Häufig gestellte Fragen zur verantwortungsvollen KI für Inhaltsideen

Diese FAQs zu verantwortungsvoller KI beschreiben die KI-Auswirkungen des Inhaltsideenfeatures von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Was ist Inhaltsideen?

Inhaltsideen ist eine Funktion im Customer Insights - Journeys-E-Mail-Designer, mit der Sie die Erstellung von E-Mails ankurbeln und neue Wege entdecken können, Ihre Gedanken auszudrücken. Um Ideen zu generieren, wählen Sie im E-Mail-Editor die Schaltfläche Inhaltsideen und fügen Sie bis zu fünf Kernpunkte (mindestens zwei) hinzu, die Sie in Ihrer E-Mail vermitteln möchten. Die Schlüsselpunkte können aus wenigen Worten oder ganzen Sätzen bestehen. Je spezifischer Ihre Eckpunkte sind, desto präziser ist die Ausgabe von Inhaltsideen. Inhaltsideen generiert auf der Grundlage Ihrer Eingaben Textabsätze, die Sie in Ihren Marketing-E-Mails verwenden können. Durchsuchen Sie die generierten Ideen mithilfe der Bildlaufleiste im Bereich Inhaltsideen. Wählen Sie Zu meinem Entwurf hinzufügen, um den Inhalt in Ihre E-Mail zu kopieren.

Was sind die Funktionalitäten des Systems?

Inhaltsideen basiert auf einem Modell für maschinelles Lernen namens GPT-3. GPT-3 wurde mit einer großen Anzahl von Textbeispielen aus dem Internet trainiert und generiert neuen Text in englischer Sprache, der so ähnlich aussieht und klingt wie ein Text, der von einem Menschen geschrieben wurde. Inhaltsideen verwendet GPT-3 als Grundlage und berücksichtigt dann (falls aktiviert) die letzten versandfertigen E-Mails Ihres Unternehmens sowie die wichtigsten Nachrichten, die Sie für jeden neuen E-Mail-Entwurf freigeben. Inhaltsideen blendet in generierten Ideen alle personenbezogenen Daten aus und zeigt nur Ergebnisse an, die lang genug und einzigartig genug sind, um nützlich zu sein.

Wenn Sie die Berechtigung erteilen, überprüft Inhaltsideen automatisch die letzten (englischen) versandfertigen E-Mails Ihrer Organisation, ohne dass eine Überprüfung durch einen Menschen erforderlich ist. Der Inhalt generierter Ideen wird nur dann von einem Menschen überprüft, wenn Sie ihn an Microsoft melden (mithilfe einer kurzen Feedbackumfrage, die in die Funktion „Inhaltsideen“ integriert ist).

Was ist der Verwendungszweck des Systems?

Die Funktion für Inhaltsideen soll die Erstellung von E-Mails vereinfachen. Vermarkter können Inhaltsideen nutzen, um Themen oder Ideen in vollständige Absätze zu verwandeln, die sie in Kampagnen verwenden können. Der von Inhaltsideen generierte Text sollte nicht ohne manuelle Überprüfung oder Aufsicht verwendet werden.

Wie wurden Inhaltsideen bewertet? Welche Metriken werden verwendet, um die Leistung zu messen?

Inhaltsideen wurde ausgiebig getestet, bevor die Funktion veröffentlicht wurde. Inhaltsideen beruhen auf dem Feedback der Benutzer, die unangemessene Inhalte melden. Wenn Sie feststellen, dass unangemessene Inhalte generiert werden, melden Sie dies Microsoft mithilfe dieses Feedbackformulars: Missbrauch melden. Ihr Feedback hilft uns, die Funktionalität weiter zu verbessern.

Microsoft kann die Funktion Inhaltsideen für ausgewählte Kunden deaktivieren, wenn ein Missbrauch der Funktionalität festgestellt wird.

Was sind die Grenzen der Inhaltsideen? Wie können Benutzer die Auswirkungen der Beschränkungen der Inhaltsideen bei der Verwendung des Systems minimieren?

Inhaltsideen erzeugt Originalinhalte, die jedoch nicht immer sachlich sind. Darüber hinaus können einige Textvorschläge fragwürdige oder unangemessene Inhalte enthalten, da die zugrunde liegende Technologie von Inhaltsideen eine KI verwendet, die mithilfe einer Vielzahl von Internetquellen trainiert wurde. Sie sind selbst dafür verantwortlich, generierte Vorschläge so zu bearbeiten, dass Ihre abschließende Version korrekt und angemessen ist.

Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen lassen eine effektive und verantwortungsvolle Nutzung des Systems zu?

Befolgen Sie diese Verfahren, um die Funktion Inhaltsideen optimal zu nutzen:

1. Legen Sie eine Reihe von Stichpunkten fest, um zu beschreiben, worum es in Ihrer Nachricht gehen soll: Verwenden Sie bis zu fünf beschreibende Stichpunkte, verwenden Sie für jeden Stichpunkt eine Wortgruppe oder einen ganzen Satz, und behalten Sie alle Stichpunkte im Zusammenhang mit demselben Thema.
2. Stellen Sie sicher, dass die Textinhalte in Ihren 20+ aktuellen Versandbereiten kommerziellen Marketing-E-Mails von hoher Qualität sind. Diese E-Mails (zusammen mit den bereitgestellten Stichpunkten) dienen dem KI-Dienst als Input für die Generierung personalisierter Ideen.
3. Prüfen und bearbeiten Sie Vorschläge für Inhaltsideen immer, bevor Sie sie in einer E-Mail oder Marketingkampagne veröffentlichen.