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Integrierte Integritätsprüfung von Konfigurationen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Willkommen beim Dynamics 365 Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen oder Analyst*innen, automatisch - - 31. Okt. 2023

Geschäftswert

Administrator*innen können eine Integritätsprüfung durchführen, um Fehler und Warnungen in ihrer aktuellen Konfiguration zu identifizieren und proaktiv über neu auftretende Probleme benachrichtigt zu werden, während die Prüfungen im Hintergrund laufen. Dieser Ansatz kann Administrator*innen dabei helfen, fehlerfreie und optimale Callcenter-Abläufe und -Konfigurationen aufrechtzuerhalten und Probleme beim Kund*innensupport zu reduzieren, die durch Fehlkonfigurationen verursacht werden.

Einzelheiten zur Funktion

Administrator*innen haben bei der Integritätsprüfung folgende Möglichkeiten:

  • Manuelle Ausführung des Tools
  • Drillthrough durch die Probleme und Abruf von Vorschlägen und bewährten Methoden zu deren Behebung
  • Optimale Verwaltung des Callcenters und Reduzierung von Fehlkonfigurationen

Integrierte Integritätsprüfung

Siehe auch

Zustand des Kontaktcenters überprüfen (Dokumente)