Externe Empfänger empfangen keine E-Mail-Nachrichten, die in Exchange Online an eine Verteilergruppe gesendet werden, und Absender empfangen keine nicht übermittelten Berichte.
Ursprüngliche KB-Nummer: 2723654
Symptome
Wenn In Exchange Online in Microsoft 365 Benutzer E-Mail-Nachrichten an eine Verteilergruppe senden, die externe Empfänger enthält, empfangen die externen Empfänger die Nachrichten nicht, und Absender empfangen keine NDRs.
Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Nachrichten an die Verteilergruppe gesendet werden. Wenn Benutzer Nachrichten einzeln an die externen Empfänger senden, erhalten die externen Empfänger die Nachrichten.
Ursache
Standardmäßig ist der ReportToManagerEnabled Parameter auf False und der ReportToOriginatorEnabled Parameter auf True festgelegt, wenn eine Verteilergruppe in Exchange Online erstellt wird. Wenn beide Parameter auf False festgelegt sind, ist <> das Feld Return-Path in der Kopfzeile der Nachricht (leer). Dies bedeutet, dass das Remotemessagingsystem keine Übermittlungsberichte an den Benutzer sendet, der die Nachricht an die Verteilergruppe gesendet hat.
Wenn die Spamfilterung auf dem Remotemessagingsystem aktiviert ist, wird die Nachricht außerdem gelöscht, und Übermittlungsberichte werden unterdrückt. Dies liegt daran, dass einige Antispamgeräte Nachrichten kennzeichnen, deren Feld "Rückgabepfad " leer ist, und die Nachrichten nicht zugestellt werden lassen.
Lösung
Um externen Empfängern den Empfang von NDRs zu ermöglichen, führen Sie je nach Situation eine der folgenden Aktionen aus.
Wenn der Benutzer die Nachricht nicht als Verteilergruppe sendet
Wenn der Benutzer die Nachricht nicht als Verteilergruppe sendet (d. h. wenn die E-Mail-Adresse des Absenders und der Verteilergruppe nicht identisch ist), legen Sie den ReportToOriginatorEnabled Parameter auf True fest. In diesem Fall werden Übermittlungsberichte an den Absender gesendet.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den ReportToOriginatorEnabled Parameter auf True festzulegen:
Stellen Sie eine Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell her. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.
Geben Sie folgendes Cmdlet ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste:
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
Wenn der Benutzer die Nachricht als Verteilergruppe sendet
Wenn der Benutzer die Nachricht als Verteilergruppe sendet (d. h., wenn die E-Mail-Adresse des Absenders und der Verteilergruppe identisch ist), legen Sie auf ReportToManagerEnabledTrue fest. In diesem Fall werden Übermittlungsberichte an den Benutzer gesendet, der ManagedBy im Attribut der Verteilergruppe angegeben ist. Standardmäßig ist dies der Benutzer, der die Gruppe erstellt hat.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den ReportToManagerEnabled Parameter auf True festzulegen:
Stellen Sie eine Verbindung mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell her. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit Exchange Online PowerShell.
Geben Sie folgendes Cmdlet ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste:
Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
Hinweis
Benutzer, die über die Berechtigung Senden als für die Verteilergruppe verfügen, sollten dem ManagedBy -Attribut der Verteilergruppe hinzugefügt werden. Fügen Sie dazu den Benutzer als Besitzer hinzu.
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