Häufig gestellte Fragen zur Testversion von Dynamics 365 Customer Insights

Services

Was sind die Systemanforderungen für den Test?

Diese App ist ein cloudbasierter Dienst, für den keine spezielle Software auf den Computern der Benutzer ausgeführt werden muss. Es ist nur ein aktueller Webbrowser erforderlich, obwohl gewisse Einschränkungen gelten. Um das beste Testerlebnis zu erzielen, vermeiden Sie es, im Inkognito-Modus auf die Testversion zuzugreifen, und wählen Sie den Teststandort in Ihrer Nähe. Erfahren Sie mehr über die Anforderungen für Webanwendungen.

Wie registriere ich mich ohne einen Microsoft 365-Mandanten für die Testversion?

Sie können eine nicht arbeitsbezogene E-Mail-Adresse eingeben und wir erstellen ein Konto und einen Mandanten für Sie.

Kann ich mich für mehrere Dynamics 365-Apps wie Sales und Customer Service anmelden?

Ja, das können Sie. Um alle verfügbaren Testversionen anzuzeigen, gehen Sie zur Testversionen Hub-Seite. Sie können dasselbe E-Mail-Konto verwenden, um sich für verschiedene Testversionen anzumelden. Es ist jedoch nicht möglich, mehrere Apps auf derselben Test-Site zu haben. Jeder Test wird unter einer anderen Organisation und URL durchgeführt. Die Daten des Tests werden nicht zwischen den Apps ausgetauscht.

Test-App

Ich habe nach der Registrierung keine E-Mail mit den Details zur Testversion erhalten. Was soll ich tun?

Bei der Registrierung für die Testversion erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten zur Testversion. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Alternativ können Sie auch wie folgt auf Ihre App zugreifen:

1. Gehen Sie zur Testseite und wählen Sie kostenlos testen aus.
2. Geben Sie die E-Mail-ID ein, mit der Sie sich für den Test angemeldet haben. Sie werden zu Ihrer App zum Testen weitergeleitet.

Wie füge ich weitere Benutzer zur Testversion hinzu?

Wenn Sie Benutzer hinzuzufügen möchten, navigieren Sie zum Microsoft 365 Admin Center und verwenden Sie das Administratorkonto der Testversion. Folgen Sie der Admin Center-Anleitung, um Benutzer bis zum Ende der Testlizenz hinzuzufügen. Wenn der Benutzer, den Sie hinzufügen, bereits über ein Microsoft 365-Konto verfügt, weisen Sie ihm eine entsprechende Sicherheitsrolle in der Test-Organisation zu. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisung einer Sicherheitsrolle an einen Benutzer.

Wie viele Benutzer kann ich zu meiner Testumgebung hinzufügen?

Sie können der Testumgebung eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen.

Wie kann ich die Testumgebung zurücksetzen?

Sie können die Testumgebung nicht zurücksetzen. Sie können jedoch das Ende des Testzeitraums abwarten und sich dann erneut für eine Testversion anmelden.

Ablauf der Testversion und Verlängerung

Wie kann ich den Test verlängern?

Sie können die Testversion direkt in der App verlängern. Sie können Ihre Testversion einmal verlängern.

Kann ich die Testversion in eine kostenpflichtige Lizenz umwandeln?

Sobald Sie eine kostenpflichtige Lizenz haben, können Sie Ihre Testinstanz nicht mehr in eine Customer Insights - Data-Produktionsinstanz konvertieren. Um Ihre Arbeit zu speichern, können Sie als Administrator die Testeinstellungen in eine Produktionsinstanz kopieren.

Um die Testeinstellungen in eine Produktionsinstanz zu kopieren, müssen Sie mit einer Power Platform-Umgebung vom Typ Produktion beginnen. Sie können eine Produktionsumgebung erstellen, sobald Sie eine kostenpflichtige Dynamics 365 Customer Insights-Lizenz auf Ihrem Mandanten haben:

1. Gehen Sie zu admin.powerplatform.microsoft.com und erstellen Sie eine Umgebung des gewünschten Typs (Produktion, Sandbox oder abonnementbasierte Testversion).
2. Um Dynamics 365-Anwendungen zu installieren, müssen Sie die Schalter „Dataverse aktivieren“ und „D365-Apps aktivieren“ für die Umgebung aktivieren, um Apps zuzulassen.

Wenn Sie wieder in Customer Insights - Data sind, können Sie eine neue Instanz erstellen und sie mit der neuen Produktionsumgebung verknüpfen, die Sie gerade erstellt haben, und die Einstellungen und Konfigurationen kopieren, die Sie in der Testversion erstellt haben:

1. Öffnen Sie in der oberen rechten Ecke in Customer Insights - Data die Umgebungsauswahl und wählen Sie + Neu aus.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Aus vorhandener Umgebung kopieren“, und wählen Sie Ihre Testumgebung aus der Dropdown-Liste aus, aus der Daten kopiert werden sollen.
3. Wenn Sie gefragt werden, mit welcher Dataverse-Umgebung Sie eine Zuordnung herstellen möchten, wählen Sie die neue Produktionsumgebung aus, die Sie erstellt haben.

Nachdem Sie sich zum ersten Mal bei Ihrem kostenpflichtigen Umgebung von Customer Insights angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, eine neue Umgebung zu erstellen. In diesem Prozess können Sie die Konfiguration aus einer vorhandenen Umgebung kopieren und die meisten Einstellungen migrieren. Wenn Sie über die oben genannten Berechtigungen verfügen, wird die Testumgebung in dieser Liste angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Die Umgebungskonfiguration kopieren (Vorschauversion).

Welche Beschränkungen und Kontingente gelten für die Testversion?

• Während eines Tests von Customer Insights können Sie Ihr eigenes Azure Data Lake Storage Konto nicht zum Speichern von Ausgabedaten verwenden. Sie können jedoch Daten aus einem Data Lake Storage-Konto erfassen.
• Sie können bis zu 3 GB Daten in der Dataverse Umgebung speichern, die automatisch bereitgestellt wird, wenn Sie eine Customer Insights Testversion starten.

Customer Insights spezifische Fragen

Wie beginne ich mit der Nutzung der Testversion?

Nachdem Sie sich für die Testversion angemeldet haben, gelangen Sie zum Hauptbildschirm der App. Der Hauptbildschirm enthält Links zu Benutzerhandbüchern und Tutorials. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie die Links auf der Seite Was kann getestet werden zum Einrichten der Testversion.

Welche Funktionen stehen in der Testversion zur Verfügung?

Die meisten Funktionen der Customer Insights-Funktionen sind in der Testversion verfügbar.

Die folgenden Funktionen sind nicht verfügbar:

• Sie können keine neuen Umgebungen erstellen, die Ihr eigenes Azure Data Lake Storage Konto verwenden.
• Sie können die Testumgebung nicht löschen.

Wie lange ist die Testversion gültig?

Die Customer Insights-Testversion dauert 30 Tage. Sie können die Testversion einmalig nach 23 Tagen verlängern, wenn Sie sich bei Ihrer Testumgebung anmelden.

Wie kann ich Beispieldaten aus dem Test entfernen?

Sie können die Beispieldaten aus der Testinstanz nicht entfernen.