Effektivität von Kund*innenkontaktverläufen mithilfe eines integrierten, verlaufsübergreifenden Aggregat-Dashboards verbessern
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen in Dynamics 365 Marketing. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch | 
30. April 2021 |
- |
2. August 2021 |
Geschäftswert
Das mit Power BI erstellte, verlaufsübergreifende Dashboard stellt Metriken, Ansichten und KPIs bereit, die über einzelne oder mehrere Kundinnenkontaktverläufe hinweg zusammengefasst werden. So erhalten Sie ein umfassendes Verständnis der Leistung von Kundinnenkontaktverläufen, Kanälen und Inhalten. Das integrierte Dashboard konzentriert sich auf Ziele zur Kundinnenbindung, sodass Sie die Effektivität Ihrer Kundinnenkontaktverläufe, Kanäle und Inhalte optimieren können.
Details zur Funktion
- Bewerten Sie den Erfolg von Kund*innenkontaktverläufen anhand Ihrer Ziele.
- Lösen Sie Probleme in Verbindung mit Kund*innenkontaktverläufen, indem Sie kritische Bereiche identifizieren.
- Präsentieren Sie Stakeholdern KPIs zur Effektivität von Kund*innenkontaktverläufen.
- Erfahren Sie, welche Methoden gut funktionieren, damit Sie denselben Ansatz an anderer Stelle erweitern oder neu einsetzen können.
- Analysieren Sie die Effektivität verschiedener Kommunikationskanäle.
Diese Funktion wird im August in den Regionen USA/Europa/Vereinigtes Königreich/Australien und im Oktober in den Regionen Kanada/Asien-Pazifik verfügbar sein. Die Verfügbarkeit in anderen geografischen Regionen wird zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt.
Siehe auch
Zugriff auf und Interpretation von Analysen (Dokumente)