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Tutorial: Konfigurieren von 8x8 für automatische Benutzerbereitstellung

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In diesem Tutorial werden die Schritte beschrieben, die Sie sowohl in 8x8 Admin Console als auch in Microsoft Entra ID ausführen müssen, um die automatische Benutzerbereitstellung zu konfigurieren. Nach Abschluss der Konfiguration stellt Microsoft Entra mithilfe des Microsoft Entra-Bereitstellungsdiensts automatisch Benutzer*innen und/oder Gruppen in 8x8 bereit bzw. hebt die Bereitstellung auf. Wichtige Details zum Zweck und zur Funktionsweise dieses Diensts sowie häufig gestellte Fragen finden Sie unter Automatisieren der Bereitstellung und Bereitstellungsaufhebung von Benutzer*innen für SaaS-Anwendungen mit Microsoft Entra ID.

Unterstützte Funktionen

  • Erstellen von Benutzern in 8x8
  • Deaktivieren von Benutzern in 8x8, wenn diese keinen Zugriff mehr benötigen
  • Synchronisieren von Benutzerattributen zwischen Microsoft Entra ID und 8x8
  • Einmaliges Anmelden (SSO) bei 8x8 (empfohlen)

Voraussetzungen

Das diesem Tutorial zu Grunde liegende Szenario setzt voraus, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

Hinweis

Diese Integration kann auch über die Microsoft Entra US Government-Cloud-Umgebung verwendet werden. Sie finden diese Anwendung im Microsoft Entra-Anwendungskatalog für die US Government-Cloud. Sie können sie auf die gleiche Weise wie in der öffentlichen Cloud konfigurieren.

Schritt 1: Planen der Bereitstellung

  1. Erfahren Sie, wie der Bereitstellungsdienst funktioniert.
  2. Bestimmen Sie, wer in den Bereitstellungsbereich einbezogen werden soll.
  3. Legen Sie fest, welche Daten zwischen Microsoft Entra ID und 8x8 zugeordnet werden sollen.

Schritt 2: Konfigurieren von 8x8 zur Unterstützung der Bereitstellung mit Microsoft Entra ID

Dieser Abschnitt führt Sie durch die Schritte zum Konfigurieren von 8x8 für die Unterstützung einer Bereitstellung mit Microsoft Entra ID.

So konfigurieren Sie ein Zugriffstoken für die Benutzerbereitstellung in der 8x8-Verwaltungskonsole:

  1. Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an. Wählen Sie Identität und Sicherheit aus.

    Screenshot der Verwaltungskonsole von 8x8

  2. Klicken Sie im Bereich Benutzerbereitstellungsintegration (SCIM) auf die Umschaltfläche, um die Option zu aktivieren, und klicken Sie dann auf Speichern.

    Screenshot mit der Seite „Identität und Sicherheit“ der Verwaltungskonsole mit einem Hinweis zum Schieberegler zur Benutzerbereitstellungsintegration

  3. Kopieren Sie die Werte für die 8x8-URL und das 8x8-API-Token. Diese Werte werden auf der Registerkarte „Provisioning“ der 8x8-Anwendung in das Feld Tenant URL bzw. Secret Token eingegeben.

    Screenshot mit der Seite „Identität und Sicherheit“ der Verwaltungskonsole mit einem Hinweis zu den Tokenfeldern

Fügen Sie 8x8 aus dem Microsoft Entra-Anwendungskatalog hinzu, um mit dem Verwalten der Bereitstellung in 8x8 zu beginnen. Wenn Sie 8x8 bereits für einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) eingerichtet haben, können Sie die gleiche Anwendung verwenden. Es ist jedoch empfehlenswert, beim erstmaligen Testen der Integration eine separate App zu erstellen. Hier erfahren Sie mehr über das Hinzufügen einer Anwendung aus dem Katalog.

Schritt 4: Definieren der Benutzer für den Bereitstellungsbereich

Mit dem Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst können Sie anhand der Zuweisung zur Anwendung und/oder anhand von Attributen für Benutzer*innen bzw. die Gruppe festlegen, wer in die Bereitstellung einbezogen werden soll. Wenn Sie sich dafür entscheiden, anhand der Zuweisung festzulegen, wer für Ihre App bereitgestellt werden soll, können Sie der Anwendung mithilfe der folgenden Schritte Benutzer und Gruppen zuweisen. Dies ist die einfachere Option und wird von den meisten Benutzern verwendet.

Wenn Sie allein anhand der Attribute des Benutzers oder der Gruppe auswählen möchten, wer bereitgestellt wird, können Sie einen hier beschriebenen Bereichsfilter verwenden.

  • Fangen Sie klein an. Testen Sie die Bereitstellung mit einer kleinen Gruppe von Benutzern und Gruppen, bevor Sie sie für alle freigeben. Wenn der Bereitstellungsbereich auf zugewiesene Benutzer und Gruppen festgelegt ist, können Sie dies durch Zuweisen von einem oder zwei Benutzern oder Gruppen zur App kontrollieren. Ist der Bereich auf alle Benutzer und Gruppen festgelegt, können Sie einen attributbasierten Bereichsfilter angeben.

  • Wenn Sie zusätzliche Rollen benötigen, können Sie das Anwendungsmanifest so ändern, dass neue Rollen hinzugefügt werden.

Schritt 5: Konfigurieren automatischer Benutzerbereitstellung für 8x8

In diesem Abschnitt werden die Schritte zum Konfigurieren des Microsoft Entra-Bereitstellungsdiensts zum Erstellen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzer*innen und/oder Gruppen in 8x8 auf der Grundlage von Benutzer- bzw. Gruppenzuweisungen in Microsoft Entra ID erläutert.

So konfigurieren Sie die automatische Benutzerbereitstellung für 8x8 in Microsoft Entra ID:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens mit der Rolle Cloudanwendungsadministrator an.

  2. Navigieren Sie zu Identität>Anwendungen>Unternehmensanwendungen.

    Screenshot: Blatt für Unternehmensanwendungen.

  3. Wählen Sie in der Anwendungsliste die Option 8x8 aus.

    Screenshot des Links zu 8x8 in der Anwendungsliste

  4. Wählen Sie die Registerkarte Bereitstellung. Klicken Sie auf Erste Schritte.

    Screenshot der Optionen zum Verwalten mit aufgerufener Bereitstellungsoption.

  5. Legen Sie den Bereitstellungsmodus auf Automatisch fest.

    Screenshot der Dropdownliste „Bereitstellungsmodus“ mit aufgerufener Option „Automatisch“

  6. Kopieren Sie im Abschnitt Administratoranmeldeinformationen die 8x8-URL aus der Verwaltungskonsole in das Feld Mandanten-URL. Kopieren Sie das 8x8-API-Token aus der Verwaltungskonsole in das Feld Geheimes Token. Wählen Sie Verbindung testen aus, um sicherzustellen, dass Microsoft Entra ID eine Verbindung mit 8x8 herstellen kann. Vergewissern Sie sich im Falle eines Verbindungsfehlers, dass Ihr 8x8-Konto über Administratorberechtigungen verfügt, und wiederholen Sie den Vorgang.

    Screenshot des Abschnitts

  7. Geben Sie im Feld Benachrichtigungs-E-Mail die E-Mail-Adresse einer Person oder Gruppe ein, die Benachrichtigungen zu Bereitstellungsfehlern erhalten soll, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Bei Fehler E-Mail-Benachrichtigung senden.

    Screenshot des Felds „Benachrichtigungs-E-Mail“

  8. Wählen Sie Speichern.

  9. Wählen Sie im Abschnitt Zuordnungen die Option Microsoft Entra-Benutzer bereitstellen aus.

  10. Überprüfen Sie im Abschnitt Attributzuordnungen die Benutzerattribute, die von Microsoft Entra ID mit 8x8 synchronisiert werden. Die als übereinstimmende Eigenschaften ausgewählten Attribute werden für den Abgleich der Benutzerkonten in 8x8 für Updatevorgänge verwendet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das übereinstimmende Zielattribut zu ändern, müssen Sie sicherstellen, dass die 8x8-API das Filtern von Benutzern anhand dieses Attributs unterstützt. Wählen Sie die Schaltfläche Speichern, um alle Änderungen zu übernehmen.

    Attribut Typ Notizen
    userName String Legt sowohl den Benutzernamen als auch die Verbund-ID fest.
    externalId String
    aktiv Boolean
    title String
    emails[type eq "work"].value String
    name.givenName String
    name.familyName String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value String Persönliche Kontaktnummer
    phoneNumbers[type eq "work"].value String Persönliche Kontaktnummer
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site String Kann nach Erstellung des Benutzers nicht aktualisiert werden.
    locale String Standardmäßig nicht zugeordnet
    timezone String Standardmäßig nicht zugeordnet

  11. Wenn Sie Bereichsfilter konfigurieren möchten, lesen Sie die Anweisungen unter Attributbasierte Anwendungsbereitstellung mit Bereichsfiltern.

  12. Ändern Sie im Abschnitt Einstellungen den Bereitstellungsstatus in Ein, um den Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst für 8x8 zu aktivieren.

    Screenshot: Bereitstellungsstatus aktiviert.

  13. Legen Sie die Benutzer bzw. Gruppen fest, die in 8x8 bereitgestellt werden sollen. Wählen Sie dazu im Abschnitt Einstellungen unter Bereich die gewünschten Werte aus.

    Screenshot: Bereitstellungsbereich.

  14. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.

    Screenshot: Speichern der Bereitstellungskonfiguration.

Durch diesen Vorgang wird der erstmalige Synchronisierungszyklus für alle Benutzer und Gruppen gestartet, die im Abschnitt Einstellungen unter Bereich definiert wurden. Der erste Zyklus dauert länger als nachfolgende Zyklen, die ungefähr alle 40 Minuten erfolgen, solange der Microsoft Entra-Bereitstellungsdienst ausgeführt wird.

Schritt 6: Überwachen der Bereitstellung

Nachdem Sie die Bereitstellung konfiguriert haben, können Sie mit den folgenden Ressourcen die Bereitstellung überwachen:

  1. Mithilfe der Bereitstellungsprotokolle können Sie ermitteln, welche Benutzer erfolgreich bzw. nicht erfolgreich bereitgestellt wurden.
  2. Anhand der Fortschrittsleiste können Sie den Status des Bereitstellungszyklus überprüfen und den Fortschritt der Bereitstellung verfolgen.
  3. Wenn sich die Bereitstellungskonfiguration in einem fehlerhaften Zustand zu befinden scheint, wird die Anwendung unter Quarantäne gestellt. Weitere Informationen zu den verschiedenen Quarantänestatus finden Sie hier.

Zusätzliche Ressourcen

Nächste Schritte