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Verbesserte Bedienfreundlichkeit der mobilen Dynamics 365 Field Service-App

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neue und kommende Funktionen in Field Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen, automatisch - - 1. April 2022

Geschäftswert

Aufgrund der höheren Bedienfreundlichkeit der mobilen Dynamics 365 Field Service-App erhalten Mitarbeitende mit Kund*innenkontakt Zugang zu mobilfreundlichen Umgebungen, die wichtige Informationen in den Vordergrund rücken, die Bearbeitung von Informationen auf Touchscreens von Mobiltelefonen und Tablets erleichtern und die Anzahl der für die Ausführung verschiedener gängiger Aufgaben erforderlichen Eingaben reduzieren. Durch diese Verbesserungen wird die Zeit, die Mitarbeitende mit Kund*innenkontakt in der App verbringen müssen, reduziert, und sie können sich auf die anstehende Aufgabe konzentrieren, sei es die Reparatur einer Ressource oder die Bearbeitung von Kund*innenanliegen.

Details zur Funktion

Im Rahmen dieser Funktion sind folgende Verbesserungen der Bedienfreundlichkeit verfügbar:

  • Bei Eingabefeldern für Datum und Uhrzeit werden die vom Betriebssystem des Geräts bereitgestellten standardmäßigen Eingabesteuerelemente verwendet.
  • Für Mobilgeräte optimierte Gerätetastaturen werden angezeigt, wenn Sie mit numerischen, Telefon-, E-Mail- und URL-Eingabefeldern interagieren.
  • Großformatige Geräte (wie Tablets und PCs) haben eine optimierte Agendaansicht, die als Teil ihres Buchungskalenders verfügbar ist.
  • Kund*innennahe Mitarbeiter*innen können sowohl Bild- als auch Nicht-Bilddateien von ihrem mobilen Gerät in die Zeitskala hochladen.
  • Die Telefonnummern des primären Kontos der Kund*innen sind direkt auf der Registerkarte Buchungskund*innen für buchbare Ressourcen verfügbar.
  • Die App-Oberfläche wird optimiert, indem selten verwendete Befehle entfernt werden, einschließlich Taskflow starten.