Tägliche Buchungen auf einer Karte anzeigen
Frontline-Mitarbeiter können ihre geplanten Arbeitsaufträge auf einer Karte über die Field Service Mobile App anzeigen. Wenn Sie ihre Arbeit auf der Karte sehen, können Mitarbeiter an vorderster Front ihren Tag planen und auf einfache Weise Wegbeschreibungen auslösen oder den Kunden kontaktieren. Die Buchungskarte funktioniert mit Internetzugang, wenn die mobile App offline ausgeführt wird. In diesem Fall ist das Gerät mit dem Internet verbunden, verwendet jedoch weiterhin heruntergeladene Daten.
Anforderungen
Um Buchungskarten verwenden zu können, müssen Sie Buchungskarten für mobile Geräte im Abschnitt Arbeitsauftrag/Buchung der Seite Field Service-Einstellungen aktivieren.
Um Buchungen auf der Karte anzuzeigen, müssen Sie Arbeitsaufträge für eine Ressource planen. Buchungszuordnungen zeigen Buchungen an, die sich auf einen Arbeitsauftrag beziehen.
Buchungskarte in der mobilen App anzeigen
Melden Sie sich bei der mobilen App an, und gehen Sie zu Buchungen.
Wählen Sie Agenda oben rechts in der Buchungsansicht und dann Karte aus.
Wählen Sie einen Tag aus, um die Karte der geplanten Buchungen für den Tag anzuzeigen.
Die Stecknadelfarben repräsentieren den Field Service-Status des Buchungsstatus. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeitsauftrag und Buchungsstatus.
Tippen Sie auf eine Buchungsstecknadel, um eine Wegbeschreibung zu erhalten oder die Kundschaft anzurufen. Wählen Sie Details anzeigen, um die Buchung und den Arbeitsauftrag zu öffnen. Der Standort ist die Adresse des zugehörigen Arbeitsauftrags. Die Telefonnummer gehört zum primären Kontakt des zugehörigen Arbeitsauftrags.