Verfolgen Sie die Nutzung eines Segments
Wenn Sie Segmente in Apps verwenden, die auf derselben Microsoft Dataverse-Organisation basieren, die mit Dynamics 365 Customer Insights - Data verbunden ist, können Sie die Nutzung eines Segments verfolgen. Für Customer Insights - Data-Segmente, die in Kundenkontaktverläufe verwendet werden informiert Sie das System über die Nutzung dieses Segments.
Die Abhängigkeiten eines nachverfolgten Segments bestimmen
Beim Bearbeiten eines Segments, das in der Customer Insights - Data-Umgebung oder in einem Kundenkontaktverlauf in Customer Insights - Journeys verwendet wird, informiert ein Banner in der Segment Builder Sie über die Abhängigkeiten.
Sehen Sie die Abhängigkeitsdetails direkt über das Banner oder wählen Sie Verwendung im Segment-Generator.
Der Segmentnutzung-Bereich zeigt die Details zur Verwendung dieses Segments in Dataverse-basierten Apps an. Für Segmente, die in Kundenkontaktverläufen verwendet werden, finden Sie einen Link, um den Verlauf in Marketing zu überprüfen, in der dieses Segment verwendet wird. Wenn Sie über Berechtigungen zum Zugriff auf die Marketing-App verfügen, können Sie dort auf weitere Details zugreifen.
Ein nachverfolgtes Segment löschen
Wenn Sie versuchen, ein nachverfolgtes Segment zu löschen, informiert das System Sie über die Verwendung. Wenn das Segment, das Sie löschen möchten, in einem Kundenkontaktverlauf in Marketing verwendet wird, wird diese Reise für alle Benutzer im Segment beendet. Wenn der Verlauf Teil einer Marketingkampagne ist, betrifft die Löschung diese Kampagne selbst. Sie können das Segment jedoch trotz der Warnungen immer noch löschen.
Unterstützte Apps
Die Nutzung wird derzeit in den folgenden Dataverse-basierten Apps verfolgt: