Technikern das Erstellen von Serviceberichten ermöglichen

Field Service-Techniker können Serviceberichte erstellen, um die von ihnen geleistete Arbeit zusammenzufassen. Diese Berichte können Details wie erledigte Aufgaben und Produkte oder Teile enthalten, die während des Service verwendet werden. Serviceberichte müssen dem Kunden häufig als PDF-Datei zur Verfügung gestellt.

Dieser Artikel beschreibt die Verwendung von Power Apps Component Framework, um einen Servicebericht für die Field Service Mobile-Anwendung zu erstellen. Wir stellen einen Beispielbericht und ein Steuerelement für Power Apps Component Framework bereit, mit dem Ersteller Berichte für ihre Umgebung entwerfen und importieren können. Dieser Bericht gilt als benutzerdefiniertes Steuerelement und Microsoft bietet keinen Support dafür.

Eine unterstützte Anleitung finden Sie im folgenden Video.

Die Lösung Bericht importieren

1. Laden Sie die Berichtlösung herunter.

2. Importieren der Berichtlösung in Ihre Umgebung. Der Import installiert ein Berichtsformular, einen Befehl für die Befehlsleiste und enthält einen Beispielbericht. Wir empfehlen, die Lösung als verwaltete Lösung zu importieren.

3. Öffnen Sie Ihr Field Service Mobile-App-Modul im App-Designer, und aktivieren Sie das Berichtsformular für die buchbare Ressourcenbuchungsentität. Speichern und veröffentlichen Sie Ihre Änderungen.

Ihre benutzerdefinierte Berichte erstellen

1. Laden Sie das Beispiel für den Quellcode des Berichterstellungssteuerelements für Power Apps Component Framework herunter.
2. Bearbeiten Sie das Beispiel für den Quellcode des Berichterstellungssteuerelements für Power Apps Component Framework herunter. Ändern Sie dieses Steuerelement, um das Layout zu ändern und Branding, aktualisierte Daten oder andere Aktualisierungen hinzuzufügen, die zur Erfüllung Ihrer Berichtsanforderungen erforderlich sind.
3. Benennen Sie den Bericht in einen für Ihre Organisation beschreibenden Namen um, indem Sie den Berichtsnamen in ControlManifest und index.ts aktualisieren. Weitere Details zum Durchführen von Anpassungen finden Sie in der Datei ReadMe.pdf, die im Beispielquellcode enthalten ist.
4. Importieren Sie das geänderte Steuerelement für Power Apps Component Framework in Ihre Umgebung. Weitere Informationen finden Sie unter Schritte zum Importieren eines PCF-Steuerelements.
5. Aktualisieren Sie Anpassungen, um auf Ihre neue Power Apps Component Framework-Vorlage zu verweisen. Bearbeiten Sie das ReportView-Formular für die Tabelle Buchbare Ressourcenbuchung, um den Bericht zu aktivieren.

Anmerkung

Das Berichtssteuerelement für Power Apps Component Framework enthält Ressourcendateien für mehrere Sprachen, weist jedoch nur Englisch (1033) aus. Aktualisieren Sie für andere Sprachen das ControlManifest, um die gewünschte Sprache für die Lokalisierung zu deklarieren.

Berichte in der mobilen App generieren

1. Öffnen Sie eine Buchung in der Field Service Mobile-App.
2. Gehen Sie zu Berichte>Mehr.

Berichte in der Web-App generieren

Administratoren und Disponenten können auch Berichte erstellen, wenn sie eine Buchung in der Field Service-Webanwendung anzeigen.

Wählen Sie aus dem Datensatz einer buchbaren Buchungsressource Bericht aus.