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Eine Standard-Signaturvorlage für eine Warteschlange hinzufügen

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Sie können eine Standard-Signaturvorlage für eine Warteschlange hinzufügen, um sicherzustellen, dass E-Mails, die mit der Warteschlange als Absender gesendet werden, konsistente E-Mail-Signaturen haben. Wenn Sie eine E-Mail mit der Warteschlange als Absender senden oder auf von der Warteschlange empfangene Nachrichten antworten, wird die Standardsignatur zum Hauptteil der E-Mail hinzugefügt. Wenn Sie keine standardmäßige Signaturvorlage für eine Warteschlange angeben, fügt die Anwendung den Eigentümer der Signaturwarteschlange hinzu.

Anforderungen

E-Mail-Signaturvorlagen müssen in der Anwendung verfügbar sein, bevor Sie sie zu einer Warteschlange hinzufügen können.

Standard-E-Mail-Signatur für Warteschlangen einrichten

  1. Wählen Sie in der Siteübersicht Customer Service-Admin Center Warteschlangen unter Kundensupport aus.

  2. Auf der Seite Warteschlangen wählen Sie Verwalten für Grundlegende Warteschlangen.

  3. Um eine neue Warteschlange zu erstellen, wählen Sie Neu. Um eine Warteschlange zu bearbeiten, wählen Sie die Warteschlange in der Liste der Warteschlangen aus, und wählen Sie in der Befehlsleiste dann Bearbeiten aus.

  4. In dem Abschnitt EMAIL EINSTELLUNGEN geben Sie die Signaturvorlage unter E-Mail-Signatur ein.

Eine Standard-Signaturvorlage für eine Warteschlange hinzufügen.

Eine Signatur für E-Mails erstellen