NDR-Fehler "550 5.6.11" in Exchange Online behoben

Artikel
01/30/2024

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 5.6.11 in einem Nichtzustellbarkeitsbericht (auch als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellung status Benachrichtigung oder DSN bezeichnet) angezeigt wird.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Sie haben diese Unzustellbarkeitsnachricht mit dem Fehlercode 5.6.11 erhalten, da Ihre Nachricht bare Zeilenfeeds enthält und der Ziel-E-Mail-Server keine Nachrichten mit Bare-Line-Feeds unterstützt.

Ein leerer Zeilenvorschub ist ein Zeilenvorschubzeichen (LF), dem nicht unmittelbar ein Wagenrücklaufzeichen (CR) vorangestellt ist. Anders ausgedrückt: Anstelle einer Textzeile, die mit CR LF endet, endet sie nur mit LF.

In der Regel endet jede Zeile in einer E-Mail-Nachricht mit einem Wagenrücklauf, gefolgt von einem Zeilenvorschub (CR LF).

Wenn eine Nachricht bare Zeilenfeeds enthält, ist das SMTP-Blocking-Feature erforderlich, um die Nachricht zwischen E-Mail-Servern zu übertragen. Die Segmentierung verwendet den SMTP-BDAT-Befehl, wie in RFC 3030 definiert. Wenn der Ziel-E-Mail-Server BDAT nicht unterstützt, kann er keine Nachrichten akzeptieren, die bare Zeilenfeeds enthalten.

Microsoft 365 und Office 365 verwendet, um Bare-Line-Feeds aus Nachrichten zu entfernen, um die Übermittlung an ältere E-Mail-Server zu ermöglichen, die SMTP-Blockunking und den BDAT-Befehl nicht unterstützt haben. Um Sicherheitsstandards (z. B. DomainKeys Identified Mail oder DKIM) besser zu unterstützen, entfernt Office 365 keine bare Zeilenfeeds mehr aus Nachrichten.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung

Wenn Sie diesen NDR als Ergebnis einer von Ihnen gesendeten Nachricht erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte zum Beheben des Problems ausführen:

Senden Sie die Nachricht mit einem anderen E-Mail-Programm, das Nachrichten keine bare Zeilenfeeds hinzufüttert, z. B. Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet).
Wenn die ursprüngliche Nachricht eine Anlage enthielt, versuchen Sie, die Nachricht ohne Anlage zu senden.

Wenn das Problem durch diese Schritte für Sie nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie auf die Informationen in diesem Thema, damit er versuchen kann, das Problem für Sie zu beheben.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn das Problem durch die Schritte im vorherigen Abschnitt nicht behoben wurde, kann der E-Mail-Administrator des Empfängers das Problem mithilfe einer in diesem Abschnitt beschriebenen Lösung beheben.

Lösung 1: Deaktivieren der Ablehnung von barem Zeilenfeed (Zulassen von Nachrichten, die bare Zeilenfeeds enthalten) auf dem Ziel-E-Mail-Server

Einige E-Mail-Server unterstützen die Möglichkeit, die Bare-Line-Feed-Ablehnung zu deaktivieren. Beispielsweise unterstützen Empfangsconnectors in Exchange Server die Einstellung BareLinefeedRejectionEnabled. Wenn der E-Mail-Server des Empfängers Exchange ist, kann der Administrator die Einstellung -BareLinefeedRejectionEnabled $false für den Empfangsconnector des Servers für Internet-E-Mails konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Set-ReceiveConnector.

Lösung 2: Upgrade des Ziel-E-Mail-Servers auf eine neuere Version (oder eine andere E-Mail-Serversoftware), die den SMTP-BDAT-Befehl unterstützt

Email Server, die den SMTP-BDAT-Befehl unterstützen, können Nachrichten mit Bare-Line-Feeds akzeptieren. Die meisten modernen E-Mail-Server unterstützen BDAT; Einige kostenlose und ältere E-Mail-Server unterstützen BDAT jedoch nicht.

Was ist ein leerer Zeilenvorschub?

Ein leerer Zeilenvorschub ist ein einzelnes Zeilenvorschubzeichen (LF oder ASCII 10), dem nicht unmittelbar das Wagenrücklaufzeichen (CR oder ASCII 13) vorangestellt ist. Das Zeilentrennzeichen in einer E-Mail-Nachricht sollte CRLF und nicht LF sein.