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Konfigurieren von benutzerdefinierten E-Mail-Infos für Empfänger in Exchange Online

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E-Mail-Infos sind informative Nachrichten, die Benutzern in der Infoleiste in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) und Microsoft Outlook 2010 oder höher angezeigt werden, wenn ein Benutzer beim Verfassen einer E-Mail-Nachricht einen der folgenden Schritte ausführt:

  • Empfänger hinzufügen

  • Anlage hinzufügen

  • Antworten oder allen antworten

  • Nachricht im Ordner "Entwürfe" öffnen, die bereits an Empfänger adressiert ist

Zusätzlich zu den verfügbaren vordefinierten E-Mail-Infos können Sie für alle Empfängertypen benutzerdefinierte E-Mail-Infos erstellen. Weitere Informationen zu den vordefinierten E-Mail-Infos finden Sie unter E-Mail-Infos.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 10 Minuten

  • Bevor Sie dieses Verfahren bzw. diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den benötigten Berechtigungen finden Sie im Artikel "Featureberechtigungen in Exchange Online" im Eintrag "E-Mail-Infos".

  • Sie können die primäre E-Mail-Info im Exchange Admin Center (EAC) oder in Exchange Online PowerShell konfigurieren. Sie können jedoch nur zusätzliche MailTip-Übersetzungen in Exchange Online PowerShell konfigurieren.

  • Der Parameter MailTip gibt den benutzerdefinierten E-Mail-Info-Text für diesen Empfänger an. Die E-Mail-Info wird Absendern gezeigt, wenn sie mit dem Entwurf einer E-Mail an diesen Empfänger beginnen. Wenn der Wert Leerzeichen enthält, setzen Sie ihn in Anführungszeichen (").

    • Dem Text werden automatisch HTML-Tags hinzugefügt. Wenn Sie beispielsweise den Text This mailbox is not monitoredeingeben, wird die E-Mail-Info automatisch zu <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Zusätzliche HTML-Tags in der E-Mail-Info werden nicht unterstützt.

    • Der Text wird der Eigenschaft MailTipTranslations des Empfängers automatisch als Standardwert hinzugefügt. Wenn Sie den E-Mail-Infotext ändern, wird der Standardwert automatisch in der Eigenschaft MailTipTranslations aktualisiert.

  • Die Länge einer E-Mail-Info darf 175 angezeigte Zeichen nicht überschreiten.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Artikel finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center.

Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

Verwenden der Exchange-Verwaltungskonsole zum Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

  1. Navigieren Sie im EAC zu Empfänger>Postfächer. Oder verwenden Sie Postfächer verwalten.

  2. Wählen Sie basierend auf dem Empfängertyp eine der folgenden Empfängerregisterkarten aus:

    • Postfächer

    • Ressourcen

    • Kontakte

  3. Wählen Sie auf der ausgewählten Registerkarte den Empfänger aus, den Sie ändern möchten.

  4. Wählen Sie ein einzelnes Postfach aus, indem Sie auf eine beliebige Stelle in der Zeile klicken, die sich nicht auf die Schaltflächenoption bezieht, die im leeren Bereich neben der Spalte Anzeigename angezeigt wird.

  5. Wechseln Sie im daraufhin geöffneten Flyout Benutzerpostfachdetails zu Andere>E-Mail-Tipp verwalten.

    Wichtig

    Wenn Sie die Registerkarte Kontaktempfänger auswählen, müssen Sie im daraufhin geöffneten Details-Flyout die Option Allgemein>E-Mail-Tipp verwalten auswählen, um die E-Mail-Infos zu konfigurieren.

  6. Geben Sie den Text der E-Mail-Info ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Speichern aus.

Verwenden von Exchange Online PowerShell zum Konfigurieren von E-Mail-Infos für Empfänger

Verwenden Sie die folgende Syntax, um eine E-Mail-Info für einen Empfänger zu konfigurieren:

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> kann ein beliebiger Empfängertyp sein. Beispiel: Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupoder DynamicDistributionGroup.

Angenommen, Sie verfügen über ein Postfach mit dem Namen "Helpdesk", in dem Benutzer Supportanfragen übermitteln können, und die versprochene Antwortzeit beträgt 2 Stunden. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um eine benutzerdefinierte E-Mail-Info zu konfigurieren, in der dies erläutert wird:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Verwenden von Exchange Online PowerShell zum Konfigurieren zusätzlicher E-Mail-Infos in verschiedenen Sprachen

Zum Konfigurieren zusätzlicher Übersetzungen von E-Mail-Infos ohne Beeinträchtigung des vorhandenen E-Mail-Infotexts oder anderer vorhandener E-Mail-Info-Übersetzungen verwenden Sie die folgende Syntax:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> ist ein gültiger aus zwei Buchstaben bestehender ISO 639-Kulturcode der Sprache.

Angenommen, das Postfach mit dem Namen "Benachrichtigungen" verfügt derzeit über die E-Mail-Info "Dieses Postfach wird nicht überwacht". Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die spanische Übersetzung hinzuzufügen:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Woher wissen Sie, dass dieses Verfahren erfolgreich war?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob Sie eine E-Mail-Info für einen Empfänger erfolgreich konfiguriert haben:

  1. Verfassen Sie in Outlook im Web oder Outlook 2010 oder höher eine E-Mail-Nachricht, die an den Empfänger adressiert ist, senden Sie sie jedoch nicht.

  2. Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Info in der Infoleiste angezeigt wird.

  3. Wenn Sie zusätzliche E-Mail-Info-Übersetzungen konfiguriert haben, verfassen Sie die Nachricht in Outlook im Web, wobei die Spracheinstellung mit der Sprache der E-Mail-Info-Übersetzung übereinstimmt, um die Ergebnisse zu überprüfen.