Self-Service-Diagnosefunktionen für POS-Anmeldung aktivieren
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen oder Änderungen in Dynamics 365 Commerce. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Benutzer*innen, automatisch |  2. September 2022 |
4. November 2022 |
Geschäftswert
Der Einstiegspunkt für die Verwendung der Dynamics 365 Commerce-Verkaufsstelle (Point of Sale, POS) ist die Anmeldung. Dies ist ein kritischer Punkt, der sich auf das allgemeine POS-Erlebnis und auch auf die Kund*innenzufriedenheit auswirken kann. Unsere Analysen zeigen, dass ein großer Prozentsatz der POS-Anmeldefehler oder -probleme durch eine falsche Konfiguration in Commerce headquarters oder durch fehlende Daten in den Commerce-Kanaldatenbanken verursacht werden. Im Idealfall können Kund*innen diese Probleme beheben, ohne sich an den Support wenden zu müssen.
Einzelheiten zur Funktion
Diese Funktion bietet Self-Service-Diagnosefunktionen in Verkaufsstellen und Commerce headquarters, um Filialmitarbeiter*innen und Manager*innen dabei zu helfen, die Ursachen von POS-Anmeldeproblemen schnell zu identifizieren und zu beheben.
- Die Fehlermeldungen, die auf dem POS-Anmeldebildschirm angezeigt werden, wurden verbessert. Sie enthalten nun konkrete Informationen zur Fehlerursache, mit denen die Filialmitarbeiter*innen, die POS nutzen, besser nachvollziehen können, was schief gelaufen ist, sodass sie die erforderlichen Maßnahmen zur Lösung des Problems ergreifen können.
- Die Funktion Testanmeldung ist in Commerce headquarters im Formular Arbeitskräfte verfügbar, damit Filialleiter*innen, die POS-Geräte einrichten, die POS-Anmeldung simulieren können. Im Falle eines Anmeldefehlers bietet diese Funktion hilfreiche Anleitungen zur Problembehandlung, damit die Filialleiter*innen die betreffenden Konfigurationen überprüfen, Probleme beheben und Korrekturen validieren können.
Siehe auch
Vorschauversion von Dynamics 365 Commerce 10.0.30 (November 2022) (Dokumente)