Dynamics 365 Remote Assist – Überblick über den 2. Veröffentlichungszyklus 2020

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ist eine Mixed Reality-Anwendung, mit der Techniker Probleme auf Anhieb schneller lösen können. Egal, ob in einer freihändigen Microsoft HoloLens-Umgebung oder auf iOS- bzw. Android-Apps, haben die Techniker zur Zusammenarbeit mit Remote-Experten, um Fehler kontextbezogen zu beheben. Dadurch können Sie Ihren Außendienst-Service modernisieren, damit die Techniker die Zeit optimal nutzen können.

Für den 2. Veröffentlichungszyklus 2020 konzentrieren wir uns mit Dynamics 365 Remote Assist auf diese drei Schlüsselszenarien:

• Service und Reparaturen: schnellere Wartung der Anlagen, indem sie schnell die richtige Remotezusammenarbeit ausführen und die richtige Lösung für weitere Analysen erfassen.

• Umfragen und exemplarische Vorgehensweisen: Führen Sie Aufgaben wie Inspektionen, Qualitätssicherung, Projektüberprüfungen und andere Außendienst- und Betriebsaktivitäten durch, indem Sie Anlageninformationen mit Augmented Reality erfassen.

• Wissens- und Serviceeinblicke: Ermöglichen Sie Ihren Techniker*innen, die richtigen Informationen zu erfassen und für Ihr gesamtes Unternehmen verfügbar zu machen. Verwenden Sie Reparaturdaten aus Ihrem Technikerbetrieb, um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.

Updates zu Dynamics 365 Remote Assist, 2. Veröffentlichungszyklus 2020