Dynamics 365 Commerce im 2. Veröffentlichungszyklus 2021 planen und vorbereiten

Wichtig

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Wichtig

Der Plan des 2. Veröffentlichungszyklus 2021 umfasst alle neuen Funktionen, die von Oktober 2021 bis März 2022 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Commerce.

Übersicht

Dynamics 365 Commerce ist eine End-to-End-Lösung, die für nahtlosen Handel über alle Kanäle hinweg sorgt und den Vertrieb, die Mobilität, die Daten und die Produktivität umfasst, um Unternehmen beim Kontakt mit Kund*innen zu unterstützen – mit Blick auf die Cloud und das mobile Arbeiten. Die App bietet umfassende Unterstützung für den Betrieb einer breiten Palette von Geschäftsprozessen, einschließlich E-Commerce‑, Kund*innenbetreuungs‑, Point of Sale‑, Call Center‑, Merchandising‑, Bestands‑ und Kanalmanagement-Funktionalitäten, und bietet gleichzeitig eine einheitliche und umfassende Kund*innenerfahrung (für B2C‑ und B2B-Engagements) über physische und digitale Kanäle.

Unternehmen können mit Commerce bessere Geschäftsergebnisse erzielen:

• Kund*innen kanalübergreifend ansprechen: Geben Sie Ihren Kund*innen oder Partnern die Möglichkeit, zu kaufen, wann, wie und wo sie wollen, auf jedem Gerät, indem Sie eine reibungslose und konsistente Interaktion über physische und digitale Kanäle bieten.
• Alles, was Sie brauchen, um einen digitalen Handel aufzubauen und auszuführen: Erweitern Sie Ihr Geschäft mit einer einheitlichen Digital-Commerce-Lösung, die sich an Ihre Anforderungen für den Verkauf an Unternehmen und Verbraucher*innen anpassen lässt.
• Ermöglichen Sie den KI-gesteuerten intelligenten Handel: Begeistern Sie Ihre Kund*innen mit ansprechenden, personalisierten und artikelbasierten KI-gestützten Empfehlungserlebnissen, um Wiederholungsbesuche, die Kund*innenbindung und die Loyalität zu erhöhen und gleichzeitig die Konversionen und den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.
• Modernisierung von Einzelhandelsgeschäften und Rationalisierung von Vorgängen: Erstellen Sie personalisierte und reibungslose Einzelhandelserlebnisse durch nutzungsfreundliche Anwendungen, die von robusten Back-Office-Vorgängen unterstützt werden.
• Gewinnen Sie Agilität und Skalierbarkeit mit einer nativen Headless-Lösung: Unterstützen Sie traditionelle und neu entstehende Kanäle durch den Einsatz einer agilen, API-gesteuerten Headless-Commerce-Engine, die sich an aktuelle und neue Anforderungen anpassen lässt.

Zu den wichtigsten Investitionen für diesen Zyklus gehören:

• Kund*innensegmentierung und ‑ausrichtung: Digital-Commerce-Organisationen werden in der Lage sein, den Site-Builder zu verwenden, um Kund*innensegmente mit spezifischen Seitenlayouts und Inhalten anzusprechen.
• Integration mit Microsoft Clarity: Organisationen können Microsoft Clarity nutzen, um zu sehen, wie Benutzer*innen mit Seiten auf ihrer Website interagieren, einschließlich Datensätzen zu Mausaktionen, Heatmaps und Analysen.
• Kund*innenspezifische Kataloge: Organisationen können spezifische Produktkataloge nach Geschäftspartnerorganisationen definieren, die die Kund*innen darauf beschränken, nur Produkte aus dem Katalog zu sehen und zu bestellen, der mit ihrer Organisation verbunden ist.
• Erweitertes Nachbestellungserlebnis: Geschäftskund*innen können eine alte Bestellung komplett nachbestellen oder einzelne Produkte aus einer alten Bestellung zur Nachbestellung entnehmen und auswählen.
• Neuzuweisung von Administrator*innenberechtigungen: Administrator*innen von Geschäftspartnerorganisationen können einen oder mehrere andere Benutzer*innen als Administrator*innen bestimmen und anderen Administrator*innen die Administrator*innenberechtigungen entziehen.

Updates zu Dynamics 365 Commerce, 2. Veröffentlichungszyklus 2021

Tipp

Laden Sie die Anleitung zum Überblick über die Version herunter, und geben Sie sie für Ihr Team frei, wenn Sie planen, die neuen Funktionen dieses Veröffentlichungszyklus zu integrieren.

Anleitung zum Überblick herunterladen (PDF)

_{* Die Anleitung zum Überblick ist nur in englischer Version verfügbar.}

Schwerpunkte

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Commerce unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Ersteller*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Den größten Nutzen aus Commerce ziehen

Hilfreiche Links	Beschreibung
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