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Automatisch Möglichkeiten zum Verkaufscoaching markieren

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Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen, automatisch Sept. 2024 Sept. 2024

Geschäftswert

Diese Funktion ermöglicht Vertriebsleiter*innen und Verkäufer*innen eine automatische Analyse aller aufgezeichneten Kund*innengesprächs- und -E-Mail-Daten, um automatisch Spitzenleistungen oder Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu erkennen und diese als Coachingmöglichkeiten hervorzuheben. So sind Sie in der Lage, Ihre Teammitglieder effizient zu coachen, und müssen weniger Zeit für das Durchsuchen Hunderter Kund*innenunterhaltungen aufwenden. Dies verbessert die Leistungsverfolgung, optimiert die Ressourcenzuweisung und fördert eine datengesteuerte Kultur, was letztendlich das Umsatzwachstum und die Kund*innenzufriedenheit steigert.

Details zur Funktion

Einführung einer erweiterten Funktion, die sich nahtlos in Microsoft 365 Chat, das Copilot für Vertrieb-Add-In in Outlook und die Copilot für Vertrieb-App in Teams integriert. Um diese Funktion nutzen zu können, stellen Sie sicher, dass Copilot für Vertrieb und Copilot für Microsoft 365 aktiviert sind. Diese Funktion nutzt Copilot für Vertrieb, um die Transkripte von Telefongesprächen und Besprechungen zwischen Verkäufer*innen und Kund*innen zu durchsuchen, was den Manager*innen durch die automatische Analyse eine stundenlange, mühsame Überprüfung erspart. Mit dieser Funktion kann Copilot für Vertrieb z. B. Wissenslücken und die Einhaltung von Skripten nachverfolgen, um das Vertriebscoaching zu verbessern und die Effektivität der Manager*innen zu steigern.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

  • Deutschland
  • Norwegen
  • Singapur
  • Südafrika
  • Schweiz
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Vereinigte Staaten
  • Europa
  • Asien-Pazifik
  • Vereinigtes Königreich
  • Australien
  • Brasilien
  • Kanada
  • Indien
  • Japan
  • Frankreich
  • Südkorea