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Fehler, wenn Outlook für iOS oder Android eine Verbindung mit Exchange Server herstellt: Unsichere Verbindung oder Sichere Verbindung nicht verfügbar

  • Artikel
  • Gilt für::
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Ursprüngliche KB-Nummer: 4056392

Symptome

Wenn Sie Microsoft Outlook für iOS oder Outlook für Android verwenden, um sich bei einer instance von Exchange Server anzumelden, die ein SSL-Zertifikat für sichere Verbindungen verwendet, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:

Unsichere Verbindung. Möchten Sie sich trotzdem anmelden?

Sichere Verbindung nicht verfügbar. Möchten Sie sich trotzdem anmelden?

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil das SSL-Zertifikat aus einem der folgenden Gründe als nicht unterstützt gilt:

  • Das SSL-Zertifikat ist ungültig oder abgelaufen.
  • Das SSL-Zertifikat ist nicht vertrauenswürdig.

Hinweis

Outlook für iOS und Outlook für Android verwenden die standardmäßigen vertrauenswürdigen Java-Zertifizierungsstellen ( CAs). Wenn das Zertifikat Ihres organization nicht von einer Zertifizierungsstelle signiert ist, die Teil der standardmäßigen vertrauenswürdigen Java-Zertifizierungsstellen ist, tritt dieser Fehler auf.

Lösung

Sie können diese Fehlermeldung ignorieren und sich bei Exchange Server anmelden. Diese Fehlermeldung sollte nur einmal angezeigt werden.

Es wird empfohlen, ein SSL-Zertifikat zu verwenden, das offiziell vom Zertifikatspeicher der Java-Zertifizierungsstelle unterstützt wird.

Überprüfen, ob ein Zertifikat von den Java-Zertifizierungsstellen als vertrauenswürdig eingestuft wird

  1. Rufen Sie die Zertifizierungsstelle des Zertifikats ab.

  2. Laden Sie das neueste Java SE Development Kit (JDK) herunter. Dieses Kit enthält die vertrauenswürdigen Java-Zertifizierungsstellen.

  3. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster auf einem Windows-basierten Computer oder ein Terminalfenster auf einem macOS-basierten Computer.

  4. Verwenden Sie das Hilfsprogramm keytool, um die vertrauenswürdigen Zertifizierungsstellen aufzulisten, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Hinweis

    Auf einem macOS-basierten Computer könnte der <Keystore-Standortparameter> "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts" sein.

  5. Vergewissern Sie sich, dass die Zertifizierungsstelle des Zertifikats in der Liste enthalten ist.

Weitere Informationen zum Hilfsprogramm keytool finden Sie in den folgenden Artikeln: