Funktionen für Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Copilot for Business: Plan des 2. Veröffentlichungszyklus 2024

Der Veröffentlichungsplan von Dynamics 365 und Microsoft für den 2. Veröffentlichungszyklus 2024 kündigt die neuesten Updates für Kunden an, während Funktionen für die Veröffentlichung vorbereitet werden. Sie können den Veröffentlichungsplan online lesen (wird während des gesamten Monats aktualisiert) oder als Release-Planer oder die Informationen als PDF-Datei herunterladen (wird mit jeder Veröffentlichung aktualisiert). Der Plan für den 2. Veröffentlichungszyklus 2024 umfasst neue Funktionen für die Dynamics 365-Veröffentlichung von Oktober 2024 bis März 2025.

Laden Sie das PDF des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 für Dynamics 365 herunter, oder wählen Sie die Option unten im Inhaltsverzeichnis aus.

Die mit dem 2. Veröffentlichungszyklus 2024 eingeführten Microsoft Power Platform-Funktionen wurden in einem separaten Veröffentlichungsplan sowie in einer herunterladbaren PDF-Datei zusammengefasst.

Die mit dem 2. Veröffentlichungszyklus 2024 eingeführten Microsoft Cloud for Industry-Funktionen wurden in einem separaten Veröffentlichungsplan sowie in einer herunterladbaren PDF-Datei zusammengefasst.

Übersicht über den 2. Veröffentlichungszyklus 2024

Der 2. Veröffentlichungszyklus 2024 für Dynamics 365 enthält neue Innovationen, die Ihnen wichtige Funktionen für den Wandel Ihres Unternehmens liefern. Die Veröffentlichung enthält Hunderte neuer Funktionen für alle Dynamics 365-Anwendungen – darunter Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, anwendungsübergreifende Finanz- und Betriebsfunktionen, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data und Customer Insights - Journeys sowie Copilot for Business-Funktionen in Copilot für Vertrieb, Copilot für den Service und Copilot für Finanzen.

Sales

Dynamics 365 Sales verbessert weiterhin das Kundenverständnis und steigert den Umsatz durch Daten, Intelligence und benutzerfreundliche Erfahrungen. In dieser Version konzentrieren wir uns auf die Einbeziehung von Copilot in natürlicher Sprache für die Zusammenfassung von Informationen, die Erstellung einer neuen Copilot-Startseite im Vollbildmodus mit kuratierten Erkenntnissen und rollenspezifischen Aktionen sowie die Verwendung von KI-gesteuerten Erkenntnissen, um Leads zu finden.

Microsoft Copilot für Vertrieb liefert und verbessert weiterhin hochmoderne Funktionen basierend auf generativer KI für Verkäufer*innen, indem die Funktionen von Copilot in M365-Funktionen mit vertriebsspezifischen Workflows, Daten und Aktionen angereichert werden. Wir werden uns auf die Nutzung von KI-gesteuerten Erkenntnissen konzentrieren, um Leads zu erstellen, die Integration in Copilot für Microsoft 365 zu vertiefen und natürliche Sprachfunktionen zu nutzen, sodass Verkäufer*innen ihrem CRM datenbezogene Fragen stellen können.

Service

Dynamics 365 Customer Service ermöglicht Agent*innen weiterhin ein effizienteres Arbeiten durch neue Copilot-Funktionen wie proaktive Eingabeaufforderungen, die Fähigkeit zum sicheren Zugriff auf Daten von externen Systemen mithilfe von Plug-Ins, E-Mail-Verbesserungen und KI-gesteuertes Routing.

Microsoft Copilot für den Service ist jetzt allgemein verfügbar und bietet neue Funktionen zur Verbesserung der Nutzungserfahrungen. Diese Funktionen werden in Outlook, Teams, M365 Chat und Copilot integriert und in CRMs von Drittanbietern eingebettet.

Dynamics 365 Contact Center fügt neue Funktionen für Sprache, Messaging, Copilot, KI-basiertes Routing und den Kontaktcenterbetrieb hinzufügen, einschließlich der sofortigen Unterstützung für zusätzliche CRMs.

Dynamics 365 Field Service ermöglicht einen Wechsel von reaktivem zu proaktivem und vorausschauendem Service und ermöglicht so die digitale Transformation und innovative Geschäftsmodelle. Mit Copilot können Frontline-Mitarbeiter*innen wichtige Informationen abrufen und Remote Assist-Anrufe für Mixed Reality innerhalb von Teams über Copilot initiieren. Manager können Arbeitsaufträge mühelos über Web-, Outlook- und Teams-Schnittstellen erstellen, aktualisieren und verwalten.

Finance and Supply Chain

Dynamics 365 Finance setzt seine Führungsrolle im Bereich des autonomen Finanzwesens fort und nutzt KI, um gängige End-to-End-Finanzprozesse zu transformieren. Diese Version konzentriert sich auf In-App-Copilot-Funktionen, immersive personenbasierte Nutzungserfahrungen, die Erweiterung der Länderabdeckung, Verbesserungen bei der elektronischen Fakturierung, Verbesserungen bei der Analyse und Planung der Geschäftsleistung sowie autonome Abstimmungsfunktionen.

Microsoft Copilot für Finanzen erweitert die Datenabstimmungsfunktionen in Excel mit unterstützten Datenbereinigungs- und -vorbereitungsroutinen. Die Erweiterung der Abweichungsanalysefunktionen mithilfe zusätzlicher Datenquellen und die Ermöglichung der Zusammenarbeit mit Stakeholdern an Ergebnissen werden ebenfalls ein Schwerpunkt des kommenden Zyklus sein. Darüber hinaus erleichtert die Teams-Integration Inkassoanrufe mit vorgeschlagenen Skripten und die automatische Erfassung von Aktionselementen im Finanzsystem.

Dynamics 365 Supply Chain Management schreitet auf dem Weg zu einer autonomen Lieferkette voran, indem Intelligence, Automatisierung und Analysen in jede Facette der Geschäftsabläufe integriert werden, wodurch die Produktivität der Benutzer*innen und die organisatorische Anpassungsfähigkeit verbessert werden. In diesem Update liegt steht die Verbesserung der Funktionen der Auftragszusage für Hersteller*innen im Mittelpunkt. Die Bedarfsplanung wird aktualisiert, um Prognosen mit externen Signalen zu integrieren, und die Einbeziehung von Copilot bindet Erkenntnisse und Analysen direkt in Workflows ein, identifiziert Trends und Unregelmäßigkeiten und ermöglicht gleichzeitig spezifische Datenabfragen auf Zellenebene. Darüber hinaus verfolgt der Nachverfolgungs-Copilot die tatsächlichen Produkte in der Produktion und erstellt eine umfassende historische Aufzeichnung der damit verbundenen Aktivitäten.

Dynamics 365 Project Operations konzentriert sich auf die Verbesserung der Bedienfreundlichkeit, Leistung und Skalierbarkeit in Schlüsselbereichen wie Projektplanung, Rechnungsstellung, Zeiterfassung und die zentrale Buchungsverarbeitung. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der KI-gesteuerten Kernfunktionen in den Bereichen Kalkulation, Angebotserstellung, Erfassungen, Genehmigungen und Vertragsverwaltung, mit zusätzlichen mobilen Funktionen und Verbesserungen bei der Skalierung, um größere Projekte und Rechnungen in größerem Umfang zu bearbeiten.

Bei Anwendungsübergreifende Funktionen für Finanz- und Betriebs-Apps wird weiterhin in die Funktionen von Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources und Project Operations investiert. Wir integrieren Copilot-Erfahrungen in alle Anwendungen, einschließlich Chat in natürlicher Sprache, eingebetteter KI und intelligenter Prozessautomatisierung, und ermöglichen die Erweiterbarkeit für Copilot-Szenarien. Wir werden auch mehr Wert und Erkenntnisse zu den Daten und Verbesserungen von Finanz- und Betriebs-Apps bereitstellen, um weiterhin Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau in großem Maßstab zu gewährleisten.

Dynamics 365 Human Resources baut weiterhin Intelligence auf, entwickelt Automatisierung und Analysen rund um die Einstellung, um Prozesse zu trennen, die Benutzerproduktivität zu steigern und die geschäftliche Agilität zu stärken. Wir verbessern die Personalbeschaffung mit KI-gesteuerten Bewertungen und Angebotsverwaltung, verbessern die Erfahrungen für Mitarbeiter*innen und HR-Geschäftspartner im Bereich der Vergütungs- und Leistungsverwaltung und fördern Analysen, Erkenntnisse und Planung durch Geschäftsleistungsplanung und Analysefunktionen.

Commerce

Dynamics 365 Commerce nutzt die Leistungsfähigkeit von KI, um Einzelhändler in die Lage zu versetzen, ihre Abläufe zu optimieren und die Kundenbindung und Konversionen zu steigern. Mit Copilot erhalten Manager*innen im Einzelhandel, Vertriebsmitarbeiter*innen und Händler*innen neue KI-gesteuerte Erkenntnisse zum Kaufverhalten und den Vorlieben von Kund*innen, Empfehlungen für die Positionierung und den Verkauf von Produkten sowie Business Intelligence zur Filialleistung. Verbesserungen des Self-Checkout-POS machen die Zahlungsabwicklungen der Kundschaft effizienter und Aktualisierungen der Nutzungserfahrung in der Store Commerce-App optimieren die täglichen Aufgaben für einen schnelleren, effizienteren Verkauf und Service.

SMB

Dynamics 365 Business Central konzentriert sich auf die Aufrechterhaltung von Service-, Zuverlässigkeits-, Leistungs- und Sicherheitsstandards. Wir werden die Produktivität weiter steigern, indem wir die Kernprozesse mit Copilot optimieren, die Abdeckung von über 170 Ländern ausbauen und eine erweiterte Berichterstattung mit über 80 Power BI-Berichten anbieten. Darüber hinaus wird die Integration in Dynamics 365 Field Service erweitert, zusammen mit neuen Finanzverwaltungsfunktionen. Außerdem werden wir die Entwicklungstools und die Governance zusammen mit einer verbesserten Verwaltung von Datenschutz und Compliance optimieren.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights - Data unterstützt jede Organisation dabei, ihre Kundendaten zu vereinheitlichen und zu verstehen, um sie für aufschlussreiche Analysen und intelligente Aktionen zu nutzen. Diese Version ermöglicht es Ihnen, die Datenintegration mithilfe von Dataverse und Fabric zu optimieren, Ihre Daten in OneLake an Customer Insights anzuhängen, schnellere Erkenntnisse mit Daten im Data Lake-Format zu gewinnen, mehr Kontrolle beim Anhängen an Daten in Dataverse zu erlangen und nahtlos Erkenntnisse aus Marketinginteraktionsdaten zu generieren.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nutzt die Leistungsfähigkeit von KI, um den Workflow für Marketingspezialist*innen neu zu definieren und sie in die Lage zu versetzen, produktiver zu sein als je zuvor. Unternehmen können jede Interaktion mit ihren Kund*innen durch End-to-End-Kontaktverläufe über Abteilungen und Kanäle hinweg zu optimieren. Mit dieser Version haben Sie mehr Flexibilität und Kontrolle, wenn es um Kontaktverläufe, die Verwaltung Ihrer Webformulare und die Anpassung von Copilot an Ihr Unternehmen geht.

Wichtige Termine während des 2. Veröffentlichungszyklus 2024

In diesen Veröffentlichungsplänen werden Funktionen beschrieben, die unter Umständen noch nicht veröffentlicht wurden. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung und die geplanten Funktionen können sich ändern oder erfolgen möglicherweise nicht (siehe Microsoft-Richtlinie).

Dies sind die wichtigen Termine im 2. Veröffentlichungszyklus 2024:

Meilenstein	Datum	Beschreibung
Verfügbare Veröffentlichungspläne	16. Juli 2024	Erfahren Sie mehr über die neuen Funktionen, die im 2. Veröffentlichungszyklus 2024 (Oktober 2024 bis März 2025) für Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform und Microsoft Cloud for Industry eingeführt werden.
Vorabzugriff verfügbar	12. Aug. 2024	Testen und validieren Sie neue Funktionen und Funktionalitäten, die Teil des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 im Oktober sein werden, bevor diese automatisch für Ihre Benutzer*innen aktiviert werden. Sie können sich die Vorabzugriffsfunktionen des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 für Dynamics 365 jetzt anzeigen lassen.
Veröffentlichungspläne in weiteren Sprachen verfügbar	2. Aug. 2024	Die Veröffentlichungspläne für Microsoft Power Platform, Dynamics 365 und Microsoft Cloud for Industry wurden in elf weiteren Sprachen veröffentlicht: Dänisch, Deutsch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch (Brasilien), Schwedisch und Spanisch.
Allgemeine Verfügbarkeit	1. Okt. 2024	Die Produktionsbereitstellung des 2. Veröffentlichungszyklus 2024 beginnt. Regionale Bereitstellungen beginnen am 1. Oktober 2024.

Ebenso wie bei den vorherigen Veröffentlichungszyklen geben wir auch jetzt bekannt, wie jede Funktion in Ihrer Umgebung aktiviert wird:

• Benutzende, automatisch: Diese Funktionen umfassen Änderungen an der Nutzungserfahrung für Benutzer*innen und werden automatisch aktiviert.
• Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen, automatisch: Diese Funktionen richten sich an Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen und werden automatisch aktiviert.
• Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte – Diese Funktionen müssen von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden, damit Benutzer*innen sie verwenden können.

Im Vorfeld zu wissen, welche Funktionen automatisch aktiviert werden, hilft Ihnen bei der optimalen Vorbereitung.

Wir haben diese Verbesserungen vorgenommen, damit Sie, das heißt, unsere Partner, Kund*innen und Benutzer*innen, den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen nach Ihren Bedingungen vorantreiben können. Wir freuen uns darauf, diese neuen Dienste und Funktionalitäten gemeinsam mit Ihnen einzusetzen. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback zu den Plänen des 2. Veröffentlichungszyklus 2024.

Teilen Sie uns Ihre Meinung mit Teilen Sie Ihr Feedback in den Microsoft Dynamics 365 Community-Foren. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen.