Rückerstattungen im öffentlichen Sektor

Dieser Artikel beantwortet häufige Fragen im Zusammenhang mit Erstattungen im öffentlichen Sektor.

Welchen Einfluss haben Abrechnungsklassifizierungen auf die Rückerstattung von Überzahlungen?

Das tun sie nicht. Abrechnungsklassifizierungen werden nie auf Kundenzahlungen angewendet und daher auch nicht bei der Bearbeitung von Rückerstattungen für Überzahlungen verwendet.

Kann ich für einen Kunden, der noch offene Debit-Transaktionen hat, eine Rückerstattung veranlassen?

Ja. Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Kunden mit ausstehenden Debit-Transaktionen bearbeiten müssen, verwenden Sie die Filter auf der Rückerstattungsseite, um den Kunden zu Auswählenen, und Auswählenen Sie die Option zum Einschließen von Kunden mit ausstehenden Debit-Transaktionen. Dabei werden Rückerstattungstransaktionen über den vollen Betrag aller Kredittransaktionen des Kunden erstellt. Die ausstehenden Sollbeträge werden nicht von Habenbeträgen abgezogen.

Kann ich Rückerstattungen für Kunden bearbeiten, deren Abrechnungen noch ausstehen?

Nein Rückerstattungen werden nicht für einen Debitor verarbeitet, für den Ausgleiche ausstehen, die nicht in der Erfassung gebucht wurden.

Kann ich Erstattungsabrechnungen stornieren?

Nein, nicht direkt. Sie können jedoch allgemeine Journaleinträge verwenden, um Transaktionen zu erstellen, die eine Stornierung der Hauptbucheinträge zur Folge hätten.