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Überblick über den 2. Veröffentlichungszyklus 2020 von Dynamics 365 Sales Insights

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Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

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Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen

Dynamics 365 Sales Insights bietet KI-Funktionen zur Beschleunigung des Vertriebs, zum Aufbau besserer Kundenbeziehungen, zur Automatisierung von Aufgaben und zur Anleitung von Organisationen, um Chancen zum richtigen Zeitpunkt und im richtigen Kontext proaktiv zu verfolgen. Darüber hinaus können Coaching und Lernen auf jede Organisation zugeschnitten werden. Durch die Verwendung von Vertriebsintelligenz ermöglicht Dynamics 365 Sales Insights, dass alle Mitarbeiter der Vertriebsorganisation produktiver, agiler und kundenorientierter arbeiten und letztendlich in kürzerer Zeit mehr Geschäftsabschlüsse realisieren können:

Damit sich Unternehmen an aktuelle Änderungen in der Welt anpassen können, führt Dynamics 365 Sales Insights Vertriebsinformationen über Dynamics 365, die Kommunikation über Microsoft 365, Beziehungen über LinkedIn und die Zusammenarbeit über Microsoft Teams zusammen und transformiert den Vertrieb mithilfe der Leistungsstärke von KI und Microsoft Power Platform.

Beim 2. Veröffentlichungszyklus 2020 von Dynamics 365 Sales Insights liegt der Schwerpunkt weiterhin auf Volumenverkäufen, Beziehungsaufbau, zeitsparender Datenautomatisierung und insgesamt verbesserter Benutzerfreundlichkeit.

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Herausforderungen für Vertriebsorganisationen basieren auf Unternehmensrecherchen, Analystenberichten und Unterhaltungen mit Kunden.

Themen des 2. Veröffentlichungszyklus 2020

  • Vertriebsbeschleunigung: Die Vertriebsbeschleunigung hilft internen Vertriebsmitarbeitern, ihren Verkaufsrhythmus weiter zu beschleunigen und den Arbeitstag zu strukturieren, indem Aktivitäten im Zusammenhang mit Leads oder Verkaufschancen priorisiert werden. Außerdem können sie über integrierte E-Mails und Softphones direkt mit Kunden in Kontakt treten. In diesem Release wird das automatische Lead-Routing basierend auf Vertriebs- und Marketingautomatisierung unterstützt, Unternehmen wird es ermöglicht, über E-Messaging-Kanäle mit ihren Kunden in Verbindung zu treten, und Verkäufer werden dazu ermutigt, ihre Ziele zu erreichen.

  • Unterhaltungsdaten: Durch die automatische Abschrift von Anrufen und die Analyse von Inhalten, Stimmungen und Verhaltensstilen bieten Unterhaltungsdaten aussagekräftige Erkenntnisse. Verkäufer können Käufer mithilfe bewährter Unterhaltungstechniken effektiv zu einem Kauf führen. In dieser Version wird die Möglichkeit eingeführt, Teamanrufe direkt aus den Workflows der Verkäufer in ihrem CRM zu generieren, wobei zusätzlich zu diesen Anrufen Unterhaltungs-KPIs und erweiterte Geschäftsinformationen auftauchen.

  • Erweiterte Prognosen und Pipeline-Intelligenz: Die Vorhersageplanung und die Pipeline-Intelligenz mit Vorhersageleadbewertung und die Verkaufschancen-Vorhersagebewertung helfen Verkaufsteams, Top-Geschäfte zu ermitteln. Intelligente Bewertungen bieten Verkäufern eine Orientierungshilfe, wo sie ihre Zeit am besten investieren können, indem sie die Ressourcenzuordnung verbessern und die Produktivität steigern.

  • Beziehungsdaten: Beziehungsdaten helfen Verkäufern, Beziehungen zu ihren Kunden zu ermitteln, aufzubauen und zu pflegen. Diese Version erweitert die Kommunikationsbreite um kundenbezogene Anrufe und Online-Besprechungen von Teams.

Wie immer möchten wir von unseren Kunden und Partnern Ideen oder Gedanken zu Dynamics 365 Sales Insights erhalten. Um mehr zu erfahren oder uns Feedback zu geben, gehen Sie bitte zu:

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