Genehmigen Sie diese Anforderungen von arbeitsfreier Zeit

Halten Sie das Zeitplanübersicht in Dynamics 365 Field Service aktuell, indem Sie Anforderungen von arbeitsfreier Zeit aufzeichnen.

Beispielsweise macht einer Ihrer Außendiensttechniker Urlaub. Es ist wichtig, den Urlaubsantrag zu protokollieren, damit ein Disponent ihn beim Planen eines Arbeitsauftrag auf Zeitplanübersicht sehen kann.

Wenn für eine Ressource ein genehmigter Urlaubsantrag vorliegt, empfiehlt die Planung Assistent diese Ressource nicht für einen Job während dieses Zeitraums. Die Zeitfenster für diese Ressource werden auf Zeitplanübersicht ausgegraut, um den Disponenten eine visuelle Benachrichtigung zu geben, dass die Ressource nicht verfügbar ist.

Wenn für eine buchbare Ressource eine Urlaubsgenehmigung erforderlich ist, wird eine Genehmigungsanfrage an den Manager dieses Benutzers gesendet, bevor der Urlaubsantrag in den Planungstools angezeigt wird.

Urlaubsgenehmigung einrichten

Wenn die Urlaubsanträge einer Ressource genehmigt werden müssen, bevor ihre Zeit auf Zeitplanübersicht als nicht verfügbar angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. In der Ressourcenplanung, Auswählen Ressourcen.

2. Öffnen Sie eine buchbare Ressource und Auswählen die Registerkarte Außendienst .

3. Legen Sie fest, ob Freistellungsgenehmigung erforderlich ist:

   • Ja: Gibt an, dass die Freizeit zuerst genehmigt werden muss.
   • Nein: Gibt an, dass die Freistellung sofort wirksam wird. Nein ist der Standardwert.

   

4. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

Arbeitsfreie Zeit einreichen

1. Im Außendienst unter Planung Auswählen Urlaubsanträge.

2. Auswählen Neu und verwenden Sie die Tooltips, um Ihre Informationen einzugeben. Wählen Sie dann Speichern und schließen aus.

Arbeitsfreie Zeit genehmigen

Wenn für die zugehörige Ressource eine Genehmigung erforderlich ist, muss ein Außendienstadministrator oder Außendienstdispatcher die Anforderung genehmigen. Wenn Sie benutzerdefinierte Spaltensicherheitsprofile verwenden, richten Sie Sicherheitsberechtigungen auf Spaltenebene ein und erteilen Sie Benutzern die Berechtigung Aktualisieren für die Spalte msdyn_ApprovedBy in der Tabelle msdyn_TimeOffRequest . Das Deaktivieren der Sicherheit auf Spaltenebene msdyn_ApprovedBy in der Tabelle msdyn_TimeOffRequest erlaubt es Benutzern nicht, Urlaubsanträge zu genehmigen.

1. Im Außendienst unter Planung Auswählen Urlaubsanträge.

2. In der Ansicht Aktive Urlaubsanträge Auswählen einen Antrag.

   

3. Wählen Sie Genehmigen aus. Wenn die Zustimmung abgeschlossen wird, klicken Sie auf OK.

Genehmigte Urlaubsanträge ändern den Status in Inaktiv. Inaktive Datensätze finden Sie in der Ansicht Inaktive Anforderungen von arbeitsfreier Zeit. Darüber hinaus werden Urlaubsanträge zusammen mit der normalen Arbeitszeit im Kalender der Ressource angezeigt.

Abwesenheiten anzeigen unter Zeitplanübersicht

Sobald die Anforderung von arbeitsfreier Zeit erstellt oder genehmigt wurde, wird abhängig davon, ob für die Ressource eine Genehmigung erforderlich ist oder nicht, der Zeitbereich für die arbeitsfreie Zeit der Ressource in der Zeitplanübersicht als nicht verfügbar angezeigt.

Diese Freizeitstunden werden wie arbeitsfreie Stunden angezeigt und behandelt.

Bearbeiten oder Löschen eines Abwesenheitsantrags

Urlaubsanträge können nur im Kalender der Ressource bearbeitet oder gelöscht werden. Nach der Übermittlung können Sie eine Abwesenheit nicht mehr über die Field Service Mobile-App bearbeiten, solange diese im Offlinemodus ausgeführt wird. Durch das Löschen eines Urlaubsantragsdatensatzes wird der Urlaub nicht aus dem Kalender von Zeitplanübersicht oder der Ressource gelöscht.

1. In der Ressourcenplanung, Auswählen Ressourcen.

2. Auswählen die buchbare Ressource und Auswählen Arbeitsstunden anzeigen.

3. Auswählen die Auszeit.

   

4. Auswählen Bearbeiten oder Löschen , um die Abwesenheitszeit zu bearbeiten oder zu löschen. Wählen Sie dann Speichern und schließen aus.