Beheben des NDR-Fehlers "550 5.6.11" in Exchange Online

Artikel
11/21/2024

Es ist frustrierend, wenn Nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung angezeigt wird. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 5.6.11 in einem Unzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellungsstatusbenachrichtigung oder DSN) angezeigt wird.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Sie haben diese Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Fehlercode 5.6.11 erhalten, da Ihre Nachricht bare Zeilenfeeds enthält, und der Ziel-E-Mail-Server unterstützt Keine Nachrichten mit reinen Zeilenfeeds.

Bei einem Bare-Zeilenvorschub handelt es sich um ein Zeilenvorschubzeichen (Line Feed, LF), das nicht unmittelbar vor einem Wagenrücklaufzeichen (CR) steht. Anders ausgedrückt: Statt einer Textzeile, die mit CR LF endet, endet sie nur mit LF.

In der Regel endet jede Zeile in einer E-Mail-Nachricht mit einem Wagenrücklauf, gefolgt von einem Zeilenvorschub (CR LF).

Wenn eine Nachricht bare Zeilenfeeds enthält, ist das SMTP-Blocking-Feature erforderlich, um die Nachricht zwischen E-Mail-Servern zu übertragen. "Chunking" verwendet den IN RFC 3030 definierten SMTP BDAT-Befehl. Wenn der Ziel-E-Mail-Server BDAT nicht unterstützt, können Keine Nachrichten akzeptiert werden, die bare Zeilenfeeds enthalten.

Microsoft 365 und Office 365 wurden verwendet, um bare Zeilenfeeds aus Nachrichten zu entfernen, um die Zustellung an ältere E-Mail-Server zu ermöglichen, die smtp-Blockierung und den BDAT-Befehl nicht unterstützt haben. Um Sicherheitsstandards besser zu unterstützen (z. B. DomainKeys Identified Mail oder DKIM), entfernt Office 365 keine reinen Zeilenfeeds mehr aus Nachrichten.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?

Wenn Sie diesen Unzustellbarkeitsbericht als Ergebnis einer von Ihnen gesendeten Nachricht erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:

Senden Sie die Nachricht mit einem anderen E-Mail-Programm, das keine Barzeilenfeeds zu Nachrichten hinzufügt, z. B. Outlook im Web (früher outlook Web App genannt).
Wenn die ursprüngliche Nachricht eine Anlage enthielt, versuchen Sie, die Nachricht ohne die Anlage zu senden.

Wenn diese Schritte das Problem für Sie nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie sie auf die Informationen in diesem Thema, damit sie versuchen können, das Problem für Sie zu beheben.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn die Schritte im vorherigen Abschnitt das Problem nicht behoben haben, kann der E-Mail-Administrator des Empfängers das Problem mithilfe einer in diesem Abschnitt beschriebenen Lösung beheben.

Lösung 1: Deaktivieren der Ablehnung von Bare-Line-Feeds (Zulassen von Nachrichten, die nur Zeilenfeeds enthalten) auf dem Ziel-E-Mail-Server

Einige E-Mail-Server unterstützen die Möglichkeit, die Ablehnung des reinen Zeilenfeeds zu deaktivieren. Beispielsweise unterstützen Empfangsconnectors in Exchange Server die Einstellung "BareLinefeedRejectionEnabled ". Wenn der E-Mail-Server des Empfängers Exchange ist, kann der Administrator die Einstellung -BareLinefeedRejectionEnabled $false für den Empfangsconnector des Servers für Internetmail konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Set-ReceiveConnector.

Lösung 2: Aktualisieren des Ziel-E-Mail-Servers auf eine neuere Version (oder andere E-Mail-Serversoftware), die den SMTP BDAT-Befehl unterstützt

E-Mail-Server, die den SMTP BDAT-Befehl unterstützen, können Nachrichten mit baren Zeilenfeeds akzeptieren. Die meisten modernen E-Mail-Server unterstützen BDAT; Einige kostenlose und ältere E-Mail-Server unterstützen bdAT jedoch nicht.

Was ist ein Bare-Line-Feed?

Ein Bare-Zeilenvorschub ist ein einzelnes Zeilenvorschubzeichen (LF oder ASCII 10), das nicht unmittelbar vor dem Wagenrücklaufzeichen (CR oder ASCII 13) steht. Das Zeilentrennzeichen in einer E-Mail-Nachricht sollte CRLF und nicht LF sein.