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Verhindern, dass Anrufer ohne Anrufer-ID eine Sprachnachricht in Exchange Server

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Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können es zulassen oder unterbinden, dass UM-aktivierte Benutzer Sprachnachrichten von anonymen Anrufern empfangen. Wenn Benutzer für Unified Messaging (UM) und Voicemail aktiviert sind, können sie standardmäßig Anrufe empfangen, die anonym sind und keine Anrufer-ID-Informationen enthalten.

In den meisten Fällen enthalten Anrufe, die von Exchange-Servern empfangen werden, eine Anrufer-ID, anhand der die Quelle des eingehenden Anrufs bestimmt werden kann. Aus folgenden Gründen ist es jedoch möglich, dass eingehende Anrufe keine Anrufer-ID-Informationen enthalten:

  • Die Telefonieausrüstung Ihrer Organisation ist so konfiguriert, dass Anrufer-ID-Informationen nicht eingeschlossen werden.

  • Der eingehende Anruf stammt von einem mobilen oder externen Telefon.

  • Der Anrufer hat die Anrufer-ID auf seinem Telefon deaktiviert.

Da der Parameter AnonymousCallersCanLeaveMessages standardmäßig aktiviert ist, kann ein UM-aktivierter Benutzer eine Sprachnachricht auch dann empfangen, wenn keine Anrufer-ID-Informationen enthalten sind. Wenn die Option AnonymousCallersCanLeaveMessages deaktiviert ist und der UM-fähige Benutzer einen Anruf empfängt, der keine Anrufer-ID enthält, wird der Anruf als anonym identifiziert, und der UM-fähige Benutzer erhält keine Sprachnachricht.

Informationen zu weiteren Verwaltungsaufgaben in Bezug auf für Voicemail aktivierte Benutzer finden Sie unter VoIP-e-Mail-aktivierten Benutzer Prozeduren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 2 Minuten.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Postfächer" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieses Verfahrens, dass ein UM-Wählplan erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieses Verfahrens, dass eine UM-Postfachrichtlinie erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieses Verfahrens, dass das Postfach des Benutzers UM-aktiviert wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Aktivieren eines Benutzers für Voicemail.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Unterbinden des Empfangs von Sprachnachrichten von anonymen Anrufern mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird verhindert, dass UM-aktivierte Benutzer tonysmith@contoso.com Sprachnachrichten von Anrufen empfangen, die keine Anrufer-ID-Informationen enthalten.

Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages $false