Popup-Benachrichtigungs (gehostetes Steuerelement)
Verwenden Sie das gehostete Steuerelement vom Typ Popup-Benachrichtigung, um Benachrichtigungen in Unified Service Desk anzuzeigen. Das Benachrichtigungslayout und die Inhalte werden im XAML-Format in einer Unified Service Desk-Formularinstanz definiert, und das gehostete Steuerelement Popup-Benachrichtigung wird verwendet, um die Formularinstanz nach Bedarf anzuzeigen oder auszublenden. Weitere Informationen: Benachrichtigungen in Unified Service Desk konfigurieren
Notiz
Dieses gehostete Steuerelement wurde mit dem Unified Service Desk 2.2 Release eingeführt.
Ein gehostetes Steuerelement Popup-Benachrichtigung erstellen
Beim Erstellen eines neuen gehosteten Steuerelements variieren die Felder auf dem Bildschirm Neues gehostetes Steuerelement basierend auf dem Typ des gehosteten Steuerelements, das Sie erstellen möchten. Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den spezifischen Feldern für gehostete Steuerelemente des Typs Popup-Benachrichtigung. Ausführliche Informationen zum Erstellen eines Aufgabendatensatzes siehe Gehostete Steuerelement erstellen und anzeigen.
Gehen Sie im Bildschirm Neues gehostetes Steuerelement wie folgt vor:
Wählen Sie im Bereich Unified Service Desk Popup-Benachrichtigung aus der Dropdownliste Unified Service Desk-Komponententyp.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendung ist global aus, um festzulegen, dass das gehostete Steuerelement global ist, das außerhalb einer Kundensitzung angezeigt werden kann. Globale gehostete Steuerelemente haben keinen sitzungsspezifischen Status. Wenn Sie Sitzungen wechseln, bleiben die globalen gehosteten Steuerelemente daher bestehen. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, wird das gehostete Steuerelement sitzungsbasiert. Sitzungsbasierte Steuerelemente bestehen im Kontext mit Kundensitzungen. Wenn der Benutzer in eine andere Sitzung wechselt, werden alle Benachrichtigunen und gehosteten Steuerelemente der vorherigen Sitzung ausgeblendet.
Sie können den Wert des Felds Anwendung ist dynamisch nicht ändern. Standardmäßig ist das Steuerelement ein dynamisches gehostetes Steuerelement, und es ermöglichen einem Agenten bei Bedarf ein gehostetes Steuerelement zu starten oder zu schließen, entweder über die UI oder programmgesteuert über Code. Weitere Informationen: Dynamische Unified Service Desk-gehostete Steuerelemente
Informationen zu den Allgemein Feldern finden Sie unter Gehostete Steuerelemente erstellen oder bearbeiten
Vordefinierte UII-Aktionen
Dies sind die vordefinierten Ereignisse für dieses gehostete Steuerelemente.
Anzeigen
Zeigt eine Benachrichtigungen an.
| Parameter | Beschreibung |
|---|---|
| Format | Name des Unified Service Desk Formulars, das angezeigt werden soll. |
| placementmode | Legt fest, ob die Benachrichtigung in Bezug auf das Fenster von Unified Service Desk angezeigt werden soll oder nicht. Gültige Werte sind absolute oder relative.- absolute: Legt fest, dass die Benachrichtigung anhand der Koordinaten Ihres Bildschirms angezeigt wird. Die Werte, die Sie in den Parametern left und top für den Ort der Benachrichtigung angeben, sind absolute Prozentwerte für Ihren Computerbildschirm.- relative: Legt fest, dass die Benachrichtigung auf der Grundlage der Koordinaten des Fensters des Unified Service Desk Clients angezeigt werden soll. Die Werte, die Sie in den Parametern left und top für den Ort der Benachrichtigung angeben, sind Prozentwerte relativ zum Fenster des Unified Service Desk Clients. |
| links | Gibt die Position in Prozent an, an der die Benachrichtigung von der linken Seite Ihres Bildschirms oder des Unified Service Desk Client-Fensters aus angezeigt werden soll. Wird dieser Parameter nicht angegeben, wird 0 als Standard verwendet. |
| Oben | Gibt die Position in Prozent vom oberen Rand Ihres Bildschirms oder des Fensters des Unified Service Desk Clients an, an der die Benachrichtigung angezeigt werden soll. Wird dieser Parameter nicht angegeben, wird 0 als Standard verwendet. |
| Timeout | Dauer in Sekunden, während der die Benachrichtigung ohne jegliche Interaktion verfügbar ist. Wenn Sie keinen gültigen Wert für den Parameter angegeben, wird die Benachrichtigung weiter angezeigt, und wird nicht automatisch ausgeblendet/geschlossen. Wenn eine Benachrichtigungs-E-Mail explizit geschlossen werden soll, können Sie diesen Wert auslassen, Sie sollten jedoch eine Schaltfläche "Abbrechen/Schließen" hinzufügen, um Benachrichtigungen zu schließen, wenn der Benutzer die Benachrichtigung schließen möchte. |
| stack | Gibt an, ob der Unified Service Desk die Benachrichtigungen als ein Stapel anzeigt. Legen Sie true fest, um die Benachrichtigung in einem Stapel anzuzeigen. Legen Sie false fest, um die Benachrichtigungen nicht in einem Stapel anzuzeigen. |
| stackHeight | Höhe der Benachrichtigung in Pixeln in minimiertem Zustand. Der Wertbereich liegt zwischen 1 - 100. Der Standard ist 50. Wird dieser Parameter nicht angegeben, wird der Standardwert (50) verwendet. Zudem müssen Sie angeben 0 oder mehr als 100, Standardwert (50) wird übersprungen. |
Ausblenden
Blendet die Benachrichtigung aus.
Schließen
Schließt die Benachrichtigung und disponiert die zugeordneten Benutzeroberflächenelemente.
Vordefinierte Ereignisse
Dies sind die vordefinierten Ereignisse für dieses gehostete Steuerelemente.
Notiz
Entwickler können angepasstte (benutzerdefinierte) Ereignissre für das gehostete Steuerelement definieren und sie von XAML aus auslösen. Weitere Informationen: Befehlsbindung zum Auslösen von Ereignissen für das Steuerelement Popup-Benachrichtigung. Im Falle der benutzerdefinierten Ereignisse müssen Sie die Hide Aktion explizit aufrufen, um die Benachrichtigungen auszublenden, im Gegensatz zu den vordefinierten Ereignissen, die automatisch die Benachrichtigung ausblenden, wenn sie auftreten.
OK
Dieses Ereignis wird vom Formular XAML aus ausgelöst, das das Benachrichtigungslayout definiert. Weitere Informationen: Befehlsbindung zum Auslösen von Ereignissen für das Steuerelement Popup-Benachrichtigung. Wenn dieses Ereignis auftritt, wird das Benachrichtigungssteuerelement automatisch ausgeblendet.
Abbrechen
Dieses Ereignis wird vom Formular XAML aus ausgelöst, das das Benachrichtigungslayout definiert. Weitere Informationen: Befehlsbindung zum Auslösen von Ereignissen für das Steuerelement Popup-Benachrichtigung. Wenn dieses Ereignis auftritt, wird das Benachrichtigungssteuerelement automatisch ausgeblendet.
TimedOut
Dieses Ereignis tritt auf, wenn der Timeoutwert, der für das Steuerelement in der Show Aktion angegeben wurde, ohne eine Interaktion auf der Benachrichtigungsmeldung verstrichen ist. Wenn dieses Ereignis auftritt, wird das Benachrichtigungssteuerelement automatisch ausgeblendet.
Siehe auch
Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
Erstellen eines benutzerdefinierten Ereignisses