Benutzer erhalten NDR 5.2.0, wenn sie Besprechungseinladungen in der Microsoft 365-Hybridumgebung senden

• Gilt für::

  Exchange Online

Ursprüngliche KB-Nummer: 4038474

Symptome

Nachdem das Postfach eines Delegaten oder Vorgesetzten in eine neue Gesamtstruktur in Microsoft 365 verschoben wurde, erhalten Benutzer den folgenden Non-Delivery Report (NDR), wenn sie Besprechungseinladungen an den Vorgesetzten senden:

Der Remoteserver hat "554 5.2.0 STOREDRV" zurückgegeben. Deliver.Exception:DelegateUserValidationException; Fehler beim Verarbeiten der Nachricht aufgrund einer dauerhaften Ausnahme mit der Meldung Fehler bei der Überprüfung des Delegatenbenutzers für user:DelegateName. DelegateUserValidationException: Fehler bei der Überprüfung des Delegatenbenutzers für user:DelegateName. [Stage: OnCreatedEvent[Agent: Meeting Message Processing Agent]'

Ursache

Der alte Wert des Delegaten für das legacyExchangeDN Attribut wird im lokalen Frei/Gebucht-Objekt im Postfach des Vorgesetzten gespeichert.

Lösung

Der Manager sollte den Delegaten lesen, nachdem er sichergestellt hat, dass keine zwischengespeicherten Verweise auf das ursprüngliche Objekt des Delegaten vorhanden sind. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Entfernen Sie alle Delegaten aus dem Dialogfeld Delegaten in Outlook.

   

   Hinweis

   Bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren, überprüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist. Wenn Benutzer weiterhin einen NDR erhalten, wenn sie Besprechungseinladungen an den Manager senden, fahren Sie mit den verbleibenden Schritten fort, um sicherzustellen, dass alle zwischengespeicherten Stellvertretungsinformationen aus dem Postfach entfernt werden.

2. Melden Sie sich über Outlook Web App (OWA) beim Postfach an, und bestätigen Sie dann, dass alle Delegaten entfernt wurden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Stellvertretungen in OWA zu überprüfen:

   1. Melden Sie sich über OWA beim Postfach an.

   2. Öffnen Sie den Kalender.

   3. Wählen Sie im Menü oben freigeben aus.

      

   4. Wählen Sie das Papierkorbsymbol aus, um alle Delegaten zu entfernen.

      

3. Entfernen Sie alle Automatisch-Vervollständigungseinträge für die Delegaten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

   1. Starten Sie eine neue E-Mail-Nachricht.

   2. Geben Sie den Namen des Delegaten ein.

      

   3. Markieren Sie den Eintrag im Popupfenster, und wählen Sie dann das X aus, um den Eintrag zu löschen.

4. Erzwingen des Herunterladens des Offlineadressbuchs (OAB). Dies sollte automatisch alle 24 Stunden erfolgen, aber es ist wichtig, die neueste Version zu verwenden, um sicherzustellen, dass die richtigen Delegatinformationen im Postfach des Vorgesetzten gespeichert werden.

   1. Wählen Sie im Menü Senden/Empfangen die Option Senden/Empfangen-Gruppen und dann Adressbuch herunterladen aus.

      

   2. Wählen Sie OK aus.

      

      Beim Herunterladen des OAB wird eine Statusanzeige angezeigt. Abhängig von der Größe der Datei und der Netzwerkverbindung kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.

      

Nachdem diese Schritte abgeschlossen sind, fügen Sie einen neuen Delegaten hinzu, und bestätigen Sie dann, dass neue Besprechungseinladungen erfolgreich an den Vorgesetzten übermittelt wurden.