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KI-gestützte Laufzeitkanaloptimierung

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen in Dynamics 365 Marketing. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

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Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch 30. April 2021 - 2. August 2021

Geschäftswert

Die Vorlieben Ihrer Kundinnen in Bezug auf Messaging-Kanäle, mit denen sie interagieren, und die Art der Nachrichten oder Aktionen, auf die sie bevorzugt reagieren, können variieren. Wenn Marketingexperten einen Kundinnenkontaktverlauf entwerfen, wählen sie normalerweise einen einzelnen Kanal oder eine Nachricht für ein breites Kundensegment aus, optimieren für bestimmte Kundinnen, lassen jedoch andere zurück. Dynamics 365 Marketing verwendet KI, um den besten Kanal und die beste Nachricht für jeden Kunden auszuwählen, der einen Kundinnenkontaktverlauf durchläuft, ohne dass Sie eine Entwurfszeitauswahl treffen oder komplexe Bedingungen definieren müssen. Dynamics 365 Marketing lernt kontinuierlich aus der Art und Weise, wie Kundinnen mit Marketingkampagnen interagieren, und optimiert den Verlauf, um die Anzahl der Kundinnen zu maximieren, die das beabsichtigte Ziel erreichen.

Details zur Funktion

  • Das KI-Modell wählt den besten Kanal aus, um die Zielgruppe basierend auf den Verlaufsdaten der Benutzer zu leiten, was zu höheren Erfolgen beim Erreichen des Ziels führt.
  • Das KI-Modell wählt die Nachricht, mit der sich ein Kunde am wahrscheinlichsten beschäftigt, basierend auf historischen Daten aus, was zu höheren Erfolgen beim Erreichen des Ziels führt. Wenn das Verlaufsziel beispielsweise ein Warenkorb-Checkout-Ereignis ist, kann die KI eine Nachricht zur Checkout-Erinnerung und eine Promo-Code-Nachricht basierend auf dem üblichen Verhalten von Kund*innen senden.
  • Analysen bieten eine Vergleichsansicht zwischen Verläufen mit angewandter KI und Verläufen ohne KI.

Diese Funktion wird im August in den Regionen USA/Europa/Vereinigtes Königreich/Australien und im Oktober in den Regionen Kanada/Asien-Pazifik verfügbar sein. Die Verfügbarkeit in anderen geografischen Regionen wird zu einem späteren Zeitpunkt mitgeteilt.

Siehe auch

KI-gesteuerte Laufzeitkanaloptimierung verwenden (Dokumente)