Unterhaltungsinhalt konfigurieren
Konfigurieren Sie Unterhaltungsinhalte wie Schlüsselwörter und Mitbewerber, um die Unterhaltungsintelligenz für Dynamics 365 Sales Organisaztion nachzuverfolgen.
Lizenz- und Rollenanforderungen
| Anforderungstyp | Sie benötigen |
|---|---|
| Lizenz | Dynamics 365 Sales Premium oder Dynamics 365 Sales Enterprise Weitere Informationen: Dynamics 365 Sales-Preise. |
| Sicherheitsrollen | Systemadministrator oder Vertriebsmanager Weitere Informationen: Vordefinierte Sicherheitsrollen für Vertrieb |
Fügen Sie Schlüsselwörter und Mitbewerber hinzu
Sie können nachverfolgte Schlüsselwörter und Mitbewerber konfigurieren, die für Sie und für Ihre Organisation relevant sind, damit Sie diese nachverfolgen können. Wann immer die definierten Schlüsselwörter oder Mitbewerber in einem Anruf erwähnt werden, werden Unterhaltungsdaten gesammelt und auf dem entsprechenden Dashboard angezeigt.
Notiz
- Als Vertriebsmanager können Sie nachverfolgte Schlüsselwörter und Mitbewerber definieren, die für Ihr Team spezifisch sind. Wenn Sie Schlüsselwörter und Mitbewerber nur für die Teammitgliedsanrufe nachverfolgen möchten.
- Die von Ihnen vorgenommenen Änderungen gelten nur für Ihr Team. Sie wirken sich nicht auf die vom Administrator definierten Einstellungen für Ihre Organisation aus.
Melden Sie sich bei der Unterhaltungsdaten-App an.
Wählen Sie das Symbol Einstellungen in der rechten oberen Ecke der Seite und dann Einstellungen aus.
Wählen Sie auf der Seite Einstellulngen den Eintrag Unterhaltungsinhalt.
Im Abschnitt Nachverfolgte Schlüsselwörter können Sie Ein Schlüsselwort hinzufügen. Drücken Sie dann die Eingabetaste.
Schritt Schritt 2 wiederholen, um andere Schlüsselwörter hinzuzufügen.
Im Abschnitt Mitbewerber wählen Sie den Namen eines Mitbewerbers unter Einen Mitbewerber hinzufügen aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Wiederholen Sie Schritt 4, um den Namen anderer Mitbewerber hinzufügen.
Wählen Sie Speichern.
Sie finden die Optionen nicht in Ihrer App?
Das kann drei Gründe haben:
- Sie verfügen nicht über die erforderliche Lizenz oder Rolle. Lesen Sie den Abschnitt „Lizenz- und Rollenanforderungen“ oben auf dieser Seite.
- Ihr Administrator hat die Funktion nicht aktiviert.
- In Ihrem Unternehmen wird eine benutzerdefinierte App verwendet. Erkundigen Sie sich beim Administrator, wie Sie am besten vorgehen. Die in diesem Artikel beschriebenen Schritte gelten insbesondere für die sofort einsatzbereite Vertriebshub-App und Sales Professional-App.