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Ereigniskatalog mit integrierten und angepassten Ereignissen zum Auslösen von Kund*innenkontaktverläufen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen in Dynamics 365 Marketing. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch 30. April 2021 - 2. August 2021

Geschäftswert

Sie können jetzt eine Vielzahl integrierter Ereignisse aus Marketinginteraktionen, Dynamics 365-Anwendungen und externen Datenquellen nutzen, um wichtige Momente zu erfassen, ansprechende Möglichkeiten zur Kundinneninteraktion zu erstellen und den Erfolg von Kampagnen sowie Kundinnenkontaktverläufen zu verfolgen. Erweitern Sie den Katalog um angepasste Ereignisse, um geschäftsspezifische, reale Szenarien zu koordinieren, Kundenverhalten oder andere Signale zu verfolgen und personalisierte sowie aussagekräftige Kundenerlebnisse zu erstellen.

Details zur Funktion

  • Zu den Marketinginteraktionen gehören „E-Mail geöffnet“, „Link geklickt“, „Formular übermittelt“ und „Webinar-Registrierung abgeschlossen“.
  • Zu den Webereignissen gehören „Seite angezeigt“ und „Link geklickt“.
  • Zu den Geschäftsereignissen von Dynamics 365 gehören „Profil geändert oder erstellt“, „Bestellung übermittelt“, „Zahlung empfangen“, „Serviceanfrage initiiert“ und mehr.
  • Der integrierte Ereignissatz kann sowohl durch angepasste Ereignisse erweitert werden, die geschäftsspezifischen Interaktionen zugeordnet sind (z. B. WLAN-Verbindung), als auch mit einer Aggregation/Zusammensetzung von Ereignissen (z. B. dem dritten Kauf in einem Monat).

Diese Funktion wird im August in den Regionen USA/Europa/Vereinigtes Königreich/Australien und im Oktober in den Regionen Kanada/Asien-Pazifik verfügbar sein. Die Verfügbarkeit in anderen geografischen Regionen wird zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt.

Siehe auch

Echtzeit-Marketing-Ereignistrigger (Dokumente)