Produktsuche an der Verkaufsstelle (POS)
Dieser Artikel bietet einen Überblick über die Verbesserungen der Produktsuchfunktion in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Die Store Commerce-App und Store Commerce für das Web bieten benutzerfreundliche Suchfunktionen für Produkte. Da die Suchleiste immer oben in den Fenstern von Store Commerce-App und Store Commerce für das Web angezeigt wird, können Mitarbeiter Produkte schnell finden.
Mitarbeiter können nach Produkten in den Sortimenten und Katalogen suchen, die der aktuellen Filiale zugeordnet sind. Sie können auch in den Sortimenten und Katalogen suchen, die irgendeiner anderen Filiale im Unternehmen zugeordnet sind. Kassierer können Produkte außerhalb des Filialsortiments verkaufen und zurückgeben.
Produktsuche
Standardmäßig werden Produktsuchen im Filialsortiment ausgeführt. Diese Form der Suche wird als lokale Produktsuche bezeichnet. Allerdings können Mitarbeiter ganz einfach zu einem mit dem aktuellen Shop verknüpften Katalog wechseln oder in verschiedenen Shops suchen. Diese Form der Suche wird als Remote-Produktsuche bezeichnet. Um den Katalog zu ändern, wählen Sie auf der linke Seite die Schaltfläche Kategorien aus. Wählen Sie oben im angezeigten Bereich die Schaltfläche Katalog ändern und dann einen der verfügbaren Kataloge aus, um in diesem zu suchen. Das System durchsucht den ausgewählten Katalog nach Produkten.
Auf der Seite Katalog ändern können Mitarbeiter jeden beliebigen Shop auswählen oder Shop-übergreifend nach Produkten suchen.
Bei der lokalen Produktsuche wird in den folgenden Produkteigenschaften gesucht:
- Produktnummer
- Produktname
- Beschreibung
- Dimensionen
- Strichcode
- Suchbegriff
Zusätzliche Funktionen für die lokale Produktsuche (herkömmliche SQL-Volltextsuche)
Für Suchen mit mehreren Schlüsselwörtern (also Suchen mit Suchbegriffen) können Einzelhändler konfigurieren, ob die Suchergebnisse Ergebnisse enthalten, die mit irgendeinem Suchbegriff oder mit allen Suchbegriffen übereinstimmen. Die Einstellung für diese Funktion ist im POS-Funktionsprofil in einer neuen Gruppe namens Produktsuche verfügbar. Die Standardeinstellung ist Alle beliebigen Suchbegriffe abgleichen. Diese Einstellung ist auch die empfohlene Einstellung. Wenn die Einstellung Jeden beliebigen Suchbegriff abgleichen verwendet wird, werden alle Produkte, die vollständige oder teilweise mit einem oder mehreren Suchbegriffen übereinstimmen als Ergebnisse zurückgegeben. Diese Ergebnisse werden automatisch in aufsteigender Reihenfolge von Produkten sortiert, die die meisten Schlüsselwortübereinstimmungen haben (vollständig oder teilweise).
Die Einstellung Alle Suchbegriffe abgleichen gibt nur die Produkte zurück, die mit allen Suchbegriffen (ganz oder teilweise) übereinstimmen. Diese Einstellung ist bei langen Produktnamen hilfreich und wenn Mitarbeiter nur begrenzte Produkte in den Sucherergebnissen haben möchten. Für diesen Suchtyp gelten jedoch zwei Einschränkungen:
- Die Suche wird auf Basis einzelner Produkteigenschaften durchgeführt. Beispielsweise werden nur Produkte zurückgegeben, die alle Suchbegriffe in mindestens einer Produkteigenschaft haben.
- Dimensionen werden nicht durchsucht.
Notiz
Die folgenden Konfigurationen von Übereinstimmung mit jedem Suchbegriff/Übereinstimmung mit allen Suchbegriffen in POS-Funktionsprofilen gelten nur für lokale Produktsuchen (herkömmliche SQL-Volltextsuche) Erfahrungen. Diese Konfiguration hat keine Auswirkungen auf cloudbasierte Sucherlebnisse. Die neue Suchmaschine verfügt über einen eigenen fortschrittlichen Algorithmus, der die Suchrelevanz für Produktsuchergebnisse steigert.
- Einzelhändler können die Produktsuche so konfigurieren, dass Suchvorschläge angezeigt werden, wenn Produktnamen eingegeben werden. Eine neue Einstellung für diese Funktion ist im POS-Funktionsprofil in einer Gruppe namens Produktsuche verfügbar. Die Einstellung hat die Bezeichnung Beim Eingeben Vorschläge anzeigen. Diese Funktion ermöglicht Mitarbeitern, schnell das gesuchte Produkt zu finden, da sie nicht den ganzen Namen eingeben müssen.
- Der Produktsuchalgorithmus sucht nun auch in der Suchbegriff-Eigenschaft des Produkts nach den Suchbegriffen.
