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E-Mail-Bons aus Store Commerce versenden

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In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie E-Mail-Bons von Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce senden, wenn eine Transaktion an der Verkaufsstelle (POS) übergeben wird.

Voraussetzung

Sie müssen einen SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) konfigurieren, um E-Mail-Bons zu versenden.

Einrichten von E-Mail-Bons

Standardoptionen für E-Mail-Bons festlegen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das standardmäßige Verhalten für E-Mail-Bons für ihre gesamte Kundschaft zu konfigurieren.

  1. Wählen Sie Einzelhandel und Handel > Zentralverwaltungseinrichtung > Parameter > Commerce-Parameter.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Buchung auf dem Inforegister E-Mail-Bon im Feld Bonoption eine Standardoption auswählen:

    • Standardbeleg – Drucken Sie Belege aus der Kasse.
    • E-Mail – Senden Sie Kunden Quittungen in E-Mail-Nachrichten.
    • Beides – Drucken Sie Quittungen aus der POS-Kasse und senden Sie Quittungen per E-Mail an Kunden.

  3. Geben Sie im Feld Betreff den Text ein, der standardmäßig in der Betreffzeile eines per E-Mail gesendeten Bons erscheinen soll.

Wenn Sie die unter Commerce-Parameter ausgewählte Standardoption für einzelne Kunden überschreiben möchten, gehen Sie wie folgt vor.

  1. Navigieren Sie zu Einzelhandel und Handel > Kunden > Alle Kunden.
  2. Wählen Sie auf der Listenseite Alle Kunden einen Kunden und anschließend Bearbeiten aus.
  3. Erweitern Sie das Inforegister Einzelhandel.
  4. Wählen Sie unter Bonoption eine der folgenden Optionen aus:
    • Standardbeleg – Der Kunde erhält ausschließlich gedruckte Belege. Der gedruckte Bon wird an der POS-Kasse generiert.
    • E-Mail – Der Kunde erhält nur Quittungen per E-Mail.
    • Beides – Der Kunde erhält sowohl gedruckte Quittungen als auch Quittungen per E-Mail.
  5. Wenn Sie entweder E-Mail oder Beides im Feld Bonoption ausgewählt haben, geben Sie die E-Mail-Adresse im Feld Bon-E-Mail ein.

E-Mail-Bonprofil einrichten

  1. Wechseln Sie zu Einzelhandel und Handel > Kanaleinrichtung > POS-Einrichtung > POS-Profile > Bonprofile.
  2. Wählen Sie Strg+N, um ein Bonprofil zu erstellen.
  3. Geben Sie in den Feldern Bonprofil-ID und Beschreibung Werte ein.
  4. Wählen Sie auf dem Inforegister Allgemeines Hinzufügen aus, um einen Bontyp hinzuzufügen.
  5. Wählen Sie Bon als Bontyp aus und legen Sie das Bonformat fest, das für E-Mail-Bons verwendet werden soll.

Fügen Sie dem Funktionsprofil ein E-Mail-Bonprofil hinzu

  1. Gehen Sie zu Einzelhandel und Handel > Kanaleinrichtung > POS-Einrichtung > POS-Profile > Funktionsprofile.
  2. Wählen Sie Bearbeiten aus.
  3. Geben Sie auf dem Inforegister Allgemein im Feld Bonprofil-ID ein E-Mail-Bonprofil an.

Den E-Mail-Versand für Bontypen aktivieren

Um den E-Mail-Versand für einzelne Bontypen in Ihrem Bonprofil zu aktivieren und anzugeben, ob Kassierer aufgefordert werden, Kunden zu fragen, ob sie einen Bon per E-Mail wünschen, öffnen Sie das Bonformat für diesen Bon. Wählen Sie in der Dropdownliste E-Mail-Verhalten eine der folgenden Optionen aus.

  • Keine E-Mails – Versenden Sie niemals Quittungen oder Aufforderungen an Kassierer per E-Mail. Dieser Wert überschreibt die Werte E-Mail und Beides auf den Seiten Commerce-Parametern und Kundenprofilseiten.
  • Immer per E-Mail – Versenden Sie Quittungen immer per E-Mail, ohne die Kassierer aufzufordern.
  • Benutzer auffordern – Fordern Sie Kassierer auf, Kunden zu fragen, ob sie eine Quittung per E-Mail erhalten möchten und, falls ja, an welche E-Mail-Adresse die Quittung gesendet werden soll.

Eine E-Mail-Vorlage für Bons einrichten

  1. Gehen Sie zu Organisations-E-Mail-Vorlagen entweder unter Einzelhandel und Handel > Zentralverwaltungseinrichtung > Einrichtung > Organisations-E-Mail-Vorlagen oder Organisationsadministration > Einrichtung > Organisations-E-Mail-Vorlagen.

  2. Wählen Sie Neu aus.

  3. Geben Sie Informationen in folgende Felder ein:

    • Geben Sie im Feld E-Mail-ID einen Namen für die Vorlage ein.
    • Geben Sie im Feld E-Mail-Beschreibung eine optionale Beschreibung ein.
    • Geben Sie im Feld Absendername den Namen an, der als Absender der E-Mail erscheinen soll. Kunden sehen diesen Namen als Von-Name in der E-Mail.
    • Geben Sie im Feld E-Mail des Absenders eine gültige E-Mail-Adresse an. Kunden sehen diese E-Mail-Adresse als Von-E-Mail-Adresse in der E-Mail.

  4. Wählen Sie unter Allgemein im Feld Standardsprachencode eine Sprache aus. Der Beleg wird in dieser Sprache gesendet, wenn Vorlagen für mehrere Sprachen konfiguriert sind und die bevorzugte Sprache des Geschäfts oder Kunden keiner dieser zusätzlichen Sprachen entspricht.

  5. Wählen Sie im Bereich Inhalt der E-Mail-Nachricht Neu aus, um eine neue Vorlageninstanz zu erstellen. Geben Sie Informationen in folgende Felder ein:

    • Geben Sie im Feld Sprache die Sprache an, in die diese Vorlage lokalisiert wird. Beachten Sie, dass dies nur für E-Mail-Bons gilt, die HTML mit statischem Inhalt über und/oder unter dem %message% Platzhalter enthalten.
    • Geben Sie im Feld Betreff einen Titel für die E-Mail-Bons ein.
    • Wählen Sie das Kontrollkästchen Hat Text aus.
    • Wählen Sie Bearbeiten aus, um Ihre Vorlagen-HTML hochzuladen. Ihre Vorlageninstanz muss mindestens den folgenden Code enthalten:
    <pre>
%message%
</pre>

    Sie können auch HTML hinzufügen, um eine Kopfzeile, Fußzeile, ein Logo oder andere statische Inhalte anzuzeigen, die Sie in die Bon-E-Mail einfügen möchten. Weitere Informationen zum Erstellen von HTML-Bonvorlagen finden Sie unter Erstellen Sie eine Vorlage für per E-Mail gesendete Belege.

  6. Abhängig von den von Ihnen konfigurierten Einstellungen müssen Sie die entsprechenden Aufträge für den Verteilungszeitplan ausführen, um die Änderungen mit Store Commerce zu synchronisieren.

    • 1010 – Kunde
    • 1070 – Kanalkonfiguration
    • 1090 – Register
    • 1110 – globale Konfiguration

Barcodes oder QR-Codes in E-Mail-Bons einfügen

Sie können QR-Codes oder Barcodes, die Auftrags-IDs darstellen, in Transaktions- und Bon-E-Mails einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Einer Bon-E-Mail einen QR-Code oder Barcode hinzufügen.

Store Commerce Transaktionen

Nachdem die Änderungen mit dem Geschäft synchronisiert wurden, fordert Store Commerce den Benutzenden zur Eingabe einer E-Mail-Adresse für jede Transaktion auf (sofern dieses Feature aktiviert ist). Wenn für den Kunden bereits eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, wird diese Adresse in der Eingabeaufforderung für die E-Mail-Adresse angezeigt. Wenn kein Kunde benannt wurde oder wenn für einen benannten Kunden keine E-Mail-Adresse eingegeben wurde, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und wählen Sie dann Senden aus. Wenn die Transaktion abgeschlossen ist, sendet der Echtzeitdienst dem Kunden, wie vorher konfiguriert, eine E-Mail mit dem Bon im Nachrichtentext zu.