Anzahl der Benutzer*innen in Warteschlangen bei der Einrichtung von Routingregeln anzeigen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch	-	-	28. Apr. 2023

Geschäftswert

Die Nachricht hilft Contact Center-Administrator*innen, Unterhaltungen nicht an Warteschlangen weiterzuleiten, die keine Benutzer*innen enthalten, und stellt sicher, dass Unterhaltungen immer Benutzer*innen zugewiesen werden.

Details zur Funktion

Wenn Administrator*innen beim Konfigurieren von Routingregelbedingungen eine Zielwarteschlange auswählen, wird die Anzahl der Benutzer*innen in jeder Warteschlange im Warteschlangenauswahlfeld angezeigt. Wenn sich keine Benutzer*innen in einer Warteschlange befinden, wird eine Warnmeldung angezeigt, dass die Warteschlange keine Benutzer*innen enthält.