Beheben des NDR-Fehlers "550 4.4.7" in Exchange Online

Artikel
11/21/2024

Wichtig

Nachrichtenflussregeln sind jetzt im neuen Exchange Admin Center verfügbar. Probieren Sie es jetzt aus!

Es ist frustrierend, wenn Nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung angezeigt wird. In diesem Artikel wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 550 4.4.7 in einem Unzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellungsstatusbenachrichtigung oder DSN) angezeigt wird.

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Ursachen für Fehlercode 4.4.7 " weiter unten in diesem Artikel.

Verwenden Sie die Informationen im NDR, um zu entscheiden, wie das Problem behoben werden soll.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben?		Ursachen für Fehlercode 4.4.7

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?

Dieser Abschnitt enthält die Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem selbst zu beheben.

Wenn die Schritte in diesem Abschnitt das Problem für Sie nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie sie auf diesen Artikel, damit sie versuchen können, das Problem für Sie zu beheben.

Wenn dieser Fehler nur für Nachrichten angezeigt wird, die Sie an eine bestimmte Domäne gesendet haben (z. B. nur Empfänger in der @fabrikam.com Domäne), liegt das Problem wahrscheinlich bei dieser Zieldomäne. Zum Beispiel:

Temporäre Netzwerk- oder Internetverbindungsprobleme in der Zieldomäne.
Aggressive Antispameinstellungen in der Zieldomäne, die legitime Absender blockieren (z. B. alle Absender aus einer beliebigen Domäne in Exchange Online).

Wenn Sie ein Problem mit der Zieldomäne vermuten, benachrichtigen Sie den Empfänger (telefonisch, persönlich usw.) mit den Informationen im NDR, damit er seine E-Mail-Administratoren benachrichtigen kann:

Der Name des E-Mail-Servers in der Zieldomäne und die Fehlermeldung, die vom E-Mail-Server zurückgegeben wird.
Die Anzahl der Übermittlungsversuche, die vom Rechenzentrumsserver in Exchange Online vorgenommen wurden und wie lange versucht wurde, den Remoteserver zu erreichen.

Die E-Mail-Administratoren in der Zieldomäne müssen das Problem untersuchen. Mögliche Lösungen können folgendes umfassen:

Verhindern Sie das Blockieren von Nachrichten aus Exchange Online oder erlauben Sie nachrichten von Absendern in Ihrer Domäne.
Wenden Sie sich an die Supportkanäle für ihren E-Mail-Server oder Dienst. Der Microsoft-Support kann möglicherweise auch hilfreich sein.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben?

Wenn die Administratoren in der Zieldomäne feststellen, dass das Problem nicht am Ende liegt, hängt die Lösung möglicherweise mit der Konfiguration Ihrer Exchange Online-Organisation (oder ihrer lokalen Exchange-Organisation, wenn Sie sich in einer Hybridbereitstellung befinden) zusammen.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

Lösung 1: Der MX-Eintrag für Ihre Domäne fehlt oder ist falsch. Erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie MX-Einträge bei DEN DNS-Grundlagen funktionieren.
Lösung 2: Testen Sie Ihren MX-Eintrag und die Fähigkeit Ihrer Organisation, E-Mails mithilfe des Ausgehenden SMTP-E-Mail-Tests in der Microsoft Remote Connectivity Analyzer zu senden.
Lösung 3: Der SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) für Ihre Domäne ist möglicherweise unvollständig und enthält nicht alle E-Mail-Quellen für Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von SPF zur Verhinderung von Spoofing.
Lösung 4: Ihre Domäne ist möglicherweise aufgrund von Nichtzahlung abgelaufen. Überprüfen Sie mit Ihrer Domänenregistrierungsstelle, ob Ihre Domäne aktiv ist und nicht abgelaufen ist.
Lösung 5: Wenn sich der Empfänger in Ihrer lokalen Exchange-Organisation in einer Hybridbereitstellung befindet, besteht möglicherweise ein Problem mit Ihrer Hybridkonfiguration. Weisen Sie den lokalen Exchange-Administratoren die Informationen im NDR zu. Möglicherweise müssen sie den Hybridkonfigurations-Assistenten aufgrund von Änderungen an ihren lokalen IP-Adressen oder Firewallregeln erneut ausführen.

Weitere Informationen zum Nachrichtenrouting in Hybridbereitstellungen finden Sie unter Transportrouting in Exchange-Hybridbereitstellungen.

Ursachen für Fehlercode 4.4.7

Wenn Exchange Online versucht, eine Nachricht zu übermitteln, ist die Ziel-E-Mail möglicherweise nicht in der Lage oder nicht bereit, die Nachricht zu akzeptieren. Dies kann zu einem temporären 4_.x.x_ Fehlercode vom Ziel-E-Mail-Server führen (anstelle einer dauerhaften 5.x.x-Fehlercode , der angibt, dass die Nachricht abgelehnt wurde). Exchange Online versucht wiederholt, die Nachricht über 24 Stunden zu übermitteln. Erst nach zwei Tagen erfolgloser Zustellungsversuche erhält der Empfänger diesen NDR.

Mögliche Ursachen für diesen Fehler sind:

Der Ziel-E-Mail-Server ist offline oder nicht erreichbar.
Der Server akzeptiert die Zustellung der Nachricht nicht.
Ein Netzwerkproblem führt zu einem Timeout der Nachrichtenübermittlung.

Details zum Fehlercode 5.1.0

Der NDR von Exchange Online für diesen spezifischen Fehler kann einige oder alle der folgenden Informationen enthalten:

Abschnitt "Benutzerinformationen"
- Der Server hat versucht, diese Nachricht ohne Erfolg zu übermitteln und versucht nicht mehr. Versuchen Sie erneut, diese Nachricht zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Helpdesk.
Abschnitt "Diagnoseinformationen für Administratoren"
- #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
- Die Nachricht wurde vom Ablehnen-System zu alt betrachtet, entweder weil sie auf diesem Host zu lang blieb oder weil der vom Absender der Nachricht angegebene Zeit-zu-Live-Wert überschritten wurde.
- 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... Notieren Sie sich unbedingt den Fehler, der auf diese Zeichenfolge folgt, und der letzte Endpunkt wurde versucht.