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Zielgruppenerkenntnisse im 2. Veröffentlichungszyklus 2021 planen und vorbereiten

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Wichtig

This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new in the audience insights capability of Dynamics 365 Customer Insights. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.

Wichtig

Der Plan des 2. Veröffentlichungszyklus 2021 umfasst alle neuen Funktionen, die von Oktober 2021 bis März 2022 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie Neuerungen und geplante Funktionen für Zielgruppenerkenntnisse.

Übersicht

Zielgruppenerkenntnisse in Dynamics 365 Customer Insights ermöglichen es jeder Organisation, ihre B2C‑ und B2B-Kund*innendaten zu vereinheitlichen und zu analysieren, um diese für intelligente Einblicke und Aktionen zu nutzen.

Datensilos entfernen und Kund*innendaten zusammenführen

  • Verwenden Sie Connectors, um Daten zu erfassen und zu vereinheitlichen, und Transaktions‑, Beobachtungs‑ und Verhaltensdaten aus unterschiedlichen Datenquellen einzubinden
  • Transformieren Sie die Kund*innendaten, um ein vereinheitlichtes Kund*innenprofil zu erstellen, das dem Common Data Model entspricht.

Kund*innenprofile anreichern

  • Erstellen Sie aussagekräftigere Kund*innenprofile, indem Sie aggregierte Informationen über die Zielgruppe aus Anreicherungen von Erst‑ und Drittanbietern einbeziehen.

Leistungsstarke KI und Erkenntnisse aktivieren

  • Leiten Sie mithilfe von Funktionen wie Segmenten und Kennzahlen, die auf einheitlichen Profilen basieren, Erkenntnisse über Ihr Unternehmen ab.
  • Beschleunigen Sie den Geschäftsprozess mithilfe von sofort einsetzbaren KI-Modellen oder angepassten Algorithmen mit Azure Machine Learning.

Geschäftsprozesse erweitern und Kund*innenerfahrungenen anpassen

  • Marketing‑, Vertriebs‑ und Servicemitarbeiter*innen ermöglichen, persönliches Engagement über alle Kanäle hinweg einzubringen.
  • Nutzen Sie kontextbezogene Kundenerkenntnisse und maßgeschneiderte Kund*innenprofil-Karten, die in Microsoft und Nicht-Microsoft-Geschäftsanwendungen integriert sind.
  • Nutzen Sie vorhandene Connectors, eine Vielzahl von APIs und Microsoft Power Platform, um Branchenerfahrungen zu ermöglichen und zu erweitern.

RSS-Abonnement Updates für Zielgruppenerkenntnisse, 2. Veröffentlichungszyklus 2021

Schwerpunkte

Schwerpunkte

B2B
Erhalten Sie weitere umsetzbare Erkenntnisse für Organisationen und Konten von modellgesteuerten Dynamics 365-Apps.

Informationen
Lassen Sie das System Vorhersagen generieren, die auf einheitlichen Profilen und anderen Daten basieren, die in Dynamics 365 Customer Insights eingebunden sind, um ein besseres Verständnis der Kund*innenmuster zu erhalten.

Anreicherung
Die Funktionen zur Datenanreicherung in Customer Insights für diese Version umfassen den Markenanteil bei Kund*innenkontakt.

Datenvereinheitlichung
Aktualisierungen und Verbesserungen in diesem Bereich umfassen erweiterte Konfigurationsoptionen für den Datenvereinigungsprozess, einschließlich:

  • Verbesserte Zuordnungsregeln
  • Verbesserte Normalisierung

Systemverwaltung
Zu den Verbesserungen bei Verwaltung und Einstellungen gehören Verbesserungen an Admin-Szenarien wie Umgebungsverwaltung und Umgang mit sensiblen Daten.

Erweiterbarkeit
Zu den Aktualisierungen der Erweiterbarkeitsszenarien in Zielgruppenerkenntnissen in Dynamics 365 Customer Insights gehören zusätzliche Integrationen mit Diensten von Erst‑ und Drittanbietern.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Zielgruppenerkenntnisse unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Ersteller*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.