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BIMI-Support

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Wichtig

Dieser Artikel gilt nur für E-Mails, die von Dynamics 365 Customer Insights - Journeys gesendet werden. E-Mails, die von anderen Microsoft-Produkten gesendet werden wie Exchange Online unterstützen BIMI noch nicht. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu anderen Microsoft-E-Mail-Produkten.

Microsoft Dynamics 365 ist eine leistungsstarke Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Marketingkampagnen. E-Mail ist eine der wichtigsten Komponenten des Marketings. Für ein effektives E-Mail-Marketing ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails ihre Empfänger erreichen und in ihren Posteingängen auffallen. Hier kommen Brand Indicators for Message Identification (BIMI) ins Spiel. Mit BIMI können Sie Ihr Markenlogo neben Ihren E-Mail-Nachrichten im Posteingang des Empfängers anzeigen und so die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen verbessern.

BIMI ist ein neuer Standard für E-Mail-Sicherheit und Markenverifizierung und wird derzeit nur von wenigen E-Mail-Anbietern (Google, Fastmail, Yahoo usw.) unterstützt. Sie können BIMI mithilfe eines DNS-Eintrags einrichten, der auf eine Logo-Bilddatei verweist, die auf der Website der Organisation gehostet wird. Um E-Mail-Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass nur befugte Absender E-Mails von Ihrer Domäne aus senden können, verlangt BIMI, dass die E-Mail-Domäne des Absenders mithilfe eines E-Mail-Authentifizierungsprotokolls wie SPF, DKIM und DMARC bestätigt wird.

In diesem Artikel untersuchen wir die Vorteile der Verwendung von BIMI und der Integration mit Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. BIMI ist für Organisationen und Unternehmen aus mehreren Gründen nützlich:

  • Erhöhte Markenbekanntheit: BIMI ermöglicht es Organisationen, ihr Logo neben ihren E-Mail-Nachrichten im Posteingang anzuzeigen. Dies kann dazu beitragen, die Markenbekanntheit zu erhöhen und es den Empfängern erleichtern, legitime Nachrichten des Absenders zu erkennen.
  • Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit: BIMI erfordert, dass die E-Mail-Domäne des Absenders mithilfe von E-Mail-Authentifizierungsprotokollen wie SPF, DKIM und DMARC ordnungsgemäß authentifiziert wird. Indem Sie diese Protokolle korrekt einrichten, können Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern und sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Nachrichten mit größerer Wahrscheinlichkeit im Posteingang des Empfängers landen.
  • Bessere Kundenbindung: Durch die Anzeige eines erkennbaren Logos neben ihren Nachrichten können Absender die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Empfänger mit ihren E-Mails interagieren. Dies kann zu höheren Öffnungsraten, Klickraten und einer besseren allgemeinen Kundenbindung führen.
  • Verbesserte Sicherheit: BIMI trägt zur Verbesserung der Sicherheit des E-Mail-Ökosystems bei, indem es die Einführung von DMARC fördert, das eine Möglichkeit bietet, E-Mail-Nachrichten zu authentifizieren und E-Mail-Betrug zu verhindern.
  • Zukunftssicherheit: BIMI ist eine relativ neue Technologie, aber es wird erwartet, dass sich ihr Einsatz mit der Zeit ausweitet. Durch die sofortige Implementierung von BIMI können E-Mail-Versender ihre E-Mail-Marketingkampagnen zukunftssicher machen und sicherstellen, dass sie auf die sich entwickelnde E-Mail-Landschaft vorbereitet sind.

BIMI einrichten

  1. Die E-Mails Ihrer Organisation authentifizieren:
  • SPF einrichten: Sender Policy Framework (SPF) ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das dabei hilft, E-Mail-Spoofing zu verhindern, indem überprüft wird, ob die Absender-IP-Adresse autorisiert ist, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu senden. Um SPF einzurichten, müssen Sie einen SPF-Eintrag in Ihrer DNS-Zonendatei erstellen, der die IP-Adressen auflistet, die berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu senden. Mehr erfahren: SPF einrichten
  • DKIM einrichten: DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das dabei hilft, E-Mail-Spoofing zu verhindern, indem überprüft wird, ob die E-Mail von einem befugten Absender gesendet wurde und der E-Mail-Inhalt nicht manipuliert wurde. Um DKIM einzurichten, müssen Sie ein DKIM-Schlüsselpaar generieren und Ihrer DNS-Zonendatei einen DKIM-Eintrag hinzufügen. Sie müssen darüber hinaus DKIM für Ihre Absenderdomäne einrichten.
  • Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Authentifizierung mit DMARC:
    • DMARC ist ein Protokoll, das hilft, E-Mail-Spoofing und Phishing-Angriffe zu verhindern. Das Hauptziel der E-Mail-Domänenauthentifizierung besteht darin, betrügerische E-Mails und Domänen zu finden und Spam, Phishing und andere böswillige Verhaltensweisen zu stoppen.
    • Eine Methode namens DomainKeys Identified Mail (DKIM) hilft, diese Authentifizierungen zu erlauben. Die Domänenauthentifizierung wird über das Internet-DNS-System implementiert und basiert auf Verschlüsselung und auf Signaturen mit öffentlichen/privaten Schlüsseln.

Wichtig

Wenn Ihre Organisation Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) verwendet, die vor Phishingangriffen schützen, die Ihre Domäne einbeziehen, dann ist es wichtig, dass Sie DKIM für Ihre Absenderdomänen einrichten. Dies hilft, falsch positive Ergebnisse in DMARC-Prüfungen zu vermeiden, die vom System durchgeführt werden.

  1. Erstellen Sie ein BIMI-konformes Logobild: Um Ihr Markenlogo in E-Mail-Clients anzuzeigen, die BIMI unterstützen, müssen Sie ein Logobild erstellen, das den BIMI-Spezifikationen entspricht. BIMI erfordert, dass das Logobild eine SVG-Datei ist und dass die Bilddatei auf einem sicheren Server (HTTPS) gehostet wird. Darüber hinaus muss die SVG-Datei öffentlich zugänglich sein und sich unter einer bestimmten URL befinden. Die SVG-Dateigröße sollte weniger als 32 kb betragen. Weitere Informationen: BIMI-SVG-Logodateien erstellen – BIMI-Gruppe

  2. Einen BIMI-Eintrag in DNS veröffentlichen: Um BIMI einzurichten, müssen Sie einen BIMI-Eintrag in DNS veröffentlichen. Dazu gehört das Hinzufügen eines TXT-Eintrags zu Ihrer DNS-Zonendatei, der den Speicherort Ihrer Markenlogo-Bilddatei und ihre Abmessungen angibt. Das Format vom TXT-Eitrag sollte wie folgt sein:

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    In den meisten Fällen werden Sie <your-domain> mit Ihrem tatsächlichen Domainnamen und <url-to-your-brand-logo> mit der URL zu Ihrer Markenlogo-SVG-Datei ersetzen. <PEM URL> ist ein optionales Feld, das darauf verweist, wo Ihr Verified Mark Certificate (VMC) gehostet wird.

    Alles in allem geben Sie Ihren BIMI-Datensatz in zwei Teilen ein. Der erste Teil (der Name) sieht so aus:

    default._bimi.contoso.com

    Der Textdatensatz (der TXT-Wert) sieht folgendermaßen aus:

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    Alternativ können Sie auch den BIMI-Datensatzgenerator verwenden, um alle Informationen für Sie zu formatieren. Sie müssen Ihre Domain, Ihr SVG-Bild und optional eine VMC-Datei eingeben.

  3. Ihren BIMI-Eintrag bestätigen: Verwenden Sie das BIMI-Überprüfungstool, um sicherzustellen, dass Ihr BIMI-Eintrag richtig formatiert ist und dass von der angegebenen URL aus auf Ihre Markenlogo-Bilddatei zugegriffen werden kann.

Der BIMI-Support ist derzeit begrenzt, daher zeigen nicht alle E-Mail-Clients oder -Anbieter das BIMI-Logo an. Durch die Verwendung von BIMI mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys können Organisationen jedoch die Effektivität ihrer E-Mail-Marketingkampagnen steigern und den Ruf ihrer Marke stärken.