Systemüberwachung und -diagnose für Commerce Scale Unit

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen oder Änderungen in Dynamics 365 Commerce. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Allgemeine Verfügbarkeit
Administratorinnen, Makerinnen, Marketingspezialistinnen, Analystinnen, automatisch	2. August 2021	Wird noch mitgeteilt

Geschäftswert

Der Zugriff auf Systemdiagnoseprotokolle bietet IT-Administratorinnen eine wesentlich bessere Übersicht und verkürzt die Zeit bis zur Erkennung, Schadensbegrenzung und Lösung von Vorfällen vor Ort. IT-Administratorinnen können die wichtigsten Faktoren von Vorfällen ermitteln. Dies ermöglicht eine gezielte Zusammenarbeit mit Microsoft-Supportteams bzw. mit Implementierungspartnern, ISVs oder anderen Stakeholdern.

Dank der Sichtbarkeit der Systemintegrität sind IT-Administratorinnen ebenfalls in der Lage, ihren Benutzern fundierteren Support zu bieten. Wenn ein IT-Administrator beispielsweise einen Supportanruf von einem Kassierer in einem bestimmten Geschäft erhält, kann er ganz einfach feststellen, wann das Problem aufgetreten ist, ob es durch eine Erweiterung verursacht wurde und ob es weit verbreitet oder auf bestimmte Geschäfte bzw. E-Commerce-Kanäle beschränkt ist. Darüber hinaus hat der IT-Administrator die Möglichkeit, die Problemlösung zu definieren, sobald das Problem behoben ist. IT-Administratorinnen sind zudem in der Lage, Warnungen für bestimmte Systemintegritätsbedingungen zu konfigurieren, damit sie proaktiv benachrichtigt werden.

Details zur Funktion

Diese Funktion ermöglicht IT-Administratorinnen den Zugriff auf Systemdiagnoseprotokolle in Application Insights. Das verwendete Application Insights-Konto ist im Besitz des Mandanten und wird von ihm verwaltet. Es ermöglicht IT-Administratorinnen die vollständige Kontrolle über das Application Insights-Konto sowie die Konfiguration von Application Insights gemäß ihren Geschäftsanforderungen und Organisationsrichtlinien. IT-Administrator*innen können Bereitstellungsregionen, Datenaufbewahrungsdauer und -richtlinien, angepasste Warnungen und Schwellenwerte usw. konfigurieren. Sie sind zudem in der Lage, dieselbe Application Insights-Instanz für Ereignisse aus anderen Anwendungen zu verwenden.

Zu den vom System generierten Ereignisdetails gehören u. a. die Web-API-Ausführungen von Commerce Scale Unit (CSU), das Erfolgs-/Fehlerergebnis, die Wartezeit bei der API-Ausführung sowie der Herausgeber (um Probleme den von Microsoft erstellten Codepfaden oder bestimmten Erweiterungen zuzuordnen). Ausführungen der Abhängigkeiten von der Kanaldatenbank sowie von der Commerce-Zentrale sind ebenfalls verfügbar.

IT-Administrator*innen können angepasste Abfragen in Application Insights erstellen, um nach einer Vielzahl von Kriterien zu filtern, einschließlich der Aktivitäts-ID, des Zeitstempels, der Kanal-ID, der POS-Geräte-ID (falls zutreffend), der App-Sitzung und der Benutzersitzungs-ID. Sie haben die Möglichkeit, diese spezifischen Kennungen dem Microsoft-Support mitzuteilen, um die Kommunikation und Zusammenarbeit sowie die Schadensbegrenzungs- und Lösungszeiten zu verbessern.

Für eine proaktive Überwachung können IT-Administrator*innen mithilfe von Azure Monitor angepasste Warnungen auf der Grundlage festgelegter Schwellenwerte für Abfrageergebnisse konfigurieren.