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Integration in die Orchestrierung von Kund*innenkontaktverläufen

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Informationen zur Dynamics 365 Customer Insights-Funktion für Kund*innenbindungs-Erkenntnisse. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzerinnen durch Administratorinnen, Makerinnen oder Analystinnen 3. Mai 2021 -

Details zur Funktion

  • Das SDK für Erkenntnisse zur Kund*innenbindung ist das einzige SDK für die Ereignisverfolgung. Nach der Implementierung des SDK können Benutzer verschiedene Angebote nutzen, ohne den Ausschnitt zur Verfolgung auf der Webseite oder in der App zu ändern.
  • Erkenntnisse zur Kundinnenbindung erfüllen die Anforderungen der aktuellen Funktionen des SDK für Kundinnenkontaktverläufe in Dynamics 365 Marketing und schließen Lücken in der Webnachverfolgung.
  • Die Kontaktverlauforchestrierung verwendet die Plattform für Erkenntnisse zur Kundinnenbindung, um Verlaufstrigger aus externen Ereignissen zu erstellen. Die Orchestrierung von Kundinnenkontaktverläufen kann zudem Orchestrierungen basierend auf Ereignissen von Erkenntnissen zur Kundinnenbindung auslösen. Für die Analyse des Kundenverhaltens sind Erkenntnisse zur Kundinnenbindung erforderlich.