Häufig gestellte Fragen zur Testversion von Dynamics 365 Field Service

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Was sind die Systemanforderungen für den Test?

Bei dieser App handelt es sich um einen Cloud-basierten Dienst, für den außer einem aktuellen Webbrowser keine spezielle Software erforderlich ist, allerdings gelten einige Einschränkungen. Zur optimalen Nutzung der Testversion sollten Sie den Zugriff auf die Test-Website im Inkognito-Modus vermeiden. Weitere Informationen zu Webanwendungsanforderungen.

Wie registriere ich mich ohne einen Microsoft 365-Mandanten für die Testversion?

Sie können auch eine E-Mail-Adresse angeben, die nicht von der Arbeit stammt, und wir erstellen ein Konto und einen Mandanten für Sie.

Kann ich mich mit einer persönlichen E-Mail-ID, die keinem Microsoft-Konto zugeordnet ist, für die Testversion anmelden?

Sie können eine persönliche E-Mail-ID verwenden. Sie können jedoch nicht auf das Power Platform Admin Center zugreifen, wo Sie weitere Benutzer zur Testversion hinzufügen, Sicherheitsrollen ändern oder den Testzeitraum verlängern können.

Kann ich mich für mehrere Dynamics 365-Apps wie Sales, Marketing und Customer Service anmelden?

Ja, das können Sie. Um alle verfügbaren Testversionen anzuzeigen, gehen Sie zur Testversionen Hub-Seite. Sie können dasselbe E-Mail-Konto verwenden, um sich für verschiedene Testversionen anzumelden. Es ist jedoch nicht möglich, mehrere Apps auf der gleichen Test-Site zu haben. Jeder Test findet in einem anderen Mandanten und unter einer anderen URL statt. Die Testdaten werden nicht zwischen Apps geteilt.

Testversions-App

Ich habe nach der Registrierung keine E-Mail mit den Details zur Testversion erhalten. Was soll ich tun?

Bei der Registrierung für die Testversion erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Testversion. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Verwenden Sie alternativ die folgenden Schritte, um auf Ihre App zuzugreifen:

1. Gehen Sie zur Testseite und wählen Sie kostenlos testen aus.
2. Geben Sie die E-Mail-ID ein, die Sie verwendet haben, um sich für die Testversion anzumelden. Sie werden vom System zu Ihrer Test-App weitergeleitet.

Wie füge ich einer Testversion weitere Benutzer hinzu?

Wenn Sie Benutzer hinzuzufügen möchten, navigieren Sie zum Microsoft 365 Admin Center, und verwenden Sie das Administratorkonto der Testversion. Folgen Sie der Anleitung des Admin Centers, um Benutzer bis zum Limit der Testlizenz hinzuzufügen. Wenn der Benutzer, den Sie hinzufügen, bereits über ein Microsoft 365 Konto verfügt, weisen Sie ihm eine entsprechende Sicherheitsrolle in der Test-Org zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisung einer Sicherheitsrolle an einen Benutzer.

Wie viele Benutzer kann ich zu meiner Testumgebung hinzufügen?

Sie können der Testumgebung eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen.

Wie kann ich die Testumgebung zurücksetzen?

Sie können die Testumgebung nicht zurücksetzen. Sie können jedoch das Ende des Testzeitraums abwarten und sich dann erneut für eine Testversion anmelden.

Wie kann ich die Testversion verlängern?

Sie können die Testversion über das Admin Center um einen weiteren Testzeitraum verlängern. Anweisungen finden Sie unter Verlängern Ihrer Testversion. Sie können Ihre Testversion einmal verlängern.

Wie kann ich die Testversion abbrechen?

Wenn Sie sich für die Testversion mit einem verwalteten Microsoft Entra ID-Konto angemeldet haben, können Sie Ihren Power Platform-Administrator bitten, die Testumgebung zu löschen. Wenn Sie sich mit Ihrem persönlichen Konto angemeldet haben, können Sie die Testversion nicht manuell kündigen. Der Versuch läuft nach dem Testzeitraum von 30 Tagen ab, und die Testumgebung wird automatisch gelöscht.

Kann ich die Testversion in eine kostenpflichtige Lizenz umwandeln?

Ja, Sie können Lizenzen direkt per Kreditkarte erwerben. Sie können auch mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um eine Volumenlizenzvereinbarung oder ein Enterprise Agreement abzuschließen. Besuchen Sie unsere Preisseite für weitere Informationen zu Preisen und Einkauf.

Wenn Sie die Lizenz über ein bestehendes Konto kaufen möchten, arbeiten Sie mit dem Administrator des Kontos zusammen, um Lizenzen zu beantragen.

Wnn Sie die Lizenz für Ihren Mandanten haben, können Sie Ihre Umgebung für die Produktion veröffentlichen. Sie können die Beispieldaten entfernen. Sie müssen jedoch die Konfiguration manuell zurücksetzen und alle Testdaten, die Sie hinzugefügt haben, entfernen. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Umgebung für Ihre Produktionsumgebung zu erstellen und die Konfigurationen hinzuzufügen, mit denen Sie fortfahren möchten.

Was sind die Testlimits und -kontingente?

Es gelten jedoch die folgenden Einschränkungen für die Testversion:

• Die Testversion steht Ihnen 30 Tage lang zur Verfügung. Danach können Sie eine Verlängerung um weitere 30 Tage beantragen, eine kostenpflichtige Lizenz kaufen oder sich für eine neue Testversion anmelden.
• Die Testversion läuft ab, wenn Sie 14 Tage lang keine Aktivitäten mit der App durchgeführt haben. Abgelaufene Testversionen können nicht reaktiviert werden. Sie können jedoch eine neue Testversion starten.
• Es kann jeweils nur eine aktive Testversion pro App aktiv sein. Sie können sich erneut anmelden, nachdem Ihr aktueller Test für die App abgelaufen ist.

Spezifische Fragen zu Field Service

Wie beginne ich mit der Nutzung der Testversion?

Nachdem Sie sich für den Test angemeldet haben, gelangen Sie auf die Startseite der App. Der Hauptbildschirm enthält Links zu Benutzerhandbüchern und Tutorials. Unten im Artikel Probeanmeldung finden Sie weitere Links.

Welche Funktionen stehen in der Testversion zur Verfügung?

Die Testversion umfasst Einführungen und Videos, die die wichtigsten Produktfunktionen hervorheben, damit Sie sie ausprobieren können.

• Folgen Sie den geführten Touren auf der Seite „Erste Schritte“, um zu erfahren, wie Field Service Ihnen helfen kann, Ihren Geschäftsplan intelligent ablaufen zu lassen und proaktiven Service mithilfe von Warnmeldungen für intelligente Geräte bereitzustellen.

• Laden Sie die mobile App herunter und folgen Sie der geführten Tour, um zu erfahren, wie Ihre Frontline-Mitarbeiter die App nutzen können, um ihren Tag zu verwalten und ihre Rate für erstmalige Reparaturen zu erhöhen.

• Richten Sie die Konten Ihrer Außendienstmitarbeitenden und Kundschaft ein, erstellen und planen Sie Arbeitsaufträge und analysieren Sie Ihre Außendienst-Service-Abläufe. Erfahren Sie, wie Field Service mit Ihren eigenen Geschäftsdaten funktioniert.

Wie kann ich Beispieldaten aus dem Test entfernen?

Beispieldaten entfernen.

Wie kann ich Beispieldaten wiederherstellen?

Sie können derzeit keine Beispieldaten erneut importieren. Um ein neues DataSet zu erhalten, müssen Sie warten, bis Ihre Testversion abläuft und eine neue Testversion starten.

Welche geografischen Regionen werden in der Testversion von Field Service unterstützt?

Eine Liste der in Field Service unterstützten geografischen Regionen finden Sie unter Rechenzentrumsregionen.

Welche Sprachen werden in der Testversion von Field Service unterstützt?

Eine Liste der in Field Service unterstützten Sprachen finden Sie unter Verfügbarkeit der Sprache.