Freigeben über

Arbeitszeitkalender unterstützt mehrere Serien

  • Artikel

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Dynamics 365 Field Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen, automatisch - 31. Juli 2023 20. Okt. 2023

Geschäftswert

Derzeit ist pro Ressource nur eine Arbeitszeitserie möglich. Mit der hinzugefügten Funktion für mehrfache Serien können Sie jetzt eine größere Flexibilität bei Ihrer Ressourcenplanung erreichen, um Geschäftsanforderungen noch besser zu erfüllen und sich gleichzeitig hinsichtlich Mitarbeiter*innenbindung und Arbeitszufriedenheit an die Bedürfnisse Ihrer Belegschaft anzupassen.

Details zur Funktion

Durch das Hinzufügen von Serien für einen Datumsbereich werden alle vorherigen Serieneinstellungen überschrieben. Mit diesem Update können Disponent*innen nun beliebig viele Serien hinzufügen. Der neueste Arbeitszeiteintrag an einem bestimmten Tag wird verwendet. Sie haben nun folgende Möglichkeiten:

  • Sie können innerhalb eines Tages mehrere Serien hinzufügen, um verschiedene Fälle wiederkehrender Schichtarbeit darzustellen. Zum Beispiel: Morgen-, Nachmittags- und Abendschichten an einem einzigen Tag mit unterschiedlichen Serien.
  • Es sind sich überschneidende Serien innerhalb einer Woche möglich, z. B. eine Serie für Montag und Mittwoch und eine Serie für Dienstag. Zuvor hätte die Serie am Dienstag die anderen Einträge gelöscht. Jetzt können sie nebeneinander existieren.
  • Arbeitszeitereignisse können in verschiedenen Zeitzonen eingegeben werden, was für reisende Mitarbeiter*innen hilfreich ist. Bisher unterstützte der Kalender nur eine Zeitzone für alle Arbeitszeitkalenderereignisse.

Bild, das mehrere Serien an einem Tag oder in einer Woche im Arbeitszeitkalender zeigt

Die Aktualisierung des Arbeitszeitkalenders stellt die erste Phase bei der umfassenderen, flexiblen Planung von Arbeitszeit und ‑standort von Ressourcen dar. In folgenden Phasen fügen wir Gebiets‑ und Start‑/Endstandortentitäten zum Arbeitszeitkalender hinzu, sodass Disponent*innen ganz einfach ein Ad-hoc‑Auftreten oder eine Serie für Ort und Zeitpunkt der Arbeitszeit einer Ressource einrichten können.

Mit flexiblen Ressourcenstandorten werden Ihre Prozesse transformiert, da die Besetzung Ihres Teams an verschiedenen Standorten und Tagen unterstützt wird. Je nach Kund*innennachfrage müssen Sie möglicherweise Ressourcen in verschiedene Gebiete entsenden. Dies können lokale Gebiete, aber auch Gebiete außerhalb des Landes sein. So kann es sein, dass Ressourcen einmal im Monat in ein entlegenes Gebiet reisen und dort arbeiten, oder Ihr Team von einem Kund*innenstandort zum nächsten reist, ohne eine feste Basis zu haben. Möglicherweise holen die Ressourcen jeden Mittwoch ihre Teile im Lager ab, starten ihren Arbeitstag an anderen Tagen jedoch von zu Hause aus. Dank der Standortunterstützung mit Gültigkeitsdatum können Sie diese unterschiedlichen standortbasierten Anforderungen erfüllen, indem Sie durch API-Interaktion den Standort Ihrer Ressourcen ändern können. Mit dieser Funktion können Servicemanager*innen, Disponent*innen oder sogar die Angestellten selbst Start‑ und Endstandorte von Techniker*innen festlegen.

Siehe auch

Arbeitszeitkalender – sich überschneidende Regeln (Dokumente)