Omnichannel-Erlebnisse ohne Code mit Optimizely personalisieren
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Allgemeine Verfügbarkeit |
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| Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen oder Analyst*innen, automatisch |  31. Mai 2024 |
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Geschäftswert
Customer Insights und Optimizely bieten nun Personalisierungs- und Experimentierfunktionen für Omnichannel, mit denen Marketingspezialist*innen und Citizen Developer jeden Kund*innenkontaktpunkt personalisieren können, ohne dass Code oder Vorkenntnisse erforderlich sind. Durch die Kombination von Erkenntnissen und Segmenten aus Customer Insights mit Optimizely-Zielgruppen können Sie Erlebnisse schaffen, die auf die Surfaktivitäten Ihrer Kun*innen, ihre Loyalität, den bisherigen Interaktionsverlauf und andere Echtzeitsignale zugeschnitten sind. Darüber hinaus können Sie das Gespräch fortsetzen oder Ihre Besucher*innen erneut ansprechen, indem Sie durch Kund*innenkontaktverläufe das gleiche konsistente Erlebnis bieten, basierend darauf, zu welcher Optimizely-Betreuungskohorte die Kund*innen gehörten.
Einzelheiten zur Funktion
- Konfigurieren Sie ganz einfach eine Verbindung zu und von Optimizely mit Customer Insights - Data.
- Nutzen Sie Customer Insights - Data-Segmente in Optimizely.
- Führen Sie Experimente oder Kampagnen basierend auf Ihren Customer Insights - Data-Segmenten in Optimizely durch.
- Nutzen Sie Experimentier- und Interaktionsdaten von Optimizely in Customer Insights - Data.
Siehe auch
Webpersonalisierung ohne Code mit Optimizely (Vorschauversion) (Dokumente)