Voraussetzungen für die Einrichtung von Connected Customer Service für Azure IoT Central
Sind Sie bereit, Azure IoT Central mithilfe von Connected Customer Service (CFS) mithilfe von Power Automate zu verbinden, um nachzuvollziehen, wie Sie die Leistungsfähigkeit des Internets der Dinge (IoT) nutzen und Kundenservice verbessern können (ohne Code zu schreiben)?
Bevor Sie diese Lernprogramme durchgehen, müssen Sie drei Aufgaben ausführen:
- Stellen Sie die Azure IoT Central-Lösung mithilfe der Legacy-Beispielvorlage bereit.
- Holen Sie sich einen Dynamics 365 Customer Service-Mandanten mit Systemadministrator-Anmeldeinformationen.
- Installieren Sie das Dynamics 365 Connected Customer Service Add-On vom Dynamics 365-Administratorcenter.
Dieses Thema bietet Ihnen Links für alles, was Sie benötigen und führt Sie durch die Schritte für den Anfang.
Stellen Sie die Azure IoT Central-Lösung mithilfe der Legacy-Vorlage bereit.
Die verschiedenen Branchenvorlagen für Einzelhandel, Energie, Behörden und Gesundheitswesen enthalten Gerätevorlagen, die Sie zu Testzwecken verwenden können.
Zuerst navigieren Sie zu Azure IoT Central. Wählen Sie zum Erstellen Ihrer neuen Azure IoT Central-Anwendung zuerst Benutzerdefinierte App erstellen aus.
Im Dialogfeld Benutzerdefinierte App erstellen:
- Wählen Sie die Vorschau- oder Legacy-Vorlage Ihrer Wahl (empfohlen für Demo) oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte App, um von vorne zu beginnen.
- Wählen Sie dann Erstellen aus.
Nach einige Sekunden wird die App-Homepage angezeigt.
Einen Dynamics 365 Customer Service-Mandanten mit Systemadministrator-Anmeldeinformationen abrufen
Sie benötigen einen Dynamics 365 Customer Service-Mandanten, den Sie mit Ihre IoT-Lösung verbinden können.
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