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Datenmodelle historischer Analyseberichte anpassen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Customer Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen 31. Okt. 2022 - 30. Juni 2023

Geschäftswert

Kontaktzentren möchten Metriken definieren und sie anhand festgelegter Ziele verfolgen. In Szenarien, in denen die vorkonfigurierten Metriken nicht den Geschäftsanforderungen entsprechen, können Administrator*innen die Datenmodellanpassung verwenden, um neue angepasste Metriken oder abgeleitete Metriken hinzuzufügen und so Geschäftsaktivitäten zu verfolgen. Mit dieser Funktion haben Administrator*innen die Möglichkeit, das vorgefertigte Power BI-Datenmodell für Dynamics 365 Customer Service zu erweitern und in andere Datasets zu integrieren und so neue angepasste Metriken zu erstellen.

Details zur Funktion

Zu den Schlüsselfunktionen gehören:

  • Administrator*innen können sofort einsatzbereite Berichte und Datenmodelle in Ihrem Power BI-Mandanten bereitstellen.
  • Administrator*innen und Berichtsautor*innen können vorgefertigte Datenmodelle erweitern, indem sie angepasste Entitäten aus Dataverse oder einer anderen Datenquelle einbinden.
  • Zusätzlich zu den vordefinierten Metriken können neue Metriken hinzugefügt werden.
  • Sie können neue angepasste Berichte erstellen, die auf das erweiterte Datenmodell abzielen.
  • Betten Sie den angepassten Power BI-Bericht in die Anwendung Customer Service workspace ein.

Erweiterbarkeit des eingebetteten Power BI – Anpassung des Modells historischer Daten

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

  • Vereinigte Staaten
  • Europa
  • Asien-Pazifik
  • Vereinigtes Königreich
  • Australien
  • Südamerika
  • Kanada
  • Indien
  • Japan
  • Frankreich
  • Südkorea

Siehe auch

Datenmodelle historischer Analyseberichte in Customer Service anpassen (Dokumente)