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Adressierung von Geräten, Märkten und Geolocations

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Wichtig

Die hier genannten Funktionen sind alle oder teilweise im Rahmen einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionsweise unterliegen Änderungen. Weitere Informationen zu Vorschauversionen finden Sie in den FAQ zu Dienstupdates für One Version.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Zielgruppen und Ziele in Microsoft Dynamics 365 Commerce Site Builder mithilfe von Geräte-, Markt- und Geolocation-Informationen erstellen, bearbeiten und verwalten.

Dynamics 365 Commerce ermöglicht es Ihnen, Variationen Ihres Seiteninhalts (bekannt als Ziele) für bestimmte Kundengruppen (bekannt als Zielgruppe) zu personalisieren, um die Bindung und die Zufriedenheit der Benutzer zu steigern. Sie können zuerst entweder eine Zielgruppe oder ein Ziel erstellen. Für eine erfolgreiche Adressierung sind jedoch beide Komponenten erforderlich.

Sie erstellen und verwalten Zielgruppen im Commerce Site Builder basierend auf Kundendaten wie Standort, Geräteinformationen, Anmeldestatus und anderen aus Webanfragen von Kunden dynamisch abgeleiteten Informationen. Sie erstellen und verwalten auch Ziele für E-Commerce-Module und -Fragmente im Commerce Site Builder.

Haftungsausschluss: Sie sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung dieser Funktion alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich jener in Bezug auf Targeting und Profilerstellung.

Zielgruppen

Eine Zielgruppe ist eine Gruppe von Benutzern, und die Zugehörigkeit zu der Gruppe wird durch eine Reihe dynamischer Regeln bestimmt. Diese Regeln sind einfache Logiktests, die anhand von Informationen ausgeführt werden, die in Kundenanfragen oder anderen verfügbaren Segmenten verfügbar sind. Sie können mehrere Regeln kombinieren, indem Sie UND/ODER-Operatoren verwenden.

Commerce unterstützt systemintern grundlegende Segmente wie Geräteinformationen, Anmeldestatus, Verweiser und Parameter für Abfragezeichenfolgen. Es unterstützt auch erweiterbare Segmente durch Verbindungen zu Drittanbietern.

Basissegmente

Standardmäßig sind die folgenden Segmente verfügbar und können in Zielgruppendefinitionen aufgenommen werden:

  • Angemeldeter Status – Testen Sie, ob ein Benutzer authentifiziert ist.

  • Geräteplattform – Test für die folgenden Gerätetypen:

    • Mobiltelefon
    • Schreibtisch
    • Tablet
    • Sonstige

  • Gerätebetriebssystem – Test für die folgenden Betriebssysteme:

    • Windows
    • Linux
    • iOS
    • Android, sonstige

  • Abfragezeichenfolgenparameter – Testen Sie, ob in einem Abfragezeichenfolgenparameter einer Anforderungs-URL ein Schlüssel-Wert-Paar vorhanden ist. Zum Beispiel kann für die URL www.fabrikam.com/en-us/request?promo=true eine Regel geschrieben werden, um zu testen, dass der Parameter Promo den Wert wahr hat.

  • Cookie – Test auf einen Cookie-Wert, der für die Domäne in der Anforderungs-URL festgelegt ist. Eine Fabrikam.com-Anforderung kann beispielsweise ein Cookie mit dem Namen Benutzerdefiniertes Layout und dem Wert 1. Der Cookie-Test prüft, ob ein Cookie vorhanden ist, erstellt jedoch kein explizites. Im vorherigen Beispiel muss JavaScript zuvor das Cookie für Benutzerdefiniertes Layout von einem anderen Modul oder einem anderen Geschäftsprozess festgelegt haben.

    Notiz

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Verwendung von Cookies den geltenden Gesetzen entspricht.

  • Referrer – Wenn ein Benutzer einem verknüpfen folgt, um die Seite anzufordern, ist der Referrer die URL der Seite, die das verknüpfen gehostet hat.

Erweiterbare Segmente

Mit Commerce können Sie die Liste der verfügbaren Segmente erweitern, indem Sie eine Verbindung zu Drittanbietern für die Segmentierung herstellen. Ein Segmentierungsanbieter beschreibt die verfügbaren Segmenttypen. Weitere Informationen zum Herstellen einer Verbindung mit einem Geolocation- oder Segmentierungsanbieter finden Sie unter Connectors konfigurieren und aktivieren.

Wenn ein externer Anbieter aktiviert ist, stellt er möglicherweise eine Verbindung zu einem Dienst mit unvorhersehbarer Leistung her. Um eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten, werden Anforderungen für zielgerichtete Seiten mit Suchvorgängen externer Anbieter nicht bei der ersten Seitenanforderung aufgelöst. Die Standardversion der Seite wird bei der ersten Anfrage und die Zielversion nur bei nachfolgenden Anfragen angezeigt. Um dieses Standardverhalten für externe Geolocation-Anbieter außer Kraft zu setzen, reichen Sie ein Support-Ticket beim Microsoft Support ein.

Notiz

Um eine unvorhersehbare Websiteleistung zu vermeiden, testen Sie die Leistung des externen Geolokalisierungsanbieters gründlich und stellen Sie sicher, dass es keine erheblichen Verzögerungen beim Laden der Seite gibt, bevor Sie sich an Microsoft wenden.

Um zielgerichtete Seiten anzuzeigen, die auf externe Segmente verweisen, muss ein Benutzer dem Zulassen von Cookies zustimmen. Der Browser des Benutzers fordert dann alle Segmente von relevanten Anbietern an und die Ergebnisse werden in einem Cookie abgelegt, das an den Benutzer zurückgegeben wird. Nachfolgende Anfragen an die Seite verwenden diese Informationen, um dem Benutzer zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Weitere Informationen zur Cookie-Compliance finden Sie unter Cookie-Compliance.

Haftungsausschluss: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, werden Ihre Daten mit Drittanbietersystemen geteilt, die Sie Auswählen. Sie kontrollieren, welche Daten Sie gegebenenfalls an Dritteanbeiter weitergeben. Ihnen ist bewusst, dass die Datenverarbeitungs- und Compliance-Standards des Drittanbieters von den Standards von Microsoft Dynamics 365 Commerce abweichen können. Ihre Privatsphäre ist für Microsoft wichtig. Weiteres erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Erstellen Sie eine Zielgruppe im Site Builder

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im Commerce Site Builder eine Zielgruppe zu erstellen.

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Zielgruppen aus.

  2. Wählen Sie Neu aus.

  3. Geben Sie einen Namen für die Zielgruppe ein. Optional können Sie auch Tags und eine Beschreibung hinzufügen.

  4. Wählen Sie Erstellen und dann Neuen Regelblock hinzufügen aus. Ein Regelblock ist eine Sammlung von Regeln, die durch UND-Bedingungen verbunden sind. Sie können auch mehrere Regelblöcke erstellen, zwischen denen ODER-Bedingungen bestehen.

  5. Wählen Sie eine Datenquelle für Ihre Segmente aus und geben Sie dann den Segmentnamen, den Operator und die Werte an. Sie können in einem Regelblock weitere Regeln erstellen und löschen oder ganze Regelblöcke erstellen und löschen. Sie können auch Regelblöcke nach Bedarf nach oben oder unten verschieben.

    Notiz

    Eine Liste kann bis zu 100 Werte enthalten, und jedes Listenelement kann bis zu 50 Zeichen enthalten.

  6. Wenn Sie mit der Zielgruppenkonfiguration zufrieden sind, wählen Sie Bearbeitung beenden. Sie können dann Veröffentlichen auswählen, um das Zielpublikum für die Verwendung in einem Live-Ziel verfügbar machen. Alternativ können Sie die Zielgruppe zusammen mit dem Ziel veröffentlichen.

Um eine Zielgruppe zu bearbeiten, wählen Sie den Hyperlink dafür auf der Registerkarte Zielgruppen und dann Bearbeiten im angezeigten Zielgruppen-Editor aus. Um die Liste der Ziele und Seiten anzuzeigen, die auf eine Zielgruppe verweisen, wählen Sie die Zielgruppe in der Zielgruppenlistenansicht und dann Zuweisungen anzeigen aus. Um eine Zielgruppe in der Zielgruppenlistenansicht oder im Zielgruppen-Editor zu löschen, heben Sie die Veröffentlichung auf, wenn sie bereits veröffentlicht wurde, und wählen Sie dann Löschen in der Befehlsleiste.

Notiz

Zielgruppen sind ein Konzept auf Site-Ebene im Commerce Site Builder. Sie können dieselbe Zielgruppe für mehrere Ziele freigeben.

Umbenennen einer Zielgruppe in Site Builder

Um eine bestehende Zielgruppe in Commerce umzubenennen, gehen Sie wie folgt vor.

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Zielgruppen aus.
  2. Wählen Sie den Namen des Zielgruppensegments, das Sie umbenennen möchten.
  3. Wählen Sie Bearbeiten, um mit der Bearbeitung der Zielgruppe zu beginnen.
  4. Wählen Sie im Bereich Eigenschaften der Zielgruppe das Stiftsymbol neben dem Namen der Zielgruppe.
  5. Bearbeiten Sie den Namen der Zielgruppe nach Bedarf.
  6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Namensänderung zu bestätigen.
  7. Wählen Sie Beenden Sie die Bearbeitung.

Ziele

Ein Ziel ist die Benutzererfahrung, die Mitgliedern einer oder mehrerer ausgewählter Zielgruppen gezeigt wird. Es kann Variationen eines oder mehrerer Module auf einer Seite oder in einem Fragment enthalten.

Sie können einen Zeitplan für Ihre Ziele definieren, um anzugeben, wie lange sie aktiv bleiben sollen. Beachten Sie, dass diese Aktion von der Aktion zum Planen einer Veröffentlichungsgruppe abgetrennt ist, die bestimmt, wann eine Inhaltssammlung veröffentlicht wird. Sie können auch eine Vorschau Ihrer Ziele anzeigen, um zu sehen, wie sie für Mitglieder ausgewählter Zielgruppen aussehen. Darüber hinaus können Sie Ihre Ziele priorisieren, um festzulegen, welches Ziel im Konfliktfall angezeigt werden soll.

Ein Ziel erstellen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im Commerce Site Builder eine Ziel-Shell für Seitenmodule zu erstellen.

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Seiten aus. Wählen Sie dann den Hyperlink für die Seite aus, die die Module enthält, die Sie als Ziel verwenden möchten.

  2. Wählen Sie Bearbeiten aus, um die Seite zur Bearbeitung zu überprüfen.

  3. Wählen Sie im Menü Ziel Neues Ziel aus, um eine neue Ziel-Shell zu erstellen. Sie können nach Bedarf mehrere Ziele auf einer Seite erstellen.

  4. Geben Sie einen Namen und eine neue Beschreibung für Ihr Ziel ein und wählen Sie Weiter.

  5. Wählen Sie Hinzufügen aus, um die Zielgruppen einzuschließen, die den anvisierten Inhalt sehen werden, oder um Zielgruppen auszuschließen. Wählen Sie dann Weiter aus.

    Notiz

    Die Zielgruppenzuweisung ist ein optionaler Schritt bei der Zielerstellung. Bevor Sie das Ziel veröffentlichen, müssen Sie jedoch mindestens eine Zielgruppe einschließen, um sicherzustellen, dass die beabsichtigten Benutzergruppen den Zielinhalt sehen.

  6. Legen Sie das Zeitfenster für die Anzeige Ihres Ziels fest, indem Sie die Zeitzone sowie das Start- und Enddatum und die Uhrzeit auswählen. Sie können das Ziel so einstellen, dass es jederzeit während des Fensters angezeigt wird, oder Sie können bestimmte Tage und Uhrzeiten auswählen. Klicken Sie abschließend auf Weiter.

    Notiz

    Die von Ihnen angegebenen Zeiten und Zeitzonen sind global. Wenn Sie unterschiedliche Standorte zu unterschiedlichen Zeiten oder in verschiedenen Zeitzonen ansprechen möchten, müssen Sie unterschiedliche Ziele erstellen und für jeden Standort den gewünschten Zeitplan definieren.

  7. Überprüfen Sie die Details, und wenn alles richtig aussieht, wählen Sie Zielumgebung erstellen und dann Zum Ziel gehen. Die Ziel-Shell wird erstellt. Sie können ihr nun Module hinzufügen.

  8. Wählen Sie das Zielmodul aus, wählen Sie die Auslassungspunkte (...) und dann Zu aktuellem Ziel hinzufügen aus. Wenn Sie ein übergeordnetes Modul als Ziel verwenden, werden alle seine untergeordneten Elemente Teil dieses Ziels. Die anvisierten Module sind grün markiert.

  9. Nehmen Sie die erforderlichen Inhaltsaktualisierungen am Zielmodul vor, und fügen Sie dem Ziel nach Bedarf weitere Module hinzu. Wählen Sie dann Speichern aus, um alle Änderungen zu speichern.

  10. Wählen Sie vor der Veröffentlichung Ihres Ziels unbedingt Vorschau in der Befehlsleiste, um sie zu überprüfen. Sie können dann eine der folgenden Optionen auswählen:

    • Grundlegendes Vorschauversion – Auswählen: Diese Option soll nur die ausgewählte Variante (Standardseite oder Ziel) ohne zugehörige Zielgruppen Vorschauversion.
    • Erweitert: Vorschauversion – Auswählen – Verwenden Sie diese Option, wenn Sie mehrere Ziele auf einer Seite haben und diese als Benutzer, der zu einem ausgewählten Zielgruppensatz gehört, oder zu einem bestimmten Datum/einer bestimmten Uhrzeit Vorschauversion möchten. Wählen Sie Weiter, um aus einer Liste relevanter Zielgruppen auszuwählen. Sie können den Filter auch entfernen, um aus allen Zielgruppen auszuwählen.

  11. Wenn Sie mit der Zielkonfiguration zufrieden sind, müssen Sie die Seite veröffentlichen, damit das Ziel live geschaltet wird. Wählen Sie Veröffentlichen aus, um das Ziel sofort live zu schalten. Alternativ können Sie eine Veröffentlichungsgruppe verwenden, um zu planen, wann die Seite live geht. Weitere Informationen zu Veröffentlichungsgruppen finden Sie unter Arbeiten mit Veröffentlichungsgruppen.

Sie können auch auf Fragmente adressieren. Das Verfahren ist ähnlich. In Schritt 1 wählen Sie jedoch im linken Navigationsbereich Fragmente anstatt Seiten.

Notiz

Um negative Auswirkungen auf Ihre Metriken zu vermeiden, können Sie entweder ein Experiment oder Ziele auf einer Seite oder in einem Fragment verwenden. Sie können nicht sowohl ein Experiment als auch Ziele haben.

Ziele verwalten

Um Ziele zu bearbeiten, zu duplizieren oder zu löschen, rufen Sie die Standardseite oder das Fragment auf und führen Sie diese Schritte aus.

  1. Wählen Sie im Dropdownmenü Ziel und dann Ziele verwalten aus.
  2. Wählen Sie ein Ziel zum Bearbeiten, Duplizieren oder Löschen aus.
  3. Wenn Sie mehrere Ziele im selben Modul haben oder mehrere Ziele widersprüchliche Zeitpläne haben, wählen Sie Ziele priorisieren aus, um die Reihenfolge anzugeben, in der sie angezeigt werden sollen. Wenn Sie mehr als ein Ziel auf einer Seite oder in einem Fragment hinzufügen, wird die Schaltfläche Ziele priorisieren auch in der Benachrichtigungsleiste angezeigt, um Sie daran zu erinnern, die Ziele zu priorisieren. Wenn keine Priorität angegeben ist, wird standardmäßig das neueste Ziel ausgewählt.

Ziele lokalisieren

Ziele auf Seiten und in Fragmenten werden automatisch aufgenommen, wenn XLIFF-Dateien zu Lokalisierungszwecken exportiert und importiert werden. Wenn jedoch keine Gebietsschemas erforderlich sind, können Sie die Ziele dafür löschen, nachdem die lokalisierten XLIFF-Dateien importiert wurden.

Notiz

Ziele werden pro Kanal und Gebietsschema verwaltet. Änderungen, die Sie an Zielen in einem Kanal oder Gebietsschema vornehmen, werden nicht automatisch auf andere Kanäle oder Gebietsschemas übertragen.