Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Customer Service Insights
Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.
Im Folgenden werden die Funktionen aufgeführt, die zwischen Oktober 2020 und März 2021 veröffentlicht werden sollen. Da in diesem Thema Funktionen aufgelistet sind, die möglicherweise noch nicht veröffentlicht wurden, können sich die Zeitpläne für die Veröffentlichung ändern und die geplante Funktion wird möglicherweise nicht veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie.
Eine Liste der Versionspläne des vorherigen Zyklus finden Sie im Plan zum 1. Veröffentlichungszyklus 2020.
In der Spalte Allgemeine Verfügbarkeit wird die Funktion innerhalb des angegebenen Monats ausgeliefert. Das Lieferdatum kann ein beliebiger Tag innerhalb dieses Monats sein. Veröffentlichte Funktionen zeigen das vollständige Datum an, einschließlich des Tages der Veröffentlichung.
Dieses Häkchen (
) zeigt an, welche Funktionen für die öffentliche Vorschauversion oder den Vorabzugriff sowie für die öffentliche Vorschauversion, den Vorabzugriff und die allgemeine Verfügbarkeit freigegeben sind.
| Funktion | Aktiviert für | Öffentliche Vorschau | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Embedded Analytics für Kundenservicemanager | Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten |
1. Oktober 2020 |
- |
| Verlaufsanalyse der Wissenssuche | Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten |
1. Oktober 2020 |
- |
| Themenerstellung durch Ausschließen unnötiger Ausdrücke verbessern | Administratoren, Marketingspezialisten oder Analysten, automatisch | - |
1. Oktober 2020 |
| Wissensvorschläge des Agents | Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten |
3. August 2020 |
1. Oktober 2020 |
| Agent-Vorschläge für ähnliche Anfragen | Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten |
3. August 2020 |
1. Oktober 2020 |
| Echtzeit-Sprachübersetzung von Nachrichten | Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten |
3. August 2020 |
1. Oktober 2020 |
Beschreibung von Spaltenwerten Aktiviert für:
Benutzer, automatisch: Diese Funktionen umfassen Änderungen an der Benutzerumgebung und werden automatisch aktiviert.
Administrator*innen, Ersteller*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch: Diese Funktionen richten sich an Administrator*innen, Ersteller*innen, Marketingspezialist*innen oder Geschäftsanalyst*innen und werden automatisch aktiviert.
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Ersteller*innen oder Analyst*innen: Diese Funktionen müssen von Administrator*innen, Ersteller*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden, damit Benutzer*innen sie verwenden können.
Eine Liste der Länder oder Regionen, in denen Dynamics 365-Geschäftsanwendungen erhältlich sind, finden Sie im Handbuch zur internationalen Verfügbarkeit. Weitere Informationen zu geografischen Gebieten und Rechenzentren (Regionen) finden Sie auf der Seite zur Verfügbarkeit von Dynamics 365 und Microsoft Power Platform.