines neuen Batches.

Notiz

Informationen zum Migrieren Ihrer IMAP-Postfächer zu Microsoft 365 oder Office 365 finden Sie in den Schritten zum Erstellen eines IMAP-Migrationsbatches.

Zukünftige Migrationen

  1. Entfernen Sie die Bezeichnungen aus allen E-Mails im Gmail/Google Apps-Postfach (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Vorhandene Benutzer " oben).

  2. Stellen Sie beim Erstellen des IMAP-Migrationsbatches sicher, dass Sie den [Gmail] -Ordner ausschließen, wie im obigen Screenshot gezeigt.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Mein Problem ist keine der oben genannten Fehler.

Einige Probleme können behoben werden, indem sie den Batch entfernen und neu erstellen. Im Folgenden finden Sie Schritte zur Vorgehensweise. Zuerst müssen Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) anmelden.

Vorhandenen Batch entfernen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.

  2. Markieren Sie den Migrationsbatch, und wählen Sie die Schaltfläche "Beenden" aus.

    Notiz

    Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch beenden möchten. Wählen Sie "Ja" aus, und warten Sie, bis der Status des Stapels "Beendet" angezeigt wird.

  3. Wählen Sie "Löschen" aus.

    Notiz

    Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch löschen möchten. Wählen Sie ja aus.

Batch neu erstellen:

Informationen zum Erstellen eines IMAP-Migrationsbatches finden Sie unter Was Sie über die Migration Ihrer IMAP-Postfächer zu Microsoft 365 oder Office 365 wissen müssen.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Mein Problem ist keines der oben genannten (wenn das Problem nicht behoben wurde)

Beachten Sie die folgenden Einschränkungen, die für IMAP-Migrationen gelten:

  • Es können nur Elemente im Posteingang eines Benutzers oder andere E-Mail-Ordner migriert werden. Sie können keine Kontakte, Kalenderelemente oder Aufgaben migrieren.
  • Maximal 500.000 Elemente können aus dem Postfach eines Benutzers migriert werden.
  • Die maximale Nachrichtengröße, die migriert werden kann, beträgt 35 MB.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Mein Problem ist keiner der oben genannten (wenn das Problem nicht behoben ist)

Manchmal können sich die Verbindungseinstellungen in einem vorhandenen IMAP-Migrationsendpunkt ändern, und Sie müssen den Endpunkt entfernen und neu erstellen. Im Folgenden finden Sie Schritte zur Vorgehensweise. Zuerst müssen Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) anmelden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Endpunkt zu entfernen und neu zu erstellen.

Vorhandenen Endpunkt entfernen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.

  2. Wählen Sie "Weitere" aus, und wählen Sie dann Migrationsendpunkte aus.

  3. Markieren Sie den vorhandenen Migrationsendpunkt, und wählen Sie "Löschen" aus .

    Notiz

    Wenn Sie über mehrere IMAP-Migrationsendpunkte verfügen, löschen Sie den entsprechenden.

  4. Wählen Sie auf der Warnseite die Schaltfläche "Ja " aus, auf der Sie gefragt werden, ob Sie den Endpunkt löschen möchten.

Endpunkt neu erstellen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.
  2. Wählen Sie "Weitere" aus, und wählen Sie dann Migrationsendpunkte aus.
  3. Wählen Sie auf der Seite "Migrationsendpunkte" die Option "Neu" +aus.
  4. Wählen Sie auf der Seite "Migrationsendpunkttyp auswählen " IMAP und dann " Weiter" aus.
  5. Geben Sie auf der Seite "IMAP-Migrationskonfiguration" die Verbindungseinstellungen für den Server ein, von dem Sie E-Mails migrieren möchten, einschließlich des FQDN Ihres IMAP-Servers (zimap.contoso.com. B. ), und wählen Sie "Weiter" aus.
  6. Auf der Seite "Allgemeine Informationen eingeben" müssen Sie den Namen für den Migrationsendpunkt eingeben. Optional können Sie Werte für die maximale Anzahl gleichzeitiger Migrationen und inkrementeller Synchronisierungen eingeben und neu auswählen. Die Standardwerte für die optionalen Felder sind 20 bzw. 10.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Mein Problem ist keiner der oben genannten (wenn das Problem noch nicht behoben ist)

Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Konto, das zum Erstellen/Ausführen der IMAP-Migrationen im EAC verwendet wird. Häufig wird das Problem durch die Verwendung eines anderen Kontos zum Ausführen der Migrationen behoben. Sie können ein vorhandenes Konto verwenden, außer dem konto, das Sie jetzt verwenden, oder ein neues Konto erstellen und das Konto entweder der Rollengruppe "Organisationsverwaltung" oder der Rollengruppe "Empfängerverwaltung" hinzufügen.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Hinzufügen des Kontos zur entsprechenden Rollengruppe, damit Sie den Migrationsbatch mit diesem Konto erneut ausführen können:

  1. Melden Sie sich beim Exchange Admin Center (EAC) mit den Anmeldeinformationen des Microsoft 365-Mandantenadministrators an.
  2. Navigieren Sie im EAC zu Administratorrollen für Berechtigungen>.
  3. Wählen Sie die Rollengruppe aus, der Sie Mitglieder hinzufügen möchten, und wählen Sie dann "Bearbeiten" aus.
  4. Wählen Sie im Abschnitt "Mitglieder" die Option "Hinzufügen" aus.
  5. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie der Rollengruppe hinzufügen möchten, wählen Sie "Hinzufügen" und dann "OK" aus.
  6. Wählen Sie " Speichern" aus, um die Änderungen an der Rollengruppe zu speichern.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Rollengruppenmitgliedern zum Verwalten von Rollengruppenmitgliedern.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Mein Problem ist keiner der oben genannten

Wenn Sie ein Superbenutzerkonto verwenden, in der CSV-Datei, um die Postfächer der Benutzer zu migrieren, besteht möglicherweise ein Problem mit dem Konto oder seinen Berechtigungen. Das von Ihnen verwendete Konto muss über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf die lokalen Postfächer verfügen. Die berechtigungen, die für den Zugriff auf Benutzerpostfächer erforderlich sind, werden vom jeweiligen IMAP-Server bestimmt. In der folgenden Liste sind die Administratorrechte aufgeführt, die zum Migrieren von Exchange-Postfachdaten mithilfe einer IMAP-Migration erforderlich sind. Es gibt drei Optionen:

  • Dem Administratorkonto muss die Berechtigung "FullAccess " für jedes Benutzerpostfach auf dem Exchange-Server zugewiesen werden.

    Oder

  • Dem Administratorkonto muss die Berechtigung "Empfangen als " in der Exchange-Postfachdatenbank zugewiesen werden, die die Benutzerpostfächer speichert.

    Oder

  • Das Administratorkonto muss Mitglied der Gruppe "Domänenadministratoren" in Active Directory in der lokalen Exchange-Organisation sein.

Weitere Informationen zum Zuweisen von Exchange-Berechtigungen finden Sie unter Zuweisen von Berechtigungen zum Migrieren von Postfächern zu Exchange Online.

Notiz

Wenn Sie ein Drittanbietersystem verwenden, finden Sie weitere Informationen in der Dokumentation.

Wenn Sie bestätigt haben, dass das Superbenutzerkonto über die richtigen Berechtigungen verfügt, versuchen Sie, ein neues Superbenutzerkonto zu erstellen, geben Sie ihm die erforderlichen Berechtigungen, und wiederholen Sie die Migration.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Nein, ich konnte meinen Migrationsbatch nicht erstellen/starten.

Nachfolgend sind einige der möglichen Fehler aufgeführt, die beim Erstellen/Starten eines IMAP-Migrationsbatches auftreten können. Wenn beim Auswählen der CSV-Datei ein Fehler angezeigt wird, wechseln Sie während der Batcherstellung zum Abschnitt "CSV-Fehler", um Unterstützung bei der Problembehandlung zu erhalten. Wählen Sie andernfalls die entsprechende Option aus.

Die Verbindung mit dem Server <Servername.contoso.com> Timeout

Der folgende Fehler tritt auf, wenn Ihre Firewall KEINE IMAP-Verbindungen von den Microsoft-Rechenzentren zu Ihrem IMAP-Server zulässt.

Die Verbindung mit dem Server Servername.contoso.com ist nach 00:00:15 timeout.

Um festzustellen, ob dies für Sie gilt, können Sie ein Tool wie Telnet verwenden, um zu überprüfen, ob Sie den entsprechenden Port (993 oder 143) auf dem IMAP-Server/Dienst erreichen können. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Installieren des Telnet-Tools und zur Überprüfung, ob Sie eine Verbindung mit dem Port herstellen können.

  1. Installieren Sie den Telnet-Client, indem Sie die Schritte unter "Telnet-Client installieren" ausführen.

  2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung (Start>Run>Cmd).

  3. Geben Sie folgenden Befehl ein:

    telnet server.contoso.com <port #>

    dabei ist port<#> entweder 993 (SSL) oder 143. Wenn ein leeres Eingabeaufforderungsfeld angezeigt wird, konnten Sie erfolgreich eine Verbindung mit dem Port auf dem IMAP-Server/-Dienst herstellen.

Wenn Sie jedoch den folgenden Fehler erhalten, müssen Sie beim Versuch, den Telnet-Test durchzuführen, den entsprechenden Port (993 oder 143) über Ihre lokale Firewall oder den Anbieter veröffentlichen, von dem der VON Ihnen migrierte IMAP-Dienst gehostet wird. Eine Liste der von Microsoft-Rechenzentren verwendeten IP-Adressen finden Sie unter Exchange Online-URLs und IP-Adressbereiche.

C:>telnet server.contoso.com 993

Verbindung mit server.contoso.com... Verbindung mit dem Host konnte nicht geöffnet werden, auf Port 993: Verbindung fehlgeschlagen

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Verbindung mit dem Server <Servername.contoso.com> Timeout

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn der IMAP-Dienst nicht ausgeführt wird. Stellen Sie sicher, dass der IMAP-Server/-Dienst in der Quellumgebung gestartet wird (z. B. Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps).

Wenn Sie von einem Exchange-Server migrieren, starten Sie die Dienstanwendung (Starten> Sie den Typ Services.msc im Suchfeld, und drücken Sie die EINGABETASTE). Stellen Sie sicher, dass der Microsoft Exchange IMAP4-Dienst gestartet wird.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

Die Verbindung mit dem Server Servername.contoso.com Timeout (wenn das Problem nicht behoben wurde)

Wenn Sie einen vorhandenen IMAP-Migrationsendpunkt verwenden, entfernen Und erstellen Sie den Endpunkt neu, und versuchen Sie dann, den IMAP-Migrationsbatch zu erstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den vorhandenen Endpunkt zu entfernen und mit den entsprechenden Einstellungen neu zu erstellen. Zuerst müssen Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim EAC anmelden.

Vorhandenen Endpunkt entfernen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.
  2. Wählen Sie "Weitere" aus, und wählen Sie dann Migrationsendpunkte aus.
  3. Markieren Sie den vorhandenen IMAP-Migrationsendpunkt, und wählen Sie "Löschen" aus .

    Notiz

    Wenn Sie über mehrere Endpunkte verfügen, löschen Sie die entsprechende.

  4. Wählen Sie auf der Warnseite die Schaltfläche "Ja " aus, auf der Sie gefragt werden, ob Sie den Endpunkt löschen möchten.

Endpunkt neu erstellen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.
  2. Wählen Sie "Weitere" aus, und wählen Sie dann Migrationsendpunkte aus.
  3. Wählen Sie auf der Seite "Migrationsendpunkte" die Option "Neu" +aus.
  4. Wählen Sie auf der Seite "Migrationsendpunkttyp auswählen " IMAP und dann " Weiter" aus.
  5. Geben Sie auf der Seite "IMAP-Migrationskonfiguration" die Verbindungseinstellungen für den Server ein, von dem Sie E-Mails migrieren möchten, einschließlich des FQDN Ihres IMAP-Servers (zimap.contoso.com. B. ), und wählen Sie "Weiter" aus.
  6. Auf der Seite "Allgemeine Informationen eingeben" müssen Sie den Namen für den Migrationsendpunkt eingeben. Optional können Sie Werte für die maximale Anzahl gleichzeitiger Migrationen und inkrementeller Synchronisierungen eingeben und neu auswählen. Die Standardwerte für die optionalen Felder sind 20 bzw. 10.

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Die Verbindung mit dem Server konnte nicht abgeschlossen werden.

Beim Angeben des FQDN des IMAP-Servers beim Erstellen des IMAP-Migrationsendpunkts, beim Erstellen eines Batches, wenn keine IMAP-Endpunkte vorhanden sind, oder wenn Sie über einen vorhandenen IMAP-Endpunkt verfügen, auf dem der FQDN nicht mehr in DNS aufgelöst wird, tritt ein Fehler auf. Überprüfen Sie, ob der FQDN des IMAP-Servers korrekt ist und öffentlich in DNS aufgelöst werden kann.

Die Verbindung mit dem Server imap.contoso.com konnte nicht abgeschlossen werden.

Wenn Sie den IMAP-Migrationsbatch erstellen und über keine IMAP-Endpunkte verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den entsprechenden öffentlichen FQDN anzugeben.

  1. Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie die Migration durchführen.

  2. Wechseln Sie zur Empfängermigration>.

  3. Wählen Sie die + Option "Zu Exchange Online migrieren" aus.

  4. Wählen Sie IMAP-Migration und dann "Weiter" aus.

  5. Wählen Sie "Datei auswählen", wählen Sie die CSV-Datei für die Migration und dann "Weiter" aus.

  6. Geben Sie den öffentlich aufgelösten FQDN des IMAP-Servers ein, wie unten dargestellt, und fahren Sie mit der Erstellung des Migrationsbatches fort.

    Screenshot der Eingabe von F F D N des P-Servers

Wenn Sie einen IMAP-Migrationsendpunkt erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den entsprechenden öffentlichen FQDN anzugeben:

  1. Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie die Migration durchführen.

  2. Wechseln Sie zur Empfängermigration>.

  3. Wählen Sie " ... und dann Migrationsendpunkte aus.

  4. Wählen Sie diese Option + aus, um einen neuen Migrationsendpunkt zu erstellen.

  5. Wählen Sie IMAP und dann "Weiter" aus.

  6. Geben Sie den öffentlich aufgelösten FQDN des IMAP-Servers ein, wie unten dargestellt, und fahren Sie mit dem Erstellen des Migrationsendpunkts fort.

    Ein weiterer Screenshot der Eingabe von F F D N des P-Servers

Wenn Sie den IMAP-Migrationsbatch erstellen und über einen vorhandenen IMAP-Endpunkt verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu bestimmen, was der öffentliche FQDN des IMAP-Servers ist:

  1. Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie die Migration durchführen.

  2. Wechseln Sie zur Empfängermigration>.

  3. Wählen Sie die ... und wählen Sie Migrationsendpunkte aus.

  4. Wählen Sie auf dem entsprechenden IMAP-Migrationsendpunkt aus.

  5. Der FQDN des IMAP-Servers wird angezeigt. Wenn es falsch ist oder nicht mehr öffentlich aufgelöst werden kann, müssen Sie entweder den IMAP-Migrationsendpunkt mit einem öffentlich auflösenden FQDN entfernen und neu erstellen, oder Sie müssen einen Hostdatensatz (A) erstellen, der den FQDN Ihres vorhandenen IMAP-Migrationsendpunkts in die öffentliche IP des IMAP-Servers aufgelöst.

    Screenshot mit F F D N des P-Servers

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

CSV-Fehler

Während der Erstellung des IMAP-Migrationsbatches können Beim Suchen nach der CSV-Datei eine von mehreren Fehlern auftreten.

Wählen Sie unten die entsprechende Option für mögliche Lösungen aus.

Uploaddatei kann nicht leer sein

Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn Die CSV-Datei vollständig leer ist:

Uploaddatei kann nicht leer sein

Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Informationen in der CSV-Datei verfügen und die Datei erneut übermitteln. Informationen zum Erstellen einer CSV-Datei für einen IMAP-Migrationsbatch finden Sie unter CSV-Dateien für IMAP-Migrationsbatches .

Wurde das Problem dadurch gelöst?

  • Wenn ja, herzlichen Glückwunsch! Ihr Szenario ist abgeschlossen.

  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Die CSV-Datei enthält mehr als 50.000 Zeilen.

Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn sie mehr als 50.000 Zeilen mit Benutzerdaten in der CSV-Datei haben:

Die CSV-Datei enthält mehr als 50.000 Zeilen. Teilen Sie die Datei bitte in zwei oder mehr Dateien auf, und übermitteln Sie sie separat.

Die CSV-Datei kann bis zu 50.000 Zeilen, eine Zeile für jeden Benutzer enthalten und kann bis zu 10 MB groß sein. Es ist jedoch ratsam, Benutzer in mehreren kleineren Batches zu migrieren.

Wenn Sie beabsichtigen, viele Benutzer zu migrieren, entscheiden Sie, welche in jeden Batch eingeschlossen werden sollen. Wenn Sie beispielsweise über 10.000 Zu migrierende Konten verfügen, können Sie vier Batches mit jeweils 2.500 Benutzern ausführen. Sie könnten die Batches auch alphabetisch dividieren; nach Benutzertyp, z. B. Lehrpersonal, Studenten und Alumni; nach Klasse, wie Freshman, Sophomore, Junior und Senior; oder auf andere Weise, die den Anforderungen Ihrer Organisation entsprechen.

Notiz

Eine Strategie besteht darin, Exchange Online-Postfächer zu erstellen und E-Mails für dieselbe Benutzergruppe zu migrieren. Wenn Sie beispielsweise 100 neue Benutzer in Ihre Microsoft 365-Organisation importieren, erstellen Sie einen Migrationsbatch für dieselben 100 Benutzer. Dies ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Migration von einem lokalen Messagingsystem zu Exchange Online zu organisieren und zu verwalten.

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  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Spalte fehlt in der CSV-Datei

Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn eine oder mehrere der erforderlichen Spalten (EmailAddress,UserName,Password) in der CSV-Datei fehlen:

Spalte "Spaltenname" fehlt in der CSV-Datei. Der Importvorgang kann nicht fortgesetzt werden, da diese Spalte erforderlich ist. Bearbeiten Sie die CSV-Datei, und senden Sie sie erneut.

Stellen Sie sicher, dass sich die erforderlichen Spalten in der ersten Zeile der CSV-Datei befinden und die Datei erneut übermitteln. Weitere Informationen zum geeigneten Format der CSV-Datei finden Sie in diesem Artikel .

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Zeile X hat die falsche Anzahl von Spalten.

Der folgende Fehler wird angezeigt, wenn mindestens eine Zeile mindestens eine Spalte mit Benutzerinformationen fehlt:

Zeile X weist die falsche Anzahl von Spalten auf. Erwartete Zahl: 3. Ist-Zahl: Y. Bitte bearbeiten Sie diese Zeile, und übermitteln Sie die Datei erneut.

Stellen Sie sicher, dass jede Zeile mit Benutzerdaten über die entsprechenden Informationen für jede der drei erwarteten Spalten (EmailAddress,UserName,Password) verfügt, und übermitteln Sie die Datei erneut. Informationen zum geeigneten Format der CSV-Datei finden Sie unter CSV-Dateien für IMAP-Migrationsbatches.

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Der Batchname> des Migrationsbatches <ist bereits vorhanden.

Der folgende Fehler tritt auf, wenn bereits ein Migrationsbatch mit demselben Namen vorhanden ist:

Der Migrationsbatch ist bereits vorhanden.

Um festzustellen, ob bereits ein Batch mit demselben Namen vorhanden ist, melden Sie sich beim EAC (https://onpremises-servername/ecp) an, und wechseln Sie zur Empfängermigration>. Wenn Sie denselben Batchnamen verwenden möchten, müssen Sie zuerst den vorhandenen Batch entfernen, indem Sie ihn hervorheben und das Symbol auswählen. Wenn der Batch ausgeführt wird, wählen Sie die Stoppschaltfläche aus, und löschen Sie ihn.

Notiz

Wenn Sie den Migrationsbatch entfernt haben, kann es einige Minuten dauern, bis der Batch vollständig entfernt wurde. Sie müssen entweder auf den vorhandenen Migrationsbatch mit diesem Namen warten, um vollständig zu entfernen oder einen neuen Namen für den Batch zu verwenden, den Sie erstellen möchten.

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Meine Migration ist langsam (wenn die Migration länger dauert als erwartet)

Sie können die Leistung Ihrer IMAP-Migration häufig verbessern, indem Sie gleichzeitige Verschiebungen ermöglichen, ohne die Leistung der Quellumgebung negativ zu beeinträchtigen. Die Standardanzahl gleichzeitiger Verschiebungen ist 20. Dieser Wert befindet sich auf dem Migrationsendpunkt. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Ändern:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) an.
  2. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.
  3. Wählen Sie ... und dann Migrationsendpunkte aus.
  4. Doppelklicken Sie auf den IMAP-Migrationsendpunkt.
  5. Geben Sie im Feld "Maximale gleichzeitige Migrationen " einen Wert von mehr als 20 ein (maximal zulässiger Wert ist 100), und wählen Sie "Speichern" aus.

Wenn der Migrationsbatch bereits gestartet wurde, müssen Sie ihn beenden, die oben genannte Änderung vornehmen und neu starten.

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Meine Migration ist langsam (wenn das Problem nicht behoben wurde)

Es wird empfohlen, dass Ihre Benutzer ihre Postfächer vor der Migration bereinigen lassen, da dadurch der Migrationsprozess beschleunigt wird. Außerdem können Sie als Mandantenadministrator bestimmte Ordner wie "Gelöschte Elemente" und freigegebene oder öffentliche Ordner ausschließen. Sehen Sie sich die folgenden Schritte zum Ausschließen von Ordnern an:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim Exchange Admin Center (EAC) an.
  2. Wechseln Sie zur Empfängermigration>.
  3. Wählen Sie "Zu Exchange Online migrieren" aus, und wählen Sie + sie aus.
  4. Wählen Sie IMAP-Migration und dann "Weiter" aus.
  5. Wählen Sie "Datei" aus, wählen Sie die CSV-Datei und dann "Weiter" aus.
  6. Wenn Sie über einen Migrationsendpunkt verfügen, wählen Sie einen Migrationsendpunkt aus, und wählen Sie dann
  7. Wählen Sie auf dem Bildschirm, auf dem die IMAP-Endpunktkonfiguration angezeigt wird, die nächste Option aus.
  8. Geben Sie unter "Ordner ausschließen" im Feld neben dem +Feld den Namen der ordner(n) ein, die Sie ausschließen möchten, einzeln, und wählen + Sie jeden Ordner aus, und fügen Sie jeden Ordner zur Liste der Ordner hinzu, die Sie ausschließen möchten. Nachdem Sie alle Ordner hinzugefügt haben, wählen Sie als Nächstes aus, und schließen Sie die Erstellung des IMAP-Migrationsbatches ab.

Wenn Sie E-Mails von einem lokalen Microsoft Exchange-Server migrieren, wird empfohlen, öffentliche Ordner aus der Migration auszuschließen. Wenn Sie öffentliche Ordner nicht ausschließen, werden die Inhalte der öffentlichen Ordner in das Exchange Online-Postfach jedes Benutzers in der CSV-Datei kopiert.

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Meine Migration ist langsam (wenn das Problem nicht behoben ist)

Migrationsbatches werden nicht mit der gleichen Priorität wie andere Kernfunktionen behandelt (z. B. Clientkonnektivität und Nachrichtenflussaufgaben). Wenn Ihr Server oder das Microsoft-Rechenzentrum stark belastet ist, wird die Migration der Quellpostfachdaten möglicherweise verzögert. Es wird wahrscheinlicher als bald weitergehen. Es empfiehlt sich, keine Problembehandlung für eine verzögerte Migration zu starten, bis eine lange genug Verzögerung (z. B. 8 Stunden) ohne Fortschritt oder Aktivität aufgetreten war. Die Migration von Daten während der Nicht-Spitzenzeiten wie Nächte und Wochenenden führt häufig zu einer besseren Leistung.

Um festzustellen, ob eine bestimmte Benutzermigration nicht voranschreitet oder langsam voranschreitet, können Sie sich den E-Mail-Migrationsstatusbericht pro Benutzer ansehen. Um auf den Bericht zuzugreifen, wechseln Sie zum Exchange Admin Center (EAC)>-Empfängermigration>> markieren den IMAP-Migrationsbatch > "Details anzeigen". Stellen Sie für jeden Benutzer sicher, dass der Wert unter der Spalte "Status" "Synchronisieren" lautet. Wenn dies der Grund ist, sehen Sie sich den Wert unter der Spalte " Elemente synchronisiert " an. Aktualisieren Sie nach einigen Stunden den Bericht, um festzustellen, ob sich die Zahl unter der Spalte "Elemente synchronisiert" geändert hat.

Notiz

Wenn Sie das System steuern, von dem Sie migrieren, lesen Sie die Leistung der Microsoft 365- und Office 365-E-Mail-Migration und bewährte Methoden , um festzustellen, ob der lokale Server überlastet ist.

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Meine Migration ist langsam (wenn das Problem noch nicht behoben ist)

Versuchen Sie, die Verbindungsgrenzwerte auf Ihren IMAP-Server zu erhöhen. Viele Firewalls und E-Mail-Server weisen Grenzwerte pro Benutzer, Grenzwerte pro IP-Adresse und allgemeine Verbindungsgrenzwerte auf. Stellen Sie vor dem Migrieren von Postfächern sicher, dass Ihre Firewall und Ihr IMAP-Server/-Dienst konfiguriert sind, um die optimale Anzahl von Verbindungen für die folgenden Einstellungen zu ermöglichen:

  • Die Gesamtanzahl der Verbindungen mit dem IMAP-Server.
  • Die Anzahl der Verbindungen eines bestimmten Benutzers. Dies ist wichtig, wenn Sie ein Superbenutzerkonto in der CSV-Migrationsdatei verwenden, da alle Verbindungen mit dem IMAP-Server von diesem Benutzerkonto hergestellt werden.
  • Die Anzahl der Verbindungen von einer einzelnen IP-Adresse. Dieser Grenzwert wird in der Regel von der Firewall, dem Angriffserkennungssystem oder einem E-Mail-Server wie Exchange erzwungen.

Servereinstellungen

Wenn Ihr IMAP-Server Exchange 2010 oder Exchange 2007 ausführt, sind die Standardeinstellungen für Verbindungsgrenzwerte niedrig. Achten Sie darauf, diese Grenzwerte zu erhöhen, bevor Sie E-Mails migrieren. Standardmäßig schränkt Exchange 2003 die Anzahl der Verbindungen nicht ein.

Weitere Informationen finden Sie unter:

IDS-Einstellungen

Die in einer Netzwerkfirewall konfigurierte Angriffserkennungsfunktion verursacht häufig erhebliche Netzwerkverzögerungen und wirkt sich auf die Migrationsleistung aus.

IMAP-Migrationen können manchmal wie ein Denial-of-Service-Angriff von bestimmten Geräten behandelt werden. Die folgende Logik kann auf jedes Angriffserkennungssystem angewendet werden, wurde jedoch speziell für TMG geschrieben.

  1. Öffnen Sie die Forefront TMG-Verwaltungskonsole, und wählen Sie dann in der Struktur "Intrusion Prevention System" aus.

  2. Wählen Sie die Registerkarte "Verhaltensangriffserkennung " und dann " Einstellungen für die Hochwasserminderung konfigurieren" aus.

  3. Führen Sie im Dialogfeld "Hochwasserminderung" die folgenden Schritte aus:

    • Wählen Sie die Registerkarte "IP-Ausnahmen " aus, und geben Sie dann die IP-Adressen ein, die die Microsoft 365-Umgebung zum Herstellen einer Verbindung während des Postfachverschiebungsvorgangs verwendet. Eine Liste der IP-Adressbereiche und URLs, die von Exchange Online in Microsoft 365 verwendet werden, finden Sie unter Microsoft 365-URLs und IP-Adressbereiche.

    • Wählen Sie die Registerkarte "Hochwasserminderung" aus, und wählen Sie dann neben "Maximale TCP-Anforderungen pro Minute pro IP-Adresse" die Option "Bearbeiten" aus. Geben Sie im Feld "Benutzerdefinierter Grenzwert " eine Zahl ein, um den Grenzwert zu erhöhen.

Notiz

Der benutzerdefinierte Grenzwert gilt für IP-Adressen, die auf der Registerkarte "IP-Ausnahmen" aufgeführt sind. Erhöhen Sie nur den benutzerdefinierten Grenzwert. Standardmäßig ist der benutzerdefinierte Grenzwert auf 6000 festgelegt. Je nach Der Anzahl der postfächer, die verschoben werden, reicht diese Zahl möglicherweise nicht aus. Sie können versuchen, diesen Grenzwert zu erhöhen, um festzustellen, ob die Migration beschleunigt wird.

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Meine Migration ist langsam (wenn das Problem noch nicht behoben ist)

Notiz

Sie können diese Seite überspringen, wenn Sie das VON Ihnen migrierte IMAP-System nicht steuern.

Das Microsoft 365-Netzwerkanalysetool wurde entwickelt, um netzwerkbezogene Probleme zwischen einem externen Netzwerk und den Microsoft 365-Diensten zu analysieren.

  1. Wählen Sie eine der folgenden regionalen URLs aus.

    Nordamerika: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC:http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

  2. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein ActiveX-Steuerelement zu installieren. Falls ja, installieren Sie sie.

  3. Nach der Installation erhalten Sie eine Sicherheitswarnung, wie unten dargestellt. Wählen Sie OK aus.

    Screenshot der Sicherheitswarnung, die nach der Installation angezeigt wird.

  4. Installieren Sie Java, und starten Sie es neu.

  5. Wechseln Sie nach dem Neustart des Computers zurück zu der oben aufgeführten regionalen URL. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Anwendung wie unten dargestellt auszuführen:

    Screenshot einer Sicherheitswarnung, die zum Ausführen der Anwendung aufgefordert wird.

  6. Nachdem Sie die Anwendung installiert haben, geben Sie dann den Namen des Microsoft 365-Mandanten im Microsoft 365-Netzwerkanalysetool ein, wie unten dargestellt:

    Screenshot der Eingabe des Microsoft 365-Mandantennamens im Microsoft 365-Netzwerkanalysetool.

Weitere Informationen zu IMAP-Migrationsleistung und bewährten Methoden finden Sie unter Microsoft 365 und Office 365 E-Mail-Migrationsleistung und bewährte Methoden.

Wenn Sie von Google-Apps migrieren, lesen Sie diese Artikel zu Bandbreiten - und Synchronisierungsgrenzwerten.

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Meine Migration ist langsam (wenn das Problem noch nicht behoben ist)

Einige Probleme können behoben werden, indem sie den Batch entfernen und neu erstellen. Im Folgenden finden Sie Schritte zur Vorgehensweise. Zuerst müssen Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Mandantenadministratoranmeldeinformationen beim EAC anmelden.

Vorhandenen Batch entfernen:

  1. Navigieren Sie im EAC zur Empfängermigration>.

  2. Markieren Sie den Migrationsbatch, und wählen Sie die Schaltfläche "Beenden" aus.

    Notiz

    Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch beenden möchten. Wählen Sie "Ja" aus, und warten Sie, bis der Status des Stapels "Beendet" angezeigt wird.

  3. Wählen Sie "Löschen" aus.

    Notiz

    Ein Warnfeld wird angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Batch löschen möchten. Wählen Sie ja aus.

Batch neu erstellen:

Informationen zum Erstellen eines Batches finden Sie unter Was Sie über die Migration Ihrer IMAP-Postfächer zu Microsoft 365 oder Office 365 wissen müssen.

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  • Wenn nein, konnten wir Ihr Problem mit diesem Leitfaden leider nicht beheben. Weitere Hilfe zum Beheben dieses Problems:

    1. Verwenden Sie die Optionen für die Selbsthilfe in der Microsoft 365- und Office-Community.
    2. Erstellen Sie einen Supportvorfall mit dem Microsoft Online Services-Support. Fordern Sie Ihren IT-Administrator an, einen neuen Supportvorfall zu erstellen.

Ich suche nach Informationen zur Durchführung einer IMAP-Migration

Nachfolgend finden Sie einige Informationen, die Ihnen bei der Durchführung einer IMAP-Migration helfen können:

Allgemeine Informationen

Google-Spezifische Informationen

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