Visualisierung von Omnichannel-Echtzeitanalyse-Dashboards anpassen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	31. Okt. 2022	-	30. Apr. 2023

Geschäftswert

Sofort nutzbare Echtzeitanalysen beinhalten branchenübliche Metriken, die Supervisor*innen beim Einstieg in die Echtzeitüberwachung ihrer Kontaktcenter entscheidend helfen. Alle Supervisor*innen haben jedoch je nach Art des Geschäfts individuelle Anforderungen an die Berichterstattung. Mit dieser Funktion können Administrator*innen Berichte anpassen, um die Anforderungen ihres Unternehmens zu erfüllen, indem sie das sofort einsatzbereite, in Power BI eingebettete Echtzeit-Datenmodell verwenden.

Details zur Funktion

Zu den Kernfunktionen gehören:

• Neuanordnung des vorkonfigurierten Berichtslayouts für Omnichannel-Echtzeitanalysen.
• Änderung der grafischen Darstellung von Daten. Sie können z. B. anstelle einer tabellarischen Ansicht der Metrik eine Grafik mit dem Trend einer Metrik im Zeitverlauf anzeigen.
• Erstellung von visuellen Elementen mithilfe von Metriken im Datenmodell, die nicht direkt in den sofort einsatzbereiten Power BI-Berichten verfügbar sind.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Vereinigte Staaten
• Europa
• Asien-Pazifik
• Vereinigtes Königreich
• Australien
• Südamerika
• Kanada
• Indien
• Japan
• Frankreich
• Südkorea

Siehe auch

Überblick über Omnichannel-Echtzeit-Analyse-Dashboards – Visuelle Anzeige bearbeiten (Dokumente)