Einzelpersonen den Wiedereinstieg in einen einmaligen dynamischen Segmentverlauf ermöglichen
Wichtig
Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte | Feb. 2025 | - | Apr. 2025 |
Geschäftswert
Zielgruppenmitglieder, die sich zwischen Phasen des Kundenlebenszyklus bewegen, müssen möglicherweise einen lebenszyklusspezifischen Zustand des Kontaktverlaufs wiederholen. Wenn eine Person beispielsweise einen Kaufprozess für ein anderes Produkt wiederholt, kann sie erneut in die dynamischen Segmentbedingungen einsteigen, wenn sie den Einkaufstrichter erneut betritt. Deshalb sollte es ihr erlaubt sein, erneut in einen Kontaktverlauf für dieses dynamische Segment einzusteigen, wenn sie dorthin zurückkehrt.
Einzelheiten zur Funktion
Wenn Marketingmitarbeitende einen einmaligen Kontaktverlauf entwerfen, können sie jetzt ein Kontrollkästchen aktivieren, wenn sie möchten, dass Zielgruppenmitglieder den Kontaktverlauf mehr als einmal durchlaufen können, wenn sich das Zielgruppenmitglied für diesen Lebenszyklusstatus mehrmals qualifiziert.
Vor dieser Funktion wurden Zielgruppenmitglieder, die einen einmaligen Kontaktverlauf durchlaufen hatten, bewusst daran gehindert, diesen erneut zu durchlaufen. Marketingmitarbeitende möchten Zielgruppenmitgliedern erlauben können, einen Kontaktverlauf zu wiederholen, wenn sie sich mehr als einmal für das zugehörige dynamische Segment qualifizieren. Wenn ein einmaliger Kontaktverlauf angibt, dass eine Person, die einen Kauf abschließt, einen E-Mail-Beleg erhält, sollte die Person diesen Kontaktverlauf bei jedem neuen Kauf durchlaufen können. Wenn das dynamische Segment beispielsweise auf einem Kaufabschluss basiert, sollte eine Person jedes Mal, wenn sie sich für dieses Segment qualifiziert, in der Lage sein, den Kontaktverlauf erneut zu durchlaufen.