Sie haben beim Anmelden bei Outlook im Web den Speichergrenzwert für Ihr Postfach überschritten.
Ursprüngliche KB-Nummer: 2958940
Zusammenfassung
Ein Benutzer kann sich in Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013 nicht bei Outlook im Web anmelden, wenn die Postfachgröße das Kontingent überschreitet. Während des Anmeldeversuchs erhält der Benutzer die folgende Meldung auf der Anmeldeseite:
Leider hat etwas nicht geklappt
Sie haben das Speicherlimit für Ihr Postfach überschritten. Löschen Sie einige Elemente aus Ihrem Postfach."
weitere Details...
Aktualisieren der Seite
Wenn der Benutzer den Link Weitere Details auswählt, erhält der Benutzer die folgenden Informationen:
X-OWA-Fehler: Microsoft.Exchange.Data.Storage.QuotaExceededException
X-OWA-Version: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
Date: DateTime
Nachdem der Benutzer den Link zum Aktualisieren der Seite ausgewählt hat, kann er sich erfolgreich bei Outlook Web App anmelden.
Dieser Artikel richtet sich an Support-Agents und IT-Spezialisten. Weitere Informationen zu Outlook.com Fehlern finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Outlook.com.
Ursache
Dieses Verhalten ist in Exchange Server 2016 und Exchange Server 2013 beabsichtigt.
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn das Benutzerpostfach bei der ersten Anmeldung nicht vollständig konfiguriert ist. Während der ersten Anmeldung konfiguriert Exchange Server Attribute in der Datenbank und in Active Directory für die angegebenen Postfächer. Das Verhalten ist in den folgenden Szenarien korrekt:
- Das Postfach wurde von einem Legacyserver verschoben und liegt über dem Postfachkontingent.
- Das Postfach ist ein neu erstelltes Postfach und liegt über dem Postfachkontingent.
Problemumgehung: Methode 1
Wählen Sie auf der Anmeldeseite den Link Seite aktualisieren aus.
Problemumgehung: Methode 2
Erhöhen Sie das Postfachkontingent für die erste Anmeldung, und rückgängig machen Sie es bei Bedarf.
Verwenden Sie zum Identifizieren der aktuellen Größe und Kontingentgröße des problematischen Postfachs das folgende Windows PowerShell-Cmdlet:
Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize
Verwenden Sie das folgende Cmdlet, um das Postfachkontingent vorübergehend zu erhöhen. Wir verwenden 2,1 Gigabyte (GB) als Beispielwert. Dieser Wert sollte größer als TotalItemSizesein.
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB
Wenn Sie das Standardkontingent aus dem Datenbankobjekt verwenden, müssen Sie das Standardkontingent für das angegebene Postfach deaktivieren. Verwenden Sie dazu das folgende Cmdlet:
Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false
Mit dem Set-Mailbox zuvor erwähnten Cmdlet haben wir das Postfach mit zusätzlichem Speicherplatz konfiguriert, um erste Anmeldungen einzurichten. Nach der ersten Anmeldung können Sie die Einstellungen rückgängig machen. Das Einrichten eines Standardkontingents reicht aus. Sie können das folgende Cmdlet verwenden, um das Standardkontingent für das angegebene Postfach zu konfigurieren:
Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true